以舊換新從民間自發(fā)走向政府規(guī)范

    11月4日，紅星美凱龍在京召開新聞發(fā)布會，宣布成為首批入選北京家具“以舊換新”的試點企業(yè)。早在2012年年初，北京市商務(wù)委就決定今年開始試點家具“以舊換新”，通過仔細(xì)研究，終于確定了《北京市家具以舊換新試點實施辦法》，并在11月1日-11月30日試行家具以舊換新政策，為期1個月。作為北京市商務(wù)委確定的家具“以舊換新”試點企業(yè)之一，紅星美凱龍在北京東四環(huán)商場、西四環(huán)商場、北四環(huán)商場、北五環(huán)商場和朝陽路商場全面啟動“以舊換新”服務(wù)，消費者購買柜體、沙發(fā)、床具、桌椅等四類新家具，并交送舊家具，將可獲得家具銷售價格10%的補貼，補貼由政府和紅星美凱龍各負(fù)擔(dān)5%，單件家具的補貼金額最高不超過1000元。

    率先為家具“以舊換新”探路

    在政府開始研討家具“以舊換新”之前，作為中國家居行業(yè)的龍頭老大，紅星美凱龍已經(jīng)成功地進行了有益的嘗試。

    2011年3月13日，紅星美凱龍率先在京滬渝三地啟動“非換不可•紅星美凱龍億元家居升級補貼計劃”，以總計1億元的補貼金額對購買新家具的用戶進行補貼。僅僅一個月時間，京滬渝三地就有超過5000個用戶更換了家具，三地賣場出現(xiàn)一片火熱景象。消費者購買需求旺盛，特別是一些一線品牌家具，更成了消費者心中的首選。到2011年底，通過這項活動獲得補貼換購新家具的用戶超過1萬戶。

    紅星美凱龍的“非換不可”計劃可以稱為民間自發(fā)版的家具“以舊換新”。100個服務(wù)團隊共計400名左右的專業(yè)服務(wù)人員在半年多的時間里，到上萬戶消費者家中回收舊家具，補貼金額超過1億元，開創(chuàng)了行業(yè)的先河。

    參與政策制定 獲得試點資格

    通過“非換不可•紅星美凱龍億元家居升級計劃”的實施，紅星美凱龍在家具“以舊換新”方面累積了足夠的經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了很多的難題，比如估值難、回收難、管理難等等。

    在獲悉家具或?qū)⒔恿译?ldquo;以舊換新”、成為拉動消費新舉措的消息后，紅星美凱龍積極回應(yīng)，全程參與了北京市商務(wù)委家具“以舊換新”的相關(guān)政策流程的制定，提出了家具“以舊換新”中實際以及可能面臨的難題，為政策最后的確定提供了寶貴的意見。最終紅星美凱龍參與政府公開招標(biāo)，并獲得首批5家試點商場的一席之地。

    以舊換新正式啟動 承諾補貼5%

    11月1日-30日，北京家具“以舊換新”正式試行。消費者在紅星美凱龍參與以舊換新的商戶購買家具產(chǎn)品并交付全款，即可參與家具“以舊換新”，可獲得家具銷售價格10%的補貼，補貼由政府和紅星美凱龍各負(fù)擔(dān)5%，單件家具的補貼金額最高1000元。

    在商戶送貨的同時，消費者將舊家具交付，再由紅星美凱龍?zhí)峁侗本┦屑揖咭耘f換新憑證》，消費者憑有效身份證件、舊家具以舊換新憑證、定/銷貨單、發(fā)票即可到紅星美凱龍收銀臺申請補貼，補貼額將以銀行轉(zhuǎn)賬形式支付到消費者的銀行卡中。據(jù)悉，紅星美凱龍舊家具回收的截止時間是2013年1月20日，申請補貼的截止時間是2013年1月30日。

    實際試行中尋找更完善的政策

    國家以舊換新政策的推出，不僅有利于擴大消費需求，也有利于提高能源、資源利用效率，減少環(huán)境污染，促進節(jié)能減排和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展。同時，家具“以舊換新”是一個龐大的工程，中間還有很多環(huán)節(jié)存在問題，紅星美凱龍在一個月的試運行過程中，將充分考慮行業(yè)特性和消費者的需求，協(xié)助北京市商務(wù)委制定出更加人性化的家具“以舊換新”政策。

    紅星美凱龍副總裁王偉表示，作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，一直非常認(rèn)真地履行自己所要擔(dān)負(fù)的企業(yè)社會責(zé)任，并和社會積極分享。以舊換新對于企業(yè)而言，固然是一個非常好的營銷契——但對于紅星美凱龍來說，更是一個回饋社會、履行企業(yè)社會責(zé)任的良好機會。

    力推多項舉措助力“以舊換新”

    在一個月的家具以舊換新試運行中，紅星美凱龍將嚴(yán)格執(zhí)行北京市商務(wù)委指定的相關(guān)政策，為提高服務(wù)附加值，承諾售出產(chǎn)品均享受紅星美凱龍市場負(fù)全責(zé)、同城比價超出部分雙倍賠償、送貨安裝準(zhǔn)時達等9大服務(wù)承諾，通過服務(wù)的精細(xì)化、全面化、貼心化，讓消費者不僅能夠買到物美價廉、貨真價實的家具產(chǎn)品，而且在購物過程中享受到顧問級咨詢服務(wù)，將自己的家規(guī)劃與布置得更加浪漫而溫馨。

    同時，紅星美凱龍還將推出多項促銷活動，響應(yīng)政府號召，為家具“以舊換新”添磚加瓦，使消費者花最少的錢買到最優(yōu)質(zhì)的家居產(chǎn)品。

    借鑒試點經(jīng)驗擴展到全國

    “家具以舊換新”理論上不僅能拉動內(nèi)需，刺激消費增長，也能解決不少市民的難題，使閑置的舊家具發(fā)揮“余熱”。關(guān)于家具以舊換新的政策，商務(wù)部表示，如果僅在北京市推行家具“以舊換新”政策，對整體家具消費的拉動作用小于0.5%；如果在全國范圍內(nèi)推行，根據(jù)家電以舊換新的經(jīng)驗，將能額外拉動約15%的終端消費，家具內(nèi)銷增長率將能達到35%，因此家具“以舊換新”未來將有可能推廣至全國。

    紅星美凱龍最為中國最大的家居連鎖賣場之一，在全國80個城市擁有100家商場，未來，紅星美凱龍也將吸取在北京試點家具以舊換新的寶貴經(jīng)驗，將之推廣至全國所有的賣場。