會議中涵蓋了客戶需求點的各類服務(wù)知識和平安人壽金管家APP中的各個模塊的應(yīng)用，再次強化了服務(wù)顧問的專業(yè)知識。此次同時會議由優(yōu)秀服務(wù)顧問代表帶領(lǐng)大家研討：在服務(wù)客戶的過程中，有哪些環(huán)節(jié)是需要我們改善、提升的，大家各抒己見，紛紛發(fā)表自己的意見，最終達成共識：要將客戶的滿意作為我們服務(wù)的考核標準。

　　通過此次會議，服務(wù)顧問隊伍進一步加強自身的專業(yè)知識，提升了服務(wù)技能，為更好的服務(wù)客戶打下堅實的基礎(chǔ)。