臨沂11路公交車司機(jī)宋春玉：假日，他格外忙

    宋師傅家住在河?xùn)|區(qū)太平辦事處沙官莊村，他原本是個貨車司機(jī)。“那時候賺錢挺多。每次休班回家我都會坐公交車，感覺能開公交車為乘客服務(wù)，是件很光榮的事?！彼螏煾岛┖竦匦χf，得到媳婦的同意后，他應(yīng)聘到公交公司當(dāng)了名公交司機(jī)。
　　一晃時間過了13年，宋師傅先后開過7路、12路公交車，2011年11路公交車開線，他又開了11路公交車。“干這么多年公交車司機(jī)，您不覺得累么？”記者問?！拔蚁矚g這個工作，看到市民能安全出行，我很幸福。角度轉(zhuǎn)變觀念，換個角度看問題，人就會快樂許多?！彼螏煾嫡f。在別人眼里他是個公交司機(jī)，但他眼里，他是服務(wù)百姓大眾的人，他為自己的職業(yè)感到驕傲。
　　今年宋師傅已經(jīng)45歲了，這個“五一”假期他像以往的13年一樣，不休息，并且根據(jù)公司的要求，加密了班次。“今天，有乘客問我，別人都放假了，我怎么還不放假。我們就是為市民服務(wù)的，我和市民同行，肯定不能放假。”宋師傅說，因為喜愛所以無怨無悔。
　　上班的時候，他總是精神百倍，直到下班后回到家，才感覺身體很累。

　　宋師傅是個愛學(xué)習(xí)的人，在談吐中，就能感受到他的與眾不同?！肮皇莻€城市窗口，經(jīng)常有市民向咱問路，還有外地人咨詢臨沂的情況，啥都不懂，不顯得太沒水平了?！彼螏煾嫡f，只要有時間，他就學(xué)習(xí)臨沂的歷史，并把臨沂著名景點和名人熟記于心。雖然他開11路公交，但他把臨沂各重要公交路線的起始點都記了下來，每當(dāng)遇到市民問路，他總能耐心解答。
　　29日，小長假第一天，宋師傅開了一天車，感覺人比往常多了三分之一，光是問路的就有近一百人。即使這樣，宋師傅也沒不耐煩，和乘客說話的時候都是面帶笑容?！俺丝陀肋h(yuǎn)是對的，13年了公司從來沒有接到過我的責(zé)任投訴。”宋師傅說，不講理的乘客他不是沒遇到過，只是更多的乘客替他解圍。去年“五一”，一個殘疾人上車后，沒有殘疾證，也拒不交車費，宋師傅實在沒辦法，自掏腰包替他交了錢。
　　但該乘客不依不饒，打電話投訴宋師傅。他電話剛掛，車上另外四五位乘客就打電話給公交公司，為宋師傅澄清，這讓宋師傅感到很是溫暖。“付出肯定會有回報。我對乘客認(rèn)真負(fù)責(zé)，乘客讓

　　放假車上人多，路上車多，宋師傅開車更得費力了。他給自己定的任務(wù)就是：一定要確保安全。車上有老弱病殘孕，他及時提醒市民讓座。市民下車時，他通過監(jiān)控確認(rèn)每位市民都下車后，才關(guān)門緩緩起步?！霸矫υ揭€(wěn)住，把每位乘客安全送回家才是最主要的?！彼螏煾嫡f，每當(dāng)過節(jié)他都沒辦法陪家人，但每個乘客真誠的問候，到站后的喜悅都能讓他感到無限幸福。
　　宋師傅的愛人在河?xùn)|務(wù)農(nóng)，宋師傅能夠節(jié)假日安心在公司上班，多虧有了這么個支持他、理解他的媳婦?！凹依餆o論出了多大的事，地里的活再忙，她都不會打電話給我，影響我上班?！彼螏煾嫡f，正是有了這么個通情達(dá)理支持他的愛人，他的工作才能如此盡心。
　　通過電話，記者聯(lián)系到了宋師傅的愛人劉效梅，她說：“我也很羨慕別人一家放假一起出去玩，但老宋的職業(yè)特殊。我一個人的犧牲能換回好多家庭開心出行，也很值得。我再苦再累也能理解他，作為他的家屬，沒理由不支持他。”
　　宋師傅的兒子在河?xùn)|一中讀高二，一開始，他特別不理解爸爸，為什么總不能陪他玩。這么多年過來了，他不僅為爸爸感到驕傲，一有空，他還專門找到爸爸，幫他給公交車打掃衛(wèi)生，疏導(dǎo)秩序。
　　“去年我兒子帶了6個同學(xué)，義務(wù)為11路打掃衛(wèi)生，干了好幾天。有這么支持我的家人，我沒理由不好好為乘客服務(wù)?？吹匠丝烷_心出行，我也獲得了幸福?！闭f著說著，宋師傅將車又開到了起點，下午5點多鐘，宋師傅要將小長假第一天的最后一班車開好，將回家的乘客安全送回家。
　　這13年，宋師傅從沒和家人外出旅行，他說，乘客能快樂、安全地出行，就是給他和家人最好的回報。

　　我感覺不孤單，有力量?！彼螏煾嫡f，這種和乘客的良好互動，讓他覺著工作越干勁頭越足。