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臨沂公交行業(yè)開展微笑服務(wù)活動(dòng) 做文明傳播者

2013年07月01日 09:39 作者：公柯 丁進(jìn) 來(lái)源：大眾網(wǎng)臨沂站
為提高公交服務(wù)整體水平，臨沂市公交總公司開展公交“微笑服務(wù)”活動(dòng)，每月月底每條線路將評(píng)選1個(gè)“微笑服務(wù)車組”和1名“微笑服務(wù)個(gè)人”，帶動(dòng)每一名公交駕駛員成為沂蒙文明的傳播者。
        大眾網(wǎng)臨沂7月1日訊 (據(jù)臨沂日?qǐng)?bào) 記者 公柯 通訊員 丁進(jìn))為提高公交服務(wù)整體水平，臨沂市公交總公司開展公交“微笑服務(wù)”活動(dòng)，每月月底每條線路將評(píng)選1個(gè)“微笑服務(wù)車組”和1名“微笑服務(wù)個(gè)人”，帶動(dòng)每一名公交駕駛員成為沂蒙文明的傳播者。

    　　據(jù)了解，此次“微笑服務(wù)”活動(dòng)主要為營(yíng)造“微笑服務(wù)”氛圍，建立“微笑服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制。在今年的星級(jí)管理制度實(shí)施細(xì)則中，市公交總公司將禮貌待客、微笑服務(wù)納入星級(jí)駕駛員考核標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月都對(duì)所有駕駛員和公交線路進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，駕駛員收入直接與微笑服務(wù)和所在線路所獲星級(jí)掛鉤。

    　　在“微笑服務(wù)”活動(dòng)中，市公交總公司充分發(fā)揮“星級(jí)”駕駛員先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范作用，開展黨員、團(tuán)員“微笑服務(wù)示范車”、“微笑服務(wù)示范崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。同時(shí)，切實(shí)做好后勤保障，為職工營(yíng)造舒適、溫馨的工作環(huán)境和休息環(huán)境，讓員工快樂(lè)并真誠(chéng)地微笑。

    (責(zé)任編輯：趙國(guó)秀)
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