大眾網(wǎng)4月23日訊 “花了20多萬(wàn)元買(mǎi)的東風(fēng)本田CR-V,十幾天后就只剩下兩把鑰匙了?!庇浾唠娫挷稍L了張先生丟車(chē)的遭遇。車(chē)丟了已經(jīng)近一年半,針對(duì)CRV防盜系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題投訴東風(fēng)本田廠家一直未給予說(shuō)法。采訪中記者了解到,遭遇張先生這種情況的并非個(gè)例。
強(qiáng)大的汽車(chē)防盜系統(tǒng)為何不起作用?
2011年11月21日,張先生在經(jīng)十西路一家4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛東風(fēng)本田CRV,共花費(fèi)22萬(wàn)元。但剛開(kāi)了16天,車(chē)跑了不到200公里就被盜了,“可當(dāng)時(shí)買(mǎi)這輛車(chē)時(shí),銷(xiāo)售人員指著該車(chē)的用戶手冊(cè)上各項(xiàng)條款介紹,說(shuō)它的防盜系統(tǒng)超強(qiáng)。因?yàn)樾湃诬?chē)輛強(qiáng)大的防盜系統(tǒng),唯獨(dú)沒(méi)有買(mǎi)盜搶險(xiǎn)。”張先生說(shuō),那晚他像往常一樣把車(chē)停在了自家小區(qū)的院里,第二天早上發(fā)現(xiàn)車(chē)不見(jiàn)了。
記者了解到,該車(chē)的用戶手冊(cè)上明確表示,該車(chē)已安裝防盜啟動(dòng)鎖可防止車(chē)輛被盜,如果使用編碼不正確的鑰匙或其他工具,發(fā)動(dòng)機(jī)和燃油系統(tǒng)不會(huì)工作。若有人試圖強(qiáng)行進(jìn)入車(chē)內(nèi),警報(bào)會(huì)鳴叫30秒鐘,安全系統(tǒng)將會(huì)重設(shè)。在異常狀態(tài)下,警報(bào)會(huì)每隔5秒鳴響數(shù)次。一旦設(shè)定了安全系統(tǒng),不使用遙控器開(kāi)啟任何一扇車(chē)門(mén),發(fā)動(dòng)機(jī)及安全系統(tǒng)都會(huì)發(fā)出警報(bào)。如果有人在已鎖的車(chē)內(nèi)打開(kāi)點(diǎn)火開(kāi)關(guān),警報(bào)也會(huì)鳴叫。
“我就納悶了,防盜系統(tǒng)這么高科技,被盜時(shí)竟一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有?”張先生對(duì)該車(chē)防盜系統(tǒng)的質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑,“當(dāng)時(shí)停在我車(chē)周?chē)倪€有價(jià)格不同的其他車(chē)輛,為何只有我的車(chē)被盜,是不是這個(gè)車(chē)的防盜系統(tǒng)出了問(wèn)題?”
事件進(jìn)展
事發(fā)一年半,商家至今未給說(shuō)法!
“事發(fā)第二天我就報(bào)警了,警察通過(guò)監(jiān)控錄像看到,盜竊者在2011年12月7日00:06駛離我家小區(qū),00:40左右從崮山離開(kāi)了濟(jì)南?!睆埾壬f(shuō),“我也找過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商,他們只給我做過(guò)車(chē)輛報(bào)警的演示,其他的什么都沒(méi)說(shuō)。2011年12月27日,東風(fēng)本田客服表示,會(huì)將該情況反映給相關(guān)部門(mén),并留下了被盜車(chē)的車(chē)架號(hào)。
東風(fēng)本田客服稱(chēng)從沒(méi)有收到CRV防盜系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題投訴
在車(chē)輛被盜的一年半里,車(chē)主張先生多次向東風(fēng)本田售后服務(wù)部反應(yīng)CRV防盜系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題,均被告知車(chē)輛被盜與產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān),遇到 此類(lèi)問(wèn)題應(yīng)該向公安系統(tǒng)尋求幫助。
4月23日下午,記者就車(chē)主反映的情況向東風(fēng)本田客服熱線 800-880-9899、400-880-6622 進(jìn)行電話采訪,客服人員稱(chēng)截至目前并沒(méi)有 接到過(guò)CRV防盜系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題投訴。也不清楚東風(fēng)本田其他車(chē)型是否也存在防盜系統(tǒng)安全隱患??头藛T稱(chēng)會(huì)把記者采訪和反映的情況反饋廠 家。
延伸調(diào)查
本田CRV屢曝失竊案件
記者了解到,本田CRV、本田思域、本田雅閣在全國(guó)各地丟失的情況較常見(jiàn)。廣西梧州的一位車(chē)主稱(chēng),他的本田思域于2012年5月15日丟失,車(chē)停在門(mén)前,兩把車(chē)鑰匙都在身上,車(chē)上的報(bào)警系統(tǒng)同樣不響。記者從保險(xiǎn)公司得知,在諸多品牌的汽車(chē)中,東風(fēng)本田CRV是較容易被盜的汽車(chē),有部分地區(qū)的保險(xiǎn)公司還因此提高了該車(chē)的盜搶險(xiǎn)保費(fèi)。
而在蘭州、廣東等地都有警方逮捕過(guò)專(zhuān)盜本田CRV的犯罪團(tuán)伙,而被捕的犯罪分子均以“本田車(chē)容易偷”來(lái)解釋盜竊本田車(chē)的原因。
據(jù)山東齊魯電視臺(tái)民生直通車(chē)欄目報(bào)道:濟(jì)南泉城花園在有保安的情況下,一夜丟了五輛車(chē)全是本田CRV,奧迪車(chē)門(mén)被打開(kāi),卻沒(méi)有被盜走。還有許多網(wǎng)友稱(chēng)自己的本田CRV被盜竊,不知CRV的強(qiáng)大防盜系統(tǒng)在哪里?