大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?董昊騫 濟(jì)南報(bào)道

　　醫(yī)療保險(xiǎn)參保險(xiǎn)種不同、醫(yī)保需求不同，對不同的參保群體，山東省如何提供具有個(gè)性化的短信服務(wù)？山東省醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)中心一級調(diào)研員王正柱介紹，向群眾提供個(gè)性化服務(wù)是山東省醫(yī)保短信服務(wù)平臺(tái)致力于“一對一”“精準(zhǔn)化”服務(wù)的重要設(shè)計(jì)，也是平臺(tái)設(shè)計(jì)建設(shè)考慮的關(guān)鍵因素。全省共18個(gè)統(tǒng)籌區(qū)，接近1億參保群眾，就醫(yī)群眾不僅年齡跨度大，又分為職工、居民、學(xué)生、特殊病人、“兩病”病人、低保對象、貧困人口、新業(yè)態(tài)就業(yè)人員等不同群體，醫(yī)保政策和服務(wù)事項(xiàng)種類多，需求多種多樣。為此，山東省醫(yī)保局堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)理念，根據(jù)參保人參保地、年齡、參保類別等不同政策類型，分別設(shè)置差異化、個(gè)性化的短信服務(wù)，針對不同群體不同的政策和服務(wù)內(nèi)容，分類制定和發(fā)送不同的醫(yī)保服務(wù)信息。

　　王正柱舉例說，如通過短信平臺(tái)，可以向新生兒父母發(fā)送新生兒參保、生育待遇報(bào)銷等醫(yī)保政策信息；向退休參保職工，發(fā)送退休后醫(yī)保待遇相關(guān)信息；向城鄉(xiāng)居民參保人員發(fā)送參保宣傳、繳費(fèi)提醒等信息；向高血壓、糖尿病等“兩病”參保群眾發(fā)送相關(guān)藥品降價(jià)信息等。

　　“目前全省各市均已完成與省級醫(yī)保短信服務(wù)平臺(tái)的對接，各市也可依據(jù)工作需要增加短信服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，為參保人員提供更加全面的短信服務(wù)?！蓖跽f，下一步，山東省醫(yī)保局也將持續(xù)拓展短信服務(wù)應(yīng)用，讓醫(yī)保服務(wù)更舒心、更便捷。