平邑：新空調買了四天壓縮機自燃 工商調解賠償

　　大眾網臨沂8月6日訊（記者 孔紅星 通訊員 孫翼）夏季高溫是空調的銷售旺季，可要是購買到質量有問題的空調時，煩惱的事就來了。近日，家住平邑縣城的劉先生就遇到了這樣的倒霉事，新空調不到4天，就自燃了。

　　7月27日，劉先生在一個家電商場購買了一臺3匹的品牌空調，一家人高興地享受著空調帶來的涼爽。8月1日這天，劉先生外出辦事，妻子張女士在家看孩子，空調正好好地運轉著。突然，張女士發(fā)現(xiàn)掛在墻外的壓縮機冒起了煙，不一會的功夫整個外機全部燒毀，想滅火都連不及。

　　張女士見此景，及時把連接的管子斷掉，這才保住了室內機。劉先生回家后，見到剛剛購買的空調燒壞了，這讓他心里非常難受，同時也不理解，為何新空調會自燃呢？思來想去，劉先生覺得是空調質量有問題，于是，他找到商家要求賠償，商家來人看過后只同意為他更換一臺室外機，消費者不滿意便來到平邑縣工商局投訴了。

　　接到投訴后，執(zhí)法人員立即展開調查工作，經了解，空調室外機確實已燒壞，商家的態(tài)度就是只同意更換壓縮機，消費者的意思是不想要了要求退款。查明原因后，工作人員依據(jù)《消費者權益保護法》第五十二條：“ 經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任?！薄懂a品質量法》第四十一條：“因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產(以下簡稱他人財產)損害的，生產者應當承擔賠償責任?！边M行調解，讓商家明白了空調質量問題，經銷商或生產廠家負全責，應當無條件地給消費者進行賠償。經調解，按照消費者的意愿，商家同意賠償劉先生現(xiàn)金15000元。