據(jù)報道，近年來，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)加速創(chuàng)新，數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字技術(shù)給人類生產(chǎn)生活帶來廣泛而深刻的影響，在新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式的助推下，我國數(shù)字經(jīng)濟不斷做強做優(yōu)做大。國鐵集團高度重視鐵路與數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展，一系列舉措緊跟數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展步伐。

　　旅客能夠隨時隨地享受“指尖購票”的便利，掃碼進站乘車更加方便快捷，老年人出行服務更加溫馨，電子臨時身份證申領凸顯便民服務新舉措。新功能新服務升級的12306，讓“信息多跑路、旅客少跑腿”……一系列的擁抱數(shù)字經(jīng)濟時代，助力鐵路蹄疾步穩(wěn)。

　　車站候車室凌晨排隊購票的時代已經(jīng)一去不復返，取而代之的是候補車票及靠窗選座等購票服務，約九成的車票通過互聯(lián)網(wǎng)渠道售出。針對老年人選擇臥鋪出行不便的問題，12306系統(tǒng)基于用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)先為老年旅客安排下鋪，方便便捷乘車。春運期間，各鐵路窗口單位積極推行便民服務，通過網(wǎng)上提前預約、車站“小紅花”服務等舉措，提前掌握重點旅客出行信息，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，讓乘車出行旅客體驗更加美好。

　　一系列為民服務舉措，構(gòu)建起了鐵路數(shù)字經(jīng)濟新生態(tài)。旅客足不出戶，就能在12306查詢到車站列車正晚點情況，上車前通過點餐服務，提前預定好套餐等待配送，鐵水聯(lián)運讓水陸聯(lián)合不再遙遠。截止到2021年底，全國鐵路營業(yè)里程突破15萬公里，一張張鐵路網(wǎng)聯(lián)通互聯(lián)互通，一列列“綠巨人”動車組駛?cè)肫账佘囌?，如果說數(shù)字經(jīng)濟在鐵路應用的成果是一座宏偉的“高樓”，那么鐵路基礎設施建設就是高樓的“地基”。

　　“高鐵+”服務越來越多地走入老百姓的生活。部分景區(qū)為持高鐵票到達旅客提供折扣優(yōu)惠，享受更多線上線下服務?？爝f通過快速掃碼匹配，通過最近一趟高鐵，以最快速度運送到收件人手中，速度的提升也讓老百姓感受到“高鐵+快遞”帶來的豐碩成果，高鐵的新能量正在被挖掘釋放，為經(jīng)濟的發(fā)展起到推動作用。

　　這些服務的背后，是數(shù)字經(jīng)濟在鐵路中的有效應用，讓旅客能夠體驗到更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務。隨著新設備新技術(shù)的不斷普及應用，鐵路部門多措并舉，用更加優(yōu)質(zhì)的服務為旅客出行保駕護航。數(shù)字經(jīng)濟在鐵路的應用，讓更多旅客體驗到服務升級的高效與便利。（文/崔?。?/p>