編者按：新區(qū)新起點，芝麻開花節(jié)節(jié)高。近年來，沂河新區(qū)芝麻墩街道錨定新區(qū)“工業(yè)強(qiáng)區(qū)、生態(tài)城市、和美鄉(xiāng)村、幸福民生”四大目標(biāo)任務(wù)，深度融入“黨群同心”新實踐示范區(qū)建設(shè)，積極探索新形勢下街道發(fā)展和社區(qū)治理的新路徑、新做法，努力展現(xiàn)新作為，打造宜居宜業(yè)新高地。大眾網(wǎng)臨沂聯(lián)合芝麻墩街道推出《芝麻花開·向新而行》系列專題報道，將筆觸和鏡頭對準(zhǔn)“芝麻墩人”，聆聽他們的心聲，探尋街道高質(zhì)量發(fā)展新密碼。

　　大眾網(wǎng)記者 王巧 通訊員 徐夢 趙增祥 陳晶 臨沂報道

　　沂河新區(qū)芝麻墩街道沂河灣社區(qū)是臨沂市“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”的試點社區(qū)，其“沂河漣漪”志愿服務(wù)在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，由專業(yè)社工帶領(lǐng)志愿者深入群眾，了解亟待解決的問題，摸準(zhǔn)需求，圍繞“一老一小”、鄰里守望、平安建設(shè)、環(huán)境治理等，設(shè)計出一批符合實際、群眾歡迎的志愿服務(wù)項目，讓志愿服務(wù)更專業(yè)、更精準(zhǔn)、更貼心。

　　實行“1+3+N”志愿者梯隊體系 形成服務(wù)集群效應(yīng)

　　“我老家不在臨沂，剛搬進(jìn)小區(qū)時誰也不認(rèn)識。自從加入‘沂河漣漪’志愿者團(tuán)隊，參與到了小區(qū)環(huán)境美化、課外閱讀、汛期排查等多種形式的志愿服務(wù)活動中，不僅鍛煉了自己的能力，更通過社交認(rèn)識了很多鄰居，成為了朋友，我在社區(qū)生活的歸屬感也越來越強(qiáng)，我也會一直參與到志愿服務(wù)活中?！奔易∫屎訛成鐓^(qū)的王女士告訴記者。

　　像王女士一樣的志愿者，在沂河灣社區(qū)還有很多。根據(jù)個人生活閱歷、擅長領(lǐng)域等，該社區(qū)構(gòu)建起“雙工聯(lián)動+全民參與”的志愿生態(tài)，由專業(yè)社工牽頭，志愿者按“服務(wù)領(lǐng)域+技能特長”分組管理，形成“策劃-執(zhí)行-反饋”閉環(huán)，建立“社工帶骨干、骨干帶新人”的傳幫帶模式。

　　?“我們社區(qū)實行‘1+3+N’志愿者梯隊體系，由社區(qū)黨員、居委會成員組成?1支核心管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)日常調(diào)度，助老組、兒童組、便民組?3類固定組別提供基礎(chǔ)服務(wù)，?N個動態(tài)小組靈活響應(yīng)居民訴求?！币屎訛成鐓^(qū)黨總支書記高潔說。

　　在資源整合上，聯(lián)動社區(qū)、社會組織、社工、社會資源及社區(qū)自治組織，形成“需求發(fā)布-資源匹配-服務(wù)落地”鏈條，例如：企業(yè)捐贈物資定向支持助老送餐，學(xué)校教師兼職兒童托管課程開發(fā)，社會組織承接非遺項目運營。在不斷地摸索中，孵化“助老食堂”“非遺工坊”“親子課堂”等子品牌，形成服務(wù)集群效應(yīng)，

　　聚力“一老一小” 為居民提供專業(yè)定制化的貼心服務(wù)

　　沂河灣社區(qū)下轄10個小區(qū)，內(nèi)有5個學(xué)校，是名副其實的“學(xué)區(qū)房”。孩子多，看孩子的家長多，老師也多。因地制宜，社區(qū)積極吸納醫(yī)護(hù)人員、學(xué)校教師、退休人員加入志愿服務(wù)，形成“社區(qū)工作者+專業(yè)力量+居民志愿者”多元融合隊伍，聚力“一老一小”，為居民提供專業(yè)定制化的社區(qū)服務(wù)。

　　社區(qū)建立?“3+N”服務(wù)清單機(jī)制，固化助老送餐、兒童托管、環(huán)境清潔3項基礎(chǔ)服務(wù)，同時動態(tài)拓展冬至餃子宴、元宵燈會等節(jié)日主題活動和老年智能手機(jī)課堂、手工編織等適合老年人的技能培訓(xùn)，精準(zhǔn)匹配居民需求。

　　面向空巢、獨居及高齡老人，沂河灣社區(qū)提供助餐、健康監(jiān)測、義診、免費理發(fā)等常態(tài)化支持。此外，社區(qū)與芝麻墩中心衛(wèi)生院共享老年人健康數(shù)據(jù)，提前預(yù)警高風(fēng)險群體，時常上門問候，打通惠民服務(wù)“最后一公里”。

　　“我們的社工先動起來，網(wǎng)格員先動起來，自然而然地吸引到很多志愿者加入到我們的活動隊伍中。關(guān)注兒童方面，我們放風(fēng)箏、做手工、包粽子。針對雙職工家庭兒童，我們開設(shè)托管、課后學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、非遺體驗課程，解決‘看護(hù)難’與素質(zhì)教育資源不足問題，現(xiàn)在我們還計劃成立一支兒童志愿服務(wù)隊，由兒童管理兒童，相信會收到很好的效果?！备邼嵳f。

　　開展志愿服務(wù)也是社區(qū)治理的路徑之一。沂河灣社區(qū)將志愿服務(wù)嵌入社區(qū)治理全鏈條，組織社區(qū)志愿者參與環(huán)境美化、垃圾分類宣傳、社區(qū)平安建設(shè)、防汛防火安全教育等行動，提升社區(qū)人居環(huán)境。?自實施以來，“沂河漣漪”已累計服務(wù)居民超2000人次。沂河灣社區(qū)獲評區(qū)級“最美志愿服務(wù)社區(qū)”，逐步形成“小事不出社區(qū)、服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)”的可持續(xù)模式，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，為同類社區(qū)提供了可復(fù)制的實踐經(jīng)驗。

　　未來，“沂河漣漪”志愿服務(wù)項目將繼續(xù)整合社區(qū)內(nèi)外資源，構(gòu)建‘專業(yè)社工引領(lǐng)+全民志愿參與’的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決社區(qū)治理難點，提升居民生活幸福感，構(gòu)建全民共建共治新格局。