安利大中華總裁顏志榮發(fā)表講話
安利（中國）2025戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)現(xiàn)場
乘著互聯(lián)網(wǎng)+浪潮，很多傳統(tǒng)企業(yè)都在探索與互聯(lián)網(wǎng)無縫連接的路徑。進(jìn)入中國剛好20年的全球直銷業(yè)巨頭安利，近日，宣布找到了用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)激活其內(nèi)在“人聯(lián)網(wǎng)”基因的模式。
2015年8月2日，安利在廣州發(fā)布其2025戰(zhàn)略，宣布未來十年的戰(zhàn)略目標(biāo)是，實(shí)現(xiàn)安利平臺(tái)上的成功創(chuàng)業(yè)者數(shù)量翻番。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，安利將全面實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略、體驗(yàn)戰(zhàn)略和年輕化戰(zhàn)略，為直銷體系插上移動(dòng)社交電商的翅膀，為營銷人員打造O2O創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，并為其提供全程無憂的一站式創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)+安利=移動(dòng)社交電商
作為全球直銷業(yè)的龍頭，安利進(jìn)入中國20年，取得了令人矚目的發(fā)展成就，業(yè)績一路攀升至幾百億。但電子商務(wù)的發(fā)展，一度讓很多人擔(dān)心會(huì)顛覆安利原有直銷模式。
顏志榮強(qiáng)調(diào)，直銷是安利的核心競爭力，我們不會(huì)放棄直銷這種模式，也一直在尋找直銷與互聯(lián)網(wǎng)咬合的齒輪。移動(dòng)社交電商，就是安利整合直銷傳統(tǒng)優(yōu)勢、有效利用移動(dòng)電商和社交媒體，開發(fā)出的安利版互聯(lián)網(wǎng)+模式。
顏志榮認(rèn)為，安利天然具有互聯(lián)網(wǎng)基因，早在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，安利就依托其直銷模式，建立起了龐大的人聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。當(dāng)前，安利就是借助微信、微博等移動(dòng)社交平臺(tái)，將線下人聯(lián)網(wǎng)搬到線上，通過線上線下互通互補(bǔ)，快速提升人際網(wǎng)絡(luò)拓展及溝通效率。
發(fā)布會(huì)上，安利宣布正式啟動(dòng)營銷人員移動(dòng)工作室，這種由安利公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)開發(fā)并提供后臺(tái)運(yùn)營的營銷人員移動(dòng)工作室，類似于為每個(gè)營銷人員開辦一個(gè)微店。這些微店完美融入微信生態(tài)系統(tǒng)，與安利現(xiàn)有的“安利云服務(wù)”微信服務(wù)號(hào)、安利數(shù)碼港APP等移動(dòng)渠道，連同安利強(qiáng)大的線下家居送貨系統(tǒng)，共同構(gòu)成安利的移動(dòng)社交電商平臺(tái)。
顧客可以根據(jù)自己喜好，通過這三個(gè)移動(dòng)端的任何一個(gè)渠道實(shí)現(xiàn)線上購買、辦理會(huì)員加入；營銷人員則可通過這些渠道實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化的產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)管理，從而大幅提升營銷效率。
張雯琦是安利一名普通的營銷人員，作為首批試用者，她已經(jīng)擁有了自己的“移動(dòng)工作室”，不必像開淘寶店一樣，要自己搭建、自己上貨、自己賣貨、自己遞送，張雯琦拎包入住，輕松開張。只需將一些產(chǎn)品信息鏈接分享到朋友圈，或者微信發(fā)送給特定需要的客戶，就可實(shí)現(xiàn)線上銷售。同時(shí)，她的移動(dòng)工作室還有很多個(gè)性化的功能和標(biāo)簽，比如分享自己精彩生活照片，與自己的實(shí)體工作室形成O2O互補(bǔ)互動(dòng)，等等。張雯琦感覺自己的安利生意輕松很多、方便很多，也時(shí)尚很多。
在安利大中華市場副總裁余放看來，安利的移動(dòng)社交電商模式有自己的優(yōu)勢，它保留了直銷的人員倍增、口碑傳播、消費(fèi)和銷售融合等核心競爭力，并借助移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)放大和強(qiáng)化這些特點(diǎn)，通過移動(dòng)電商及線下配送提升營銷人員工作效率，是非常理想的互聯(lián)網(wǎng)+路徑。
打造全程無憂的O2O大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)
“移動(dòng)社交電商系統(tǒng)”只是安利新版大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的一環(huán)。以創(chuàng)業(yè)者為核心，安利大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)包括四大支持系統(tǒng)。
安利大中華市場副總裁余放介紹說，首先，是產(chǎn)品支持系統(tǒng)。安利向創(chuàng)業(yè)者提供具有廣闊前景和強(qiáng)大競爭力的豐富多樣的產(chǎn)品，助其迅速開拓客戶、留住客戶。第二，是移動(dòng)電商系統(tǒng)，由安利微信服務(wù)號(hào)、安利營銷人員微店、安利數(shù)碼港APP等移動(dòng)渠道組成，配合其線下家居送貨體系，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)社交電商的閉環(huán)。第三，是顧客體驗(yàn)系統(tǒng)。安利正在將所有店鋪升級(jí)改造為線下體驗(yàn)設(shè)施，同時(shí)開發(fā)基于人群細(xì)分和生活方式的社群活動(dòng)平臺(tái)，支持營銷人員通過開展健身、美容、親子、美食等豐富多彩社群活動(dòng)，開拓客源，為顧客提供品質(zhì)生活解決方案，并不斷提升顧客體驗(yàn)。第四，學(xué)習(xí)成長系統(tǒng)。這是直銷的特色，安利會(huì)通過線上線下的培訓(xùn)體系，為創(chuàng)業(yè)者按需提供產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技能、銷售技巧、客戶管理、商德商道等進(jìn)階式培訓(xùn)；同時(shí)安利也鼓勵(lì)資深營銷人員通過手把手傳幫帶，幫助新人成功。
