低保，作為保障困難群眾基本生活的最后一道防線，其審核認(rèn)定工作的精準(zhǔn)性至關(guān)重要。為進(jìn)一步提高低保工作管理水平，切實(shí)保障困難群眾基本生活，莒南縣民政局聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打出一套多措并舉的“組合拳”，全力保障低保審核認(rèn)定精準(zhǔn)有效，持續(xù)擦亮“南”必救社會(huì)救助品牌。

　　多維核查，織密精準(zhǔn)識(shí)別網(wǎng)

　　鎮(zhèn)（街）村受理，筑牢首道審核關(guān)。在各個(gè)鎮(zhèn)（街）村，基層民政工作人員身處低保受理審核的最前沿。他們嚴(yán)格按照規(guī)定流程，熱情接待每一位前來申請(qǐng)低保的群眾，從身份證明、收入證明到家庭財(cái)產(chǎn)狀況說明等，工作人員對(duì)每一份申請(qǐng)材料進(jìn)行細(xì)致審核、逐一把關(guān)，確保信息完整、準(zhǔn)確、真實(shí)、有效。對(duì)于材料存在疑問或不齊全的，工作人員耐心指導(dǎo)補(bǔ)充完善，及時(shí)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)充或更正的內(nèi)容，避免群眾來回跑腿。同時(shí)，依托村級(jí)熟悉民情的優(yōu)勢，初步了解申請(qǐng)人家庭實(shí)際生活水平，初步判斷其是否困難以及困難程度，加強(qiáng)對(duì)申請(qǐng)家庭經(jīng)濟(jì)狀況、人口狀況等方面的初步審查，從源頭上把控低保申請(qǐng)的質(zhì)量，為后續(xù)精準(zhǔn)認(rèn)定打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　線上核查，讓大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)“發(fā)聲”。充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，依托山東省社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)平臺(tái)，與公安、人社、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)、金融等部門實(shí)現(xiàn)信息共享。通過線上核查，對(duì)申請(qǐng)家庭的戶籍、車輛、房產(chǎn)、社保、經(jīng)營登記等信息進(jìn)行全面比對(duì)分析。對(duì)發(fā)現(xiàn)與申請(qǐng)信息不符或存在疑點(diǎn)的情況，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，有效避免瞞報(bào)、漏報(bào)、虛報(bào)等現(xiàn)象。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，極大地提高了核查效率，讓低保審核擺脫了傳統(tǒng)人工核查的局限性，做到了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，提高了辦事效率。

　　實(shí)地走訪，用“鐵腳板”丈量群眾需求。為更全面了解低保申請(qǐng)家庭的實(shí)際情況，實(shí)地走訪是不可或缺的一環(huán)。民政工作人員穿梭于村莊、社區(qū)，深入申請(qǐng)家庭進(jìn)行實(shí)地走訪，詳細(xì)了解申請(qǐng)家庭的實(shí)際生活狀況，包括居住環(huán)境、家庭設(shè)施、日常消費(fèi)、醫(yī)療教育支出等詳細(xì)情況，與家庭成員面對(duì)面交流，了解其收入來源、健康狀況、就業(yè)情況等。同時(shí)，向鄰里詢問申請(qǐng)家庭的日常表現(xiàn)、鄰里關(guān)系、困難情況等。通過多維度的實(shí)地走訪，獲取真實(shí)、全面的信息，確保低保認(rèn)定結(jié)果與申請(qǐng)家庭實(shí)際情況相符，做到精準(zhǔn)救助。

　　鏈?zhǔn)奖O(jiān)督，鍛造低保公信力

　　全程公示，讓陽光照亮每一個(gè)環(huán)節(jié)。為保障低保審核確認(rèn)的公正性，莒南縣民政局指導(dǎo)各鎮(zhèn)街嚴(yán)格落實(shí)低保公示制度。鎮(zhèn)街對(duì)擬確認(rèn)為低保對(duì)象的，在申請(qǐng)家庭所在村居（社區(qū)）政務(wù)公開欄等顯著位置進(jìn)行7天公示，公示期內(nèi)接受群眾監(jiān)督反饋。鎮(zhèn)街在村居（社區(qū)）長期公示低保對(duì)象名單，公布內(nèi)容包括低保申請(qǐng)人姓名、保障人數(shù)、救助金額、監(jiān)督舉報(bào)電話、公布時(shí)間等信息。同時(shí)，在保護(hù)個(gè)人隱私的前提下，在縣政府官方網(wǎng)站對(duì)低保對(duì)象信息進(jìn)行公示，接受群眾廣泛監(jiān)督。全方位、透明化的公示機(jī)制，讓政策在陽光下運(yùn)行，確保低保審核確認(rèn)工作公開透明、公平公正。

