流行美臨沂加盟商擅改規(guī)定欺騙消費者？消協(xié)：違規(guī)

    大眾網臨沂7月23日訊（見習記者 白曉偉 實習記者 王文岳）近日，有網友撥打大眾網臨沂站新聞熱線0539—3100789—8008，稱其曾在流行美臨沂加盟店購買了一個280元的發(fā)飾，店家承諾拿著發(fā)飾到店可以享受終身免費做發(fā)型的優(yōu)惠待遇。近日，該網友說前去做發(fā)型卻遭到店家拒絕，店員聲稱只有消費達300元才能享受此優(yōu)惠，她認為自己被店家欺騙，希望有關部門能夠幫助她解決這個問題?！　?/span>

    網友：流行美承諾購買發(fā)飾終身免費做發(fā)型，現在又要加錢，不是騙人嘛？　　

    據網友陳女士介紹，她在2011年在流行美臨沂店購買了一個價值280元的發(fā)飾，店家工作人員說可以享受終身免費做該頭飾的發(fā)型，而近日前去做發(fā)型卻遭到拒絕?！拔蚁裢Ｒ粯右蟮昙医o我做發(fā)型，店員卻說今年五一勞動節(jié)時公司改了規(guī)定，消費只有滿300元才能享受此優(yōu)惠，否則要想盤發(fā)必須加錢，買發(fā)飾的時候說終身享受做發(fā)型的優(yōu)惠，現在又要加錢，這不是變法欺騙消費者嘛？”網友陳女士無奈地說?！　?/span>

    另外，陳女士告訴記者，自己在購買發(fā)飾之前，店家并沒有說明價格會隨時變更的問題，如今流行美臨沂加盟店要自己在補足差價后才能享受這項服務。“我和工作人員再三理論，她們說是按臨沂經營片區(qū)“規(guī)定”辦事，只要我再花個二三十補齊300元費用才肯免費為我做發(fā)型。”陳女士說?！　?/span>

    流行美臨沂加盟店：回避記者問題 不予作答　　

    加盟店在產業(yè)發(fā)展中扮演重要角色，在品牌的推廣和普及方面發(fā)揮巨大作用。如今，加盟店遍地開花，然而在履行總部統(tǒng)一規(guī)定、各地區(qū)創(chuàng)新管理方面卻狀況頻出。流行美臨沂加盟店是否存在隨意更改制度，侵犯消費者利益的事情呢？針對網友陳女士反映的問題，記者撥打了這家流行美臨沂加盟店負責人電話，該負責人以“今天不在店里，具體問題到店里咨詢”為由匆匆掛斷電話。當記者再次撥打電話時，對方電話卻一直處于無法接通狀態(tài)。　　

    流行美總店：規(guī)定沒有更改 會協(xié)調解決　　

接著，記者以消費者身份帶著相關問題咨詢了流行美總部，流行美總部4號客服明確告訴記者并沒有更改消費者購買280元發(fā)飾免費做發(fā)型這項規(guī)定。另外，行美總部4號客服表示會對臨沂地區(qū)經營者進行警告，將協(xié)調流行美臨沂加盟店負責人聯系消費者解決這件事。　　

    臨沂市消費者協(xié)會：店家行為違反消費者權益保護法，應責令其改正　　

    隨后，記者詢問了臨沂市消費者協(xié)會，1907號接線員告訴記者，流行美臨沂加盟店的這種行為屬于違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》，拒絕履行原有規(guī)定，限制了消費者的消費自由。消費者協(xié)會憑其情節(jié)輕重，將采取責令其改正并消除對消費者的侵害。wwy