平邑：新空調(diào)買了四天壓縮機自燃 工商調(diào)解賠償

　　大眾網(wǎng)臨沂8月6日訊（記者 孔紅星 通訊員 孫翼）夏季高溫是空調(diào)的銷售旺季，可要是購買到質(zhì)量有問題的空調(diào)時，煩惱的事就來了。近日，家住平邑縣城的劉先生就遇到了這樣的倒霉事，新空調(diào)不到4天，就自燃了。

　　7月27日，劉先生在一個家電商場購買了一臺3匹的品牌空調(diào)，一家人高興地享受著空調(diào)帶來的涼爽。8月1日這天，劉先生外出辦事，妻子張女士在家看孩子，空調(diào)正好好地運轉(zhuǎn)著。突然，張女士發(fā)現(xiàn)掛在墻外的壓縮機冒起了煙，不一會的功夫整個外機全部燒毀，想滅火都連不及。

　　張女士見此景，及時把連接的管子斷掉，這才保住了室內(nèi)機。劉先生回家后，見到剛剛購買的空調(diào)燒壞了，這讓他心里非常難受，同時也不理解，為何新空調(diào)會自燃呢？思來想去，劉先生覺得是空調(diào)質(zhì)量有問題，于是，他找到商家要求賠償，商家來人看過后只同意為他更換一臺室外機，消費者不滿意便來到平邑縣工商局投訴了。

　　接到投訴后，執(zhí)法人員立即展開調(diào)查工作，經(jīng)了解，空調(diào)室外機確實已燒壞，商家的態(tài)度就是只同意更換壓縮機，消費者的意思是不想要了要求退款。查明原因后，工作人員依據(jù)《消費者權益保護法》第五十二條：“ 經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者財產(chǎn)損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任?！薄懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)(以下簡稱他人財產(chǎn))損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任?！边M行調(diào)解，讓商家明白了空調(diào)質(zhì)量問題，經(jīng)銷商或生產(chǎn)廠家負全責，應當無條件地給消費者進行賠償。經(jīng)調(diào)解，按照消費者的意愿，商家同意賠償劉先生現(xiàn)金15000元。