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蒼山建立12315對接12345 考核承辦時限、質量

2013年05月05日 10:13 作者:付茜 來源:大眾網臨沂站
記者獲悉,為提升服務維權效能,蒼山建立“12315”與“12345”對接機制,實現(xiàn)無縫對接,統(tǒng)籌辦理,強化快速調處。
        大眾網5月5日訊(記者 付茜)記者獲悉,為提升服務維權效能,蒼山建立“12315”與“12345”對接機制,實現(xiàn)無縫對接,統(tǒng)籌辦理,強化快速調處。

      在12315行政執(zhí)法體系建設基礎上,按照12345市民服務熱線工作制度要求,實行兩個熱線工作機構、辦理流程合二為一。對消費者通過12345熱線進行申訴舉報的,與12315網絡受理件同時分流,第一時間快速調查。對承辦部門的辦理時限、辦理質量進行監(jiān)督考核,納入整體工作績效考核。

      
    (責任編輯:白曉偉)
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