平邑：新空調(diào)買(mǎi)了四天壓縮機(jī)自燃 工商調(diào)解賠償

　　大眾網(wǎng)臨沂8月6日訊（記者 孔紅星 通訊員 孫翼）夏季高溫是空調(diào)的銷(xiāo)售旺季，可要是購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)量有問(wèn)題的空調(diào)時(shí)，煩惱的事就來(lái)了。近日，家住平邑縣城的劉先生就遇到了這樣的倒霉事，新空調(diào)不到4天，就自燃了。

　　7月27日，劉先生在一個(gè)家電商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)3匹的品牌空調(diào)，一家人高興地享受著空調(diào)帶來(lái)的涼爽。8月1日這天，劉先生外出辦事，妻子張女士在家看孩子，空調(diào)正好好地運(yùn)轉(zhuǎn)著。突然，張女士發(fā)現(xiàn)掛在墻外的壓縮機(jī)冒起了煙，不一會(huì)的功夫整個(gè)外機(jī)全部燒毀，想滅火都連不及。

　　張女士見(jiàn)此景，及時(shí)把連接的管子斷掉，這才保住了室內(nèi)機(jī)。劉先生回家后，見(jiàn)到剛剛購(gòu)買(mǎi)的空調(diào)燒壞了，這讓他心里非常難受，同時(shí)也不理解，為何新空調(diào)會(huì)自燃呢？思來(lái)想去，劉先生覺(jué)得是空調(diào)質(zhì)量有問(wèn)題，于是，他找到商家要求賠償，商家來(lái)人看過(guò)后只同意為他更換一臺(tái)室外機(jī)，消費(fèi)者不滿意便來(lái)到平邑縣工商局投訴了。

　　接到投訴后，執(zhí)法人員立即展開(kāi)調(diào)查工作，經(jīng)了解，空調(diào)室外機(jī)確實(shí)已燒壞，商家的態(tài)度就是只同意更換壓縮機(jī)，消費(fèi)者的意思是不想要了要求退款。查明原因后，工作人員依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條：“ 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任?！薄懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)他人財(cái)產(chǎn))損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”進(jìn)行調(diào)解，讓商家明白了空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商或生產(chǎn)廠家負(fù)全責(zé)，應(yīng)當(dāng)無(wú)條件地給消費(fèi)者進(jìn)行賠償。經(jīng)調(diào)解，按照消費(fèi)者的意愿，商家同意賠償劉先生現(xiàn)金15000元。