鐵路運(yùn)輸作為社會發(fā)展的重要組成部分，歷來發(fā)揮著不可估量的作用。新時代催生新體制，新體制要有新作為，鐵路的科技設(shè)備不斷推陳出新。特別是不斷貼近大眾的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，已經(jīng)越來越受到廣大旅客的贊許。

　　看！新裝備讓出行更順暢，鐵路新裝備以嶄新的面貌呈現(xiàn)在人們面前，給客貨運(yùn)輸環(huán)境帶來質(zhì)的變化。電子客票系統(tǒng)，讓旅客僅憑二代身份證或電子憑證就能快速檢票乘車。無接觸測溫，更準(zhǔn)確、健康地提高測溫效率。自助健康碼閘機(jī)，同時具備了測溫、查驗(yàn)健康碼、人臉識別和后臺追溯多個功能，替代人工查驗(yàn)，減少人員接觸的同時提升了核查效率?，F(xiàn)代化、人性化的服務(wù)已經(jīng)普及到工作的每個細(xì)節(jié)。如今，每個車站都配備了數(shù)量不一的輪椅，從一個方面體現(xiàn)了鐵路工作的精細(xì)周到，為有特殊需要的旅客出行帶來了方便、解決了難題。

　　美！新環(huán)境讓旅行更享受，站容站貌、候車環(huán)境近年來不斷完善、美化、提升，鐵路部門為打造良好的履行環(huán)境，加大了投入，下了很大的功夫。尤其候車室內(nèi)，窗明幾凈、座椅舒適，衛(wèi)生條件極大改觀；溫度冬夏舒適；開水隨時供應(yīng)。遇有特殊疑難問題，還有工作人員上前及時幫助處理解決。如今出行已經(jīng)基本可以打消憂慮。曾幾次遇到車站工作人員用輪椅推、擔(dān)架抬、人力背的方式幫助特殊旅客的情景，真實(shí)體現(xiàn)了“人民鐵路為人民”的良好風(fēng)貌。

　　近年來，高鐵線路不斷建成開行，給出行帶來快捷方便的同時，也讓廣大旅客體驗(yàn)了現(xiàn)代化鐵路發(fā)展帶來的實(shí)惠。買票實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，使買票不用再去售票廳，免除了排隊的麻煩，極大節(jié)省了時間和繁瑣；列車車次的增多，解決了過去一票難求的局面，使如今隨時來一次說走就走的旅行變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)；鐵路取消紙質(zhì)車票更是極大方便了出行，節(jié)約了資源。如今只要身份證在手，即可乘著飛馳的高鐵，在祖國廣袤的大地上欣賞無盡美景。

　　現(xiàn)代化的交通，給人們帶來前所未有的體驗(yàn)，同時也有一些不和諧的行為，在此呼吁人們出行時注意，例如出行時好好了解一下旅行常識，做到不該帶的危險物品不要帶；乘車過程中應(yīng)服從工作人員引導(dǎo)，管好孩子不要亂跑，更不能亂動車站和車上的各種設(shè)備；注意個人形象和素質(zhì)，不要做與優(yōu)美旅行環(huán)境相悖的事情，如大聲播放音樂、喧嘩吵鬧、不注意衛(wèi)生等行為；候車時，不要遠(yuǎn)離檢票口，現(xiàn)代化車站運(yùn)行速度較快，列車到站停開也就幾分鐘，剪票進(jìn)站時間很短，耽誤上車影響行程；上車后一定要對號入座，更不能讓孩子在車廂內(nèi)跑跳打鬧。

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好發(fā)展，旅行環(huán)境會越來越好，也希望大家的素質(zhì)相應(yīng)提高，在乘車旅行過程中弘揚(yáng)和彰顯中華民族的優(yōu)良品質(zhì)，在享受鐵路貼心的服務(wù)中，共同維護(hù)鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩c和諧，共同打造祥和溫馨的旅途。(作者 高景山)