大眾網(wǎng)見習(xí)記者 宿珊珊 通訊員 薛凌英 武廣陽 臨沂報(bào)道

　　為加大對(duì)“12345·臨沂首發(fā)”難點(diǎn)問題和住房公積金維權(quán)糾紛的解決力度，臨沂市住房公積金中心按片區(qū)成立了三個(gè)矛盾糾紛聯(lián)調(diào)專班。1月17日上午，第一片區(qū)矛盾糾紛聯(lián)調(diào)專班在郯城縣分中心召開12345熱線工作會(huì)議，客戶服務(wù)科科長(zhǎng)范如華主持會(huì)議，郯城縣、蘭陵縣、莒南縣、臨沭縣分中心負(fù)責(zé)人和熱線承辦人員參加會(huì)議。

　　會(huì)上，客戶服務(wù)科通報(bào)了近期公積金領(lǐng)域熱線運(yùn)行情況以及存在的問題，4個(gè)縣區(qū)分中心圍繞化解職工公積金追繳訴求這一熱點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行了交流探討，并對(duì)有關(guān)工單辦理進(jìn)行了分析，研究具體化解措施。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，熱線辦理工作事關(guān)群眾切身利益，縣區(qū)分中心要提高重視程度，優(yōu)化辦理機(jī)制，做到快速響應(yīng)、高效處理；要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，用心用情辦好群眾訴求，實(shí)現(xiàn)從“辦理熱線工單”到“解決群眾訴求”的轉(zhuǎn)變；要發(fā)揮矛盾糾紛聯(lián)調(diào)專班作用，通過“聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)”，妥善解決公積金追繳糾紛。

　　針對(duì)熱線反映的矛盾糾紛，市住房公積金中心下一步將健全縣區(qū)、片區(qū)、市中心三級(jí)辦理體系，探索“一般糾紛由縣區(qū)分中心屬地辦、復(fù)雜糾紛由聯(lián)調(diào)專班互助辦、重大疑難糾紛由市中心統(tǒng)籌辦”的三項(xiàng)辦理機(jī)制，通過“宣傳開路、調(diào)解優(yōu)先、執(zhí)法兜底”三種辦理模式，切實(shí)解決公積金繳存方面的矛盾和問題，在支持企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工合法權(quán)益方面發(fā)揮積極作用。