安利營銷人員陳麗婷是一位有兩個(gè)孩子的全職媽媽，她參加了安利公司推動(dòng)開發(fā)的社交平臺(tái)——“美媽會(huì)”，結(jié)識(shí)了很多和自己有共同話題的朋友，陳麗婷還和朋友們一起開發(fā)了“小鬼當(dāng)家”等社交產(chǎn)品，一邊組織聚會(huì)，一邊實(shí)現(xiàn)了自己兼職創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。而年輕的安利營銷人員楊哲，在深圳的安利體驗(yàn)館里帶著顧客一起做早餐，一起健身，“體驗(yàn)館可以為顧客展示一整套安利生活方式的解決方案，以前我們需要靠自己去挖掘顧客的實(shí)際需求，現(xiàn)在在體驗(yàn)過程中，顧客的需求就會(huì)自然顯現(xiàn)出來。”
由于直銷本身具有低門檻、低投入、低風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)，安利希望借助其新版大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，為創(chuàng)業(yè)者提供全程無憂的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)。
安利創(chuàng)業(yè)平臺(tái)歷久彌新的精神內(nèi)核
2015年8月1日，安利（中國）開業(yè)20周年之際，安利在廣州隆重舉辦慶生大會(huì)，萬余績優(yōu)營銷人員現(xiàn)場聆聽了美國前總統(tǒng)小布什與美國安利董事長溫安洛有關(guān)直銷創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)者精神、創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)導(dǎo)力的精彩對(duì)話。
安利大中華總裁顏志榮對(duì)記者表示，安利從成立之日始，就是一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。安利的核心營銷人員大都獨(dú)立成商，雖然賣的是安利產(chǎn)品，但做的是自己的生意，是名符其實(shí)的創(chuàng)業(yè)者。56年前，安利的兩位創(chuàng)辦人在歷經(jīng)7次創(chuàng)業(yè)之后，飽嘗創(chuàng)業(yè)者艱辛，深切體認(rèn)創(chuàng)業(yè)者需求，最終創(chuàng)辦安利公司，當(dāng)時(shí)他們的目標(biāo)就是要讓每一個(gè)人都有通過創(chuàng)業(yè)改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)。
與這種新興創(chuàng)業(yè)平臺(tái)各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)年不同，安利這個(gè)平臺(tái)為何能夠歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)屹立不倒，而且還能歷久彌新？安利大中華總裁顏志榮解釋說，環(huán)境會(huì)變、技術(shù)會(huì)變、商業(yè)模式會(huì)變，但人們追求美好生活的意愿是不變的，安利成功的秘訣就在于尊重人、理解人、成就人。首先通過安全優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，與營銷人員的個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，為廣大消費(fèi)者提供品質(zhì)生活解決方案，并不斷優(yōu)化其體驗(yàn)。其次，為營銷人員提供一個(gè)低門檻、低風(fēng)險(xiǎn)、可持續(xù)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
我們的目標(biāo)是——幫助愿意創(chuàng)業(yè)的人打造自己的生意，但不需要自己打造生意。從研發(fā)生產(chǎn)、品牌建設(shè)，到平臺(tái)搭建、倉儲(chǔ)物流，再到溝通、培訓(xùn)、激勵(lì)、管理，安利力爭為涵蓋社會(huì)各個(gè)階層的創(chuàng)業(yè)者提供全程無憂的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)。營銷人員只需專注于銷售產(chǎn)品和服務(wù)顧客，其他都交給公司打理。
安利在2025戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上也披露了剛剛出爐的《2015安利全球創(chuàng)業(yè)報(bào)告》的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。這份由美國安利公司支持、由慕尼黑理工大學(xué)主持、覆蓋全球44個(gè)國家和地區(qū)的創(chuàng)業(yè)調(diào)查主題報(bào)告顯示，中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境越來越友好，相較于2014年，中國的創(chuàng)業(yè)友好指數(shù)提升了7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，超過9成的中國受訪者顯示出對(duì)創(chuàng)業(yè)的積極態(tài)度，62%的人有計(jì)劃創(chuàng)業(yè)?！案玫丶骖櫦彝ヅc事業(yè)，享受生活”、“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，完成個(gè)人目標(biāo)”和“獲得額外收入”是最吸引中國人創(chuàng)業(yè)的前三大動(dòng)因。
顏志榮強(qiáng)調(diào)，萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)的浪潮已推動(dòng)中國快速進(jìn)入大眾創(chuàng)業(yè)時(shí)代，直銷是一種理想的個(gè)人創(chuàng)業(yè)模式，安利不斷更新的大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，可以很好地滿足創(chuàng)業(yè)者的需求，解決創(chuàng)業(yè)者面臨的問題。未來安利的成功，正是也只是建立在幫助創(chuàng)業(yè)者成功的基礎(chǔ)上。