　　備案制度，杜絕“關(guān)系保”“人情?！?。為進(jìn)一步加強(qiáng)低保工作規(guī)范化管理，從源頭上預(yù)防和杜絕“關(guān)系保”“人情?！保诘捅＾k理過程中，對(duì)低保經(jīng)辦人員、村居（社區(qū)）黨組織和村居（社區(qū)）委員會(huì)任職人員及其近親屬申請(qǐng)或者享受低保的，鎮(zhèn)街單獨(dú)進(jìn)行登記備案，加強(qiáng)監(jiān)督?？h民政局對(duì)納入備案管理的低保家庭進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)核，確保低保政策公開公平實(shí)施，杜絕低保經(jīng)辦服務(wù)中優(yōu)親厚友、暗箱操作等違規(guī)問題。截至目前，全縣共有低保對(duì)象28戶35人納入備案管理。

　　第三方核查，為公信力“加碼”。為進(jìn)一步提升低保審核的專業(yè)性與公信力，通過政府購買服務(wù)的方式引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立核查?？h民政局每年委托第三方入戶核查，其中：農(nóng)村低保，原低保戶抽查5%、新申請(qǐng)戶抽查30%；城市低保，100%全部入戶核查；近親屬備案的，100%全部入戶核查。第三方按照嚴(yán)格的核查標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立對(duì)低保申請(qǐng)家庭進(jìn)行深入調(diào)查評(píng)估。在核查過程中，不僅關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)狀況，還綜合考量家庭結(jié)構(gòu)、成員健康狀況、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等多方面因素。第三方機(jī)構(gòu)出具的核查報(bào)告，為民政部門的審核確認(rèn)提供了重要參考依據(jù)，有效提高了低保核查工作的準(zhǔn)確性和公信力。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，確保核查工作規(guī)范公正開展。

　　溫情服務(wù)，繪制救助新生態(tài)

　　暢通渠道，架起民意“直通車”。設(shè)立并暢通投訴舉報(bào)渠道，公開社會(huì)救助服務(wù)熱線，支持廣大群眾對(duì)低保審核確認(rèn)過程中的違規(guī)行為、“人情?！薄ⅰ瓣P(guān)系?！钡痊F(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)收到的投訴舉報(bào)，及時(shí)組織人員進(jìn)行調(diào)查處理，做到件件有回音、事事有著落。對(duì)查證屬實(shí)的違規(guī)行為，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，維護(hù)低保政策的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，讓群眾真正成為低保工作的參與者和監(jiān)督者，確保低保政策不跑偏、不走樣。

　　提升能力，打造過硬“生力軍”。低保審核確認(rèn)工作的精準(zhǔn)落實(shí)，離不開一支高素質(zhì)的經(jīng)辦隊(duì)伍。莒南縣民政局持續(xù)加大對(duì)鎮(zhèn)（街）村基層民政工作人員的培訓(xùn)力度，通過定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、邀請(qǐng)專家授課、開展案例研討等多種形式，深入解讀低保政策法規(guī)、審核流程、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵要點(diǎn)，提升經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重分享交流實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)做法，讓基層工作人員掌握與群眾溝通的技巧、應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的方法。經(jīng)過持續(xù)的培訓(xùn)鍛造，基層經(jīng)辦人員陸續(xù)成長為低保審核工作的“生力軍”，為精準(zhǔn)認(rèn)定提供了有力的人力保障。

　　加大宣傳，提高政策知曉率。在“莒南首發(fā)”官方平臺(tái)發(fā)布社會(huì)救助政策指南二維碼和社會(huì)救助審核確認(rèn)流程圖，并在各鎮(zhèn)街便民服務(wù)大廳、社會(huì)救助服務(wù)窗口、村級(jí)政務(wù)公開欄等醒目位置進(jìn)行公布張貼。利用“廣場集中宣傳”、“救助政策趕大集”、“主動(dòng)申報(bào)日”等線下方式加大政策宣傳力度，主動(dòng)發(fā)放低保政策宣傳頁、明白紙。制作轉(zhuǎn)發(fā)低保政策微視頻，組織政策宣講隊(duì)深入各鎮(zhèn)街開展巡回宣講，靈活多樣做好宣傳工作，提高政策知曉度。廣泛深入的宣傳，一方面方便困難群眾清晰了解自身權(quán)益，主動(dòng)提出申請(qǐng)；另一方面讓廣大群眾熟悉政策，更好的為低保工作進(jìn)行有效監(jiān)督，營造全社會(huì)關(guān)心支持低保工作、關(guān)愛幫助困難群眾的良好氛圍。

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。近年來，莒南縣民政局多措并舉、多管齊下，有效提升了低保審核確認(rèn)工作的透明度和公信力，切實(shí)保障了困難群眾的基本生活和切身利益，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)了莒南民政力量。下一步，莒南縣民政局將繼續(xù)深入探索，持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷完善工作機(jī)制，堅(jiān)持“以人民為中心”的工作宗旨和“民政為民 民政愛民”的服務(wù)理念，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，全面兜牢民生保障底線，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（通訊員 侯麗）