據(jù)報(bào)道，近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)加速創(chuàng)新，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字技術(shù)給人類生產(chǎn)生活帶來(lái)廣泛而深刻的影響，在新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式的助推下，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷做強(qiáng)做優(yōu)做大。國(guó)鐵集團(tuán)高度重視鐵路與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，一系列舉措緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。

　　旅客能夠隨時(shí)隨地享受“指尖購(gòu)票”的便利，掃碼進(jìn)站乘車更加方便快捷，老年人出行服務(wù)更加溫馨，電子臨時(shí)身份證申領(lǐng)凸顯便民服務(wù)新舉措。新功能新服務(wù)升級(jí)的12306，讓“信息多跑路、旅客少跑腿”……一系列的擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，助力鐵路蹄疾步穩(wěn)。

　　車站候車室凌晨排隊(duì)購(gòu)票的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，取而代之的是候補(bǔ)車票及靠窗選座等購(gòu)票服務(wù)，約九成的車票通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道售出。針對(duì)老年人選擇臥鋪出行不便的問(wèn)題，12306系統(tǒng)基于用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)先為老年旅客安排下鋪，方便便捷乘車。春運(yùn)期間，各鐵路窗口單位積極推行便民服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)上提前預(yù)約、車站“小紅花”服務(wù)等舉措，提前掌握重點(diǎn)旅客出行信息，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓乘車出行旅客體驗(yàn)更加美好。

　　一系列為民服務(wù)舉措，構(gòu)建起了鐵路數(shù)字經(jīng)濟(jì)新生態(tài)。旅客足不出戶，就能在12306查詢到車站列車正晚點(diǎn)情況，上車前通過(guò)點(diǎn)餐服務(wù)，提前預(yù)定好套餐等待配送，鐵水聯(lián)運(yùn)讓水陸聯(lián)合不再遙遠(yuǎn)。截止到2021年底，全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程突破15萬(wàn)公里，一張張鐵路網(wǎng)聯(lián)通互聯(lián)互通，一列列“綠巨人”動(dòng)車組駛?cè)肫账佘囌?，如果說(shuō)數(shù)字經(jīng)濟(jì)在鐵路應(yīng)用的成果是一座宏偉的“高樓”，那么鐵路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就是高樓的“地基”。

　　“高鐵+”服務(wù)越來(lái)越多地走入老百姓的生活。部分景區(qū)為持高鐵票到達(dá)旅客提供折扣優(yōu)惠，享受更多線上線下服務(wù)?？爝f通過(guò)快速掃碼匹配，通過(guò)最近一趟高鐵，以最快速度運(yùn)送到收件人手中，速度的提升也讓老百姓感受到“高鐵+快遞”帶來(lái)的豐碩成果，高鐵的新能量正在被挖掘釋放，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

　　這些服務(wù)的背后，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)在鐵路中的有效應(yīng)用，讓旅客能夠體驗(yàn)到更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。隨著新設(shè)備新技術(shù)的不斷普及應(yīng)用，鐵路部門多措并舉，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為旅客出行保駕護(hù)航。數(shù)字經(jīng)濟(jì)在鐵路的應(yīng)用，讓更多旅客體驗(yàn)到服務(wù)升級(jí)的高效與便利。（文/崔巍）