近日，五個縣的供熱主管部門和企業(yè)負(fù)責(zé)人被市住建局約談，約談時，市住建局要求相關(guān)單位立即解決存在的供熱類問題，保障居民溫暖過冬。
據(jù)了解，11月10日以來，我市九個縣城陸續(xù)開栓供熱，運(yùn)行總體平穩(wěn)，形勢良好。但是，隨著供熱工作的逐步推進(jìn)，供熱問題成為市民關(guān)心關(guān)注的焦點問題，特別是供熱時間和供熱溫度不達(dá)標(biāo)問題反映量較大。11月10日至12月8日，12345市民服務(wù)熱線累計受理九個縣居民供熱類訴求5666件。此次被約談的五個縣共受理4458件，占九個縣總量的78.7%。
約談中，市住建局要求各縣供熱主管部門、各供熱企業(yè)要認(rèn)真研究、舉一反三，積極解決存在的問題，繼續(xù)毫不放松地抓好各項工作，確保供熱時間與供熱溫度達(dá)標(biāo)。
根據(jù)約談要求，各縣供熱主管部門要對本轄區(qū)內(nèi)供熱工作再進(jìn)行一次全面安排和部署，立即組織供熱企業(yè)開展供熱設(shè)施安全運(yùn)行、穩(wěn)定運(yùn)行的大排查活動；深入到重點單位和區(qū)域檢查供熱情況，組織人員深入首站、換熱站和居民家中進(jìn)行排查、走訪，發(fā)現(xiàn)問題及時研究解決。特別要求加強(qiáng)燃?xì)馊∨趻鞝t的安全管理，督促燃?xì)馄髽I(yè)加強(qiáng)安全檢查，落實安全管理職責(zé)，增強(qiáng)用戶安全意識。
暖氣熱不熱是居民最關(guān)心的。約談時，要求各供熱企業(yè)切實加強(qiáng)供熱運(yùn)行組織，采取調(diào)配優(yōu)質(zhì)煤炭、提高整體供熱參數(shù)和加強(qiáng)走訪、主動上門服務(wù)等有效措施，保證供熱質(zhì)量。同時，加強(qiáng)對熱源、管網(wǎng)和樓道內(nèi)管道等供熱設(shè)施的巡檢，做好樓道內(nèi)和井室管道的防寒保溫工作，杜絕發(fā)生凍害事故。為隨時處理居民反映的問題，供熱企業(yè)需安排好供熱期間的晝夜值班、來訪接待等工作，增設(shè)公開電話，保證24小時暢通，及時處理居民報修。
記者王富軍 通訊員劉高祥 劉文恩
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想要供暖，先交配套費(fèi)？
部門：今年是沂南首次集中供暖，配套費(fèi)沒算到房價里
“我們小區(qū)到現(xiàn)在還沒供暖，物業(yè)說讓我們先交每平方米53元的暖氣配套費(fèi)，要不就不給供暖?！?6日，家住沂南縣芙蓉路與朝陽路交會華苑怡景小區(qū)的李先生打來熱線咨詢，物業(yè)收取的暖氣配套費(fèi)是否合理？
據(jù)李先生介紹，該小區(qū)往年冬季供暖，是由小區(qū)自行燒鍋爐供暖，一般是從11月底開始，供暖100天。而今年供暖方式有所改變，小鍋爐被廢棄，統(tǒng)一由市政集中供暖。
“我們小區(qū)往年自己供暖效果也還不錯，為什么要突然改成集中供暖？其實這倒也沒什么，只要能按時供暖就行，可我們小區(qū)，到現(xiàn)在還沒暖氣可用?！崩钕壬f，前不久，物業(yè)貼出通知，要求業(yè)主繳納暖氣配套費(fèi)，每平方米53元，若不繳納該費(fèi)用，便不給予供暖。
對于物業(yè)的通知，李先生有幾點疑問：首先，這個配套費(fèi)收的是否符合相關(guān)的政策，有沒有依據(jù)；其次，這部分配套費(fèi)該由誰來交，是由業(yè)主自己承擔(dān)，還是由開發(fā)商來繳納。“我記得臨沂市區(qū)集中供暖也需要繳納供暖配套費(fèi)，但這個錢并不是業(yè)主來交，而是由開發(fā)商統(tǒng)一繳納?！崩钕壬f。
16日下午，記者聯(lián)系到沂南縣城區(qū)集中供熱工程指揮部。工作人員表示，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，小區(qū)加入集中供暖時，需要提前繳納城市供熱管網(wǎng)配套費(fèi)。而配套費(fèi)需要由誰來繳納，今年確實是要求業(yè)主自行來承擔(dān)的，之所以如此，是根據(jù)沂南縣供暖的實際情況而定的。
“供暖配套費(fèi)和其他的配套費(fèi)相同，即便是開發(fā)商來承擔(dān)，這部分成本也已經(jīng)計算到房價中。臨沂市區(qū)集中供暖已經(jīng)多年，相對比較成熟，配套費(fèi)的成本已經(jīng)體現(xiàn)在房價中。而沂南縣與臨沂市區(qū)的實際情況是不同的，今年是沂南縣首次實行城區(qū)集中供暖，往年并未有過供暖配套費(fèi)的收取，這部分配套費(fèi)的費(fèi)用自然也沒有計算到房價中。現(xiàn)在讓開發(fā)商來承擔(dān)這部分費(fèi)用，是不大現(xiàn)實的，而且說到底，配套費(fèi)也是為業(yè)主供暖服務(wù)的，所以，這部分費(fèi)用暫時需要由業(yè)主來承擔(dān)。”工作人員告訴記者，根據(jù)現(xiàn)行制定的政策，對于以后新建的小區(qū)，供暖配套費(fèi)將由開發(fā)商來承擔(dān)，但最終，可能還會計入到房價中。
記者 陳牛
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建微信群處置供熱突發(fā)事件
為保障我市供熱質(zhì)量，臨沂市公用事業(yè)管理處創(chuàng)新城市供熱管理，利用互聯(lián)網(wǎng)快捷、方便、智能、互動優(yōu)勢，創(chuàng)建了臨沂城市供熱微信群。
據(jù)了解，臨沂城市供熱微信群以供熱主管部門和各供熱企業(yè)相關(guān)人員為主，邀請了省內(nèi)外和我市的熱力專家加入，實時調(diào)研供熱指標(biāo)、數(shù)據(jù)，綜合分析臨沂城區(qū)供熱現(xiàn)狀，及時了解國內(nèi)外城市供熱先進(jìn)經(jīng)驗，探討研究城市供熱“十三五”發(fā)展目標(biāo)和方向，加強(qiáng)信息互動交流，及時報送反饋信息，便于快速處置供熱突發(fā)事件，確保居民溫暖過冬。
記者 王富軍
