自工信部發(fā)布《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，首次明確提出對(duì)垃圾短信將處以最高3萬(wàn)元罰款之后，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，垃圾短信隨著《規(guī)定》的出臺(tái)而低調(diào)了很多。然而，短信平靜了，推銷電話卻開(kāi)始了“狂轟亂炸”，臨沂市民真的有點(diǎn)煩。
吐槽
推銷電話不停打
市民真的有點(diǎn)煩
12日，蘭山區(qū)的孫先生致電沂蒙晚報(bào)新聞熱線8966111訴苦道，近一個(gè)月的時(shí)間，有很多的陌生電話打進(jìn)他的手機(jī)，電話的內(nèi)容都是詢問(wèn)他是否投資炒股等問(wèn)題，并表示他們所在的機(jī)構(gòu)專門幫人炒股，有內(nèi)部消息?！澳阍趺粗牢页垂傻?？又是怎么知道我的手機(jī)號(hào)碼的？”孫先生立即追問(wèn)，但對(duì)方拒絕回答。
無(wú)獨(dú)有偶，日前，臨沂市區(qū)的某建筑公司老板李先生也向晚報(bào)熱線傾訴稱，他的手機(jī)號(hào)是個(gè)8的連號(hào)，最多的一天接了50多個(gè)騷擾電話，辦會(huì)員卡、銀行理財(cái)、房屋裝修……“我在全國(guó)各地都有業(yè)務(wù)往來(lái)，手機(jī)是一下也不能關(guān)，號(hào)碼更不敢換。”李先生無(wú)奈地說(shuō)道，“現(xiàn)在一段時(shí)間里，突然多出來(lái)很多陌生的騷擾電話，一天少則二三十個(gè)，多則四五十個(gè)，讓我‘應(yīng)接不暇’?！?/p>
“我現(xiàn)在少的時(shí)候，一天接幾個(gè)賣房電話，多的時(shí)候，一天能接到幾十個(gè)電話?，F(xiàn)在的開(kāi)發(fā)商，還能靠譜點(diǎn)嗎？”想買房的王女士，前段時(shí)間轉(zhuǎn)了幾個(gè)近期比較火爆的售樓處，留了電話之后，她的電話就成了一個(gè)賣房推銷熱線，“本來(lái)看著這樓盤還不錯(cuò)的，但是電話推銷的太多，瞬間讓我覺(jué)得這個(gè)樓盤大概賣得不好，直接不想買了?！?/p>
遭遇
不買股票挨頓罵
你說(shuō)這叫什么事？
8日，市民孫先生遇到一件讓他非常氣憤的事情?！拔抑形缧菹⒌臅r(shí)候，突然接到了一個(gè)陌生電話號(hào)碼打來(lái)的電話，因工作業(yè)務(wù)原因，平時(shí)陌生的號(hào)碼也怪多，沒(méi)多想就接聽(tīng)了，原來(lái)是推銷股票的。”孫先生告訴沂蒙晚報(bào)記者，“因?yàn)槲也怀垂?，就回了句‘我知道了，但我不做這塊業(yè)務(wù)，先這樣吧?！緛?lái)以為這事就過(guò)去了，想繼續(xù)休息的，沒(méi)想到對(duì)方在掛電話之前，嘴里嘟嘟囔囔地不干不凈，還說(shuō)愛(ài)做不做之類的話，并以言語(yǔ)辱罵。”
當(dāng)時(shí)孫先生就火了，“本來(lái)就是推銷電話，打擾了我的正常休息，并且推銷員素質(zhì)低下，出言不遜?！毙愿裰彼膶O先生接著就將電話回過(guò)去，讓對(duì)方給個(gè)說(shuō)法?！澳阏f(shuō)話也太不講究了，你是哪里的？公司在哪里？我要過(guò)去找你。”對(duì)方推銷員根本沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，還胡編亂造稱，“我，就是地球的，你來(lái)找我吧?！彪S后就把電話掛斷，再打這個(gè)號(hào)碼，不是占線，就是無(wú)人接聽(tīng)。
最后，孫先生經(jīng)過(guò)多方查找，得知該電話是在市區(qū)人民廣場(chǎng)西側(cè)，一寫字樓13層外租公司的閆姓推銷人員打的。 “我找到他們公司登記的辦公電話，打過(guò)去反映情況，接電話的小姑娘稱，確實(shí)有閆姓的工作人員，‘但是，我們是推薦股票的，不會(huì)對(duì)客戶不尊敬的’?！睂O先生說(shuō)，“他們的推銷電話，只是推銷，別的什么都可以不管不顧，一點(diǎn)都不規(guī)范的推銷，服務(wù)態(tài)度也太差了吧?！?/p>
支招
注意保留錄音
以便維權(quán)
為了規(guī)范通信短信息服務(wù)行為，維護(hù)短信息用戶的合法權(quán)益，工信部起草《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，規(guī)定任何組織和個(gè)人未經(jīng)接收者同意或請(qǐng)求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息；接收者同意后又明確表示拒絕接收短信息的，應(yīng)停止向其發(fā)送；違者可處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。意見(jiàn)稿對(duì)商業(yè)性短信息進(jìn)行了較為清晰的界定，同時(shí)也對(duì)短信息服務(wù)提供者以及短信息內(nèi)容提供者的行為規(guī)范以及相關(guān)法律責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定。目前，垃圾短信泛濫的情況已經(jīng)有所改觀，垃圾短信日漸稀少，可是，騷擾電話突然“猖狂”起來(lái)。近期，在沂蒙晚報(bào)的市民投訴熱線中，被推銷電話騷擾的投訴屢見(jiàn)不鮮。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)使用手機(jī)的市民都遭遇過(guò)股票推銷、樓盤推薦、會(huì)員卡優(yōu)惠之類的電話騷擾。
針對(duì)市民苦惱的騷擾推銷電話的問(wèn)題，沂蒙晚報(bào)法律顧問(wèn)、山東頤平律師事務(wù)所主任彭海律師認(rèn)為，推銷電話不分何時(shí)、何地，干擾接電話人的利益，已經(jīng)構(gòu)成電話騷擾。電話騷擾已是繼垃圾郵件、短信之后的世界通訊業(yè)中第三大社會(huì)公害。市民可以收集證據(jù)起訴?！熬芙^電話騷擾，關(guān)鍵靠自己?！迸砺蓭煼Q，“首先，市民在填報(bào)個(gè)人信息時(shí)要留心，對(duì)一些信不過(guò)的公司、機(jī)構(gòu)最好不留個(gè)人信息，保護(hù)好自己的隱私。其次，受到騷擾后，一方面可利用電話的限制呼入功能，拒絕接聽(tīng)騷擾電話；另一方面，注意收集證據(jù)，進(jìn)行電話錄音等，再根據(jù)騷擾程度，可先警告對(duì)方，不要繼續(xù)騷擾；警告無(wú)效，可向法院提起民事訴訟，從民事法律角度維權(quán)；對(duì)騷擾情節(jié)嚴(yán)重者，可在收集到證據(jù)后，直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，追究其刑事責(zé)任?！?/p>
記者袁文瀟
