為進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及教育宣傳工作，提高金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和風(fēng)險防范能力，全力維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益，按照中國銀保監(jiān)會和山東銀保監(jiān)局工作部署，在臨沂銀保監(jiān)分局指導(dǎo)下，臨沂轄區(qū)銀行保險機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提高政治站位、強(qiáng)化組織保障、創(chuàng)新宣傳方式、力求全員參加，在3?15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動期間，沂蒙老區(qū)金融消費(fèi)者教育宣傳氛圍濃厚，活動取得了很好的效果。

　　突出沂蒙特色，弘揚(yáng)紅色金融歷史

　　在抗日戰(zhàn)爭及解放戰(zhàn)爭時期，北海銀行為保證戰(zhàn)爭勝利、推進(jìn)全國貨幣金融統(tǒng)一立下了不朽功績，為新中國金融系統(tǒng)的建立和完善奠定了重要基礎(chǔ)，為新中國成立后金融體系的建立奠定了堅實(shí)的理論和實(shí)務(wù)基礎(chǔ)。臨沂作為北海銀行誕生地，北海銀行精神作為本次活動重要宣傳內(nèi)容?；顒悠陂g，臨商銀行、齊魯銀行臨沂分行等機(jī)構(gòu)赴現(xiàn)場接受偉大北海精神紅色教育，持續(xù)汲取奮進(jìn)力量，并在周邊宣傳北海精神，廣泛宣傳了紅色沂蒙金融史。

　　堅守廳堂陣地，營造濃厚宣傳氛圍

　　臨沂銀行保險機(jī)構(gòu)共計2000余個網(wǎng)點(diǎn)參與本次“315”教育宣傳活動。活動期間，各銀行保險網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮陣地傳播優(yōu)勢，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滾動播放宣傳口號、宣傳視頻，張貼宣傳海報，利用客戶排隊(duì)等待時間開展“廳堂小講堂”活動，向客戶發(fā)放宣傳資料，安排專人在廳堂為客戶宣講資管新規(guī)、信用卡、貸款還款與征信、銀行服務(wù)收費(fèi)、保險理賠與退保等金融知識，讓客戶心中始終繃緊自我保護(hù)這根弦。如蘭山農(nóng)商行在75家網(wǎng)點(diǎn)分別設(shè)置消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專欄宣教欄，合理布放各類監(jiān)管政策、投訴流程、金融知識及宣傳折頁等材料，每家網(wǎng)點(diǎn)明確2名聯(lián)絡(luò)員，專門為客戶答疑解惑。郵儲銀行臨沂市分行在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)使用LED屏滾動播放“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”、“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險”等宣傳口號，在客戶等候區(qū)開展廳堂微沙，打造溫馨金融知識小課堂等。

　　強(qiáng)化線上宣傳，提高溫度抗“疫”寒

　　各銀行、保險、行業(yè)協(xié)會通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道及時推介活動動態(tài)，形成行業(yè)宣傳合力，確?；顒痈咝ч_展。各機(jī)構(gòu)積極組織員工將各種宣傳主題內(nèi)容和宣傳活動制作成微動漫、微視頻、H5等網(wǎng)民喜聞樂見的形式，通過微信朋友圈、公眾號、抖音、短信等方式進(jìn)行大量推廣宣傳，在疫情嚴(yán)峻的情況下，在全市掀起了普及金融知識、增強(qiáng)風(fēng)險防控能力、維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳熱潮。如招商銀行臨沂分行微信公眾號發(fā)布“3.15反欺詐”宣教長圖文，組織員工在朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā)“3.15穿越名著拍案驚奇”系列短視頻，拓寬宣教渠道，擴(kuò)大宣教受眾人群；建行臨沂分行開通官方抖音號，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，獲贊量已達(dá)4.3萬次。

　　以“六走進(jìn)”宣傳活動，形成強(qiáng)大宣傳攻勢

　　一是走進(jìn)商圈。如農(nóng)行臨沂分行走進(jìn)轄內(nèi)商圈百易家裝飾城；民生銀行臨沂分行走進(jìn)臨沂小商品市場；臨商銀行走進(jìn)平邑石材產(chǎn)業(yè)園。二是走進(jìn)社區(qū)。如建信人壽臨沂中支走進(jìn)臨沂市人民廣場附近社區(qū)；興業(yè)銀行臨沂分行走進(jìn)臨沂興冠園社區(qū)。三是走進(jìn)廣場。如濰坊銀行臨沂分行到蘭陵文化公園；中國人壽臨沂分行宣傳隊(duì)伍在人民廣場宣傳保險金融知識。四是走進(jìn)農(nóng)村。如浙商銀行臨沂分行到蘭山區(qū)方城鎮(zhèn)諸滿村；人保財險臨沂分公司到費(fèi)縣新莊鎮(zhèn)金石溝村宣傳消費(fèi)公平。五是走進(jìn)養(yǎng)老院。如郯城農(nóng)商行抓牢老年群體宣傳教育，將金融知識送進(jìn)養(yǎng)老院。六是走進(jìn)校園。如中國銀行臨沂分行走進(jìn)北城幼兒園和小學(xué)，加強(qiáng)少年兒童的宣教；郯城農(nóng)商銀行搭建金融知識學(xué)習(xí)平臺，抓好青年學(xué)生宣傳教育。（通訊員 張恒 王松根 王幸福）