溫馨新房泡成“池塘” 禍?zhǔn)拙故橇淤|(zhì)水龍頭

　　花大力氣裝修的100平方米溫馨新房，不曾想被一個(gè)劣質(zhì)水龍頭毀了。日前，在鄞州區(qū)集士港消保分會(huì)消保委的調(diào)解下，為消費(fèi)者王先生挽回經(jīng)濟(jì)損失26000余元。

　　家住鄞州區(qū)集士港鎮(zhèn)的王先生4月底結(jié)婚，順利與妻子搬進(jìn)了自己的新房。由于是新婚，他們偶爾在父母家留宿。一天早晨，王先生夫婦回到新家，剛開(kāi)門(mén)就驚呆了。家里滿(mǎn)地都是水，水深足足有10厘米，“我們兩室兩廳的房子，沒(méi)有一個(gè)房間幸免于難，簡(jiǎn)直就是一個(gè)100平方米的大池塘?！睋?jù)王先生描述，臥室地板、廚房櫥柜以及室內(nèi)所有家具、墻紙甚至門(mén)框都被水浸泡了，而且由于浸水時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，部分家具已經(jīng)開(kāi)始變色發(fā)黑。

　　夫妻倆蹚著水按個(gè)排查，答案揭曉。“原來(lái)是連接洗衣機(jī)的水龍頭問(wèn)題，開(kāi)關(guān)沒(méi)法關(guān)牢?！蓖跸壬J(rèn)為，洗衣機(jī)水龍頭一般無(wú)需關(guān)閉，由于水嘴螺紋不規(guī)范等問(wèn)題，導(dǎo)致水流直接噴涌而出。且從現(xiàn)場(chǎng)觀察，水嘴出口處水勢(shì)較大，水流較快。

　　王先生拍下現(xiàn)場(chǎng)照片，在與廠商協(xié)調(diào)不下之下，向當(dāng)?shù)叵７謺?huì)進(jìn)行投訴。當(dāng)?shù)叵７謺?huì)接到投訴后，做了詳細(xì)的受損情況記錄，同時(shí)與水龍頭制造商某品牌閥門(mén)公司取得聯(lián)系。經(jīng)初步認(rèn)定，屬洗衣機(jī)水嘴發(fā)生絲口意外斷裂的質(zhì)量問(wèn)題。執(zhí)法人員通過(guò)調(diào)查核實(shí)情況后，要求相關(guān)商家按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，賠償王先生的損失。經(jīng)過(guò)工商執(zhí)法人員調(diào)解，為王先生挽回經(jīng)濟(jì)損失26000余元。

　　針對(duì)此類(lèi)現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士建議，保留好商品發(fā)票等購(gòu)物憑證，是最基本的維權(quán)依據(jù)；同時(shí)，及時(shí)取證能起到關(guān)鍵性作用。消費(fèi)者應(yīng)第一時(shí)間拍照、拍視頻，或是請(qǐng)來(lái)物管、保安等與自己無(wú)利益關(guān)系的目擊證人作證。