臨沂各大醫(yī)院“鐵腕”保證“三增一禁”收效好

　　編者按 被加塞，人人都會煩。特別是到醫(yī)院看病，若是高峰期再遇到加塞，會更讓人堵心。如何杜絕這一現(xiàn)象，讓市民就醫(yī)更方便、順心？6月1日起，臨沂市在全市二級以上綜合醫(yī)院、中醫(yī)院開展了“三增一禁”、便民正風行動，其中規(guī)定嚴禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號。實施效果如何？記者走進臨沂市各大醫(yī)院進行了調(diào)查。

　　記者觀察:“看病公平,不用擔心醫(yī)院里沒熟人了”

　　4日、5日兩天時間，記者兵分多路到臨沂市人民醫(yī)院、臨沂市中醫(yī)醫(yī)院等各大醫(yī)院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號的現(xiàn)象幾乎不見了。

　　4日上午9時許，臨沂市婦幼保健院門診樓內(nèi)已是熙熙攘攘，不少患者前來看病就醫(yī)。門診樓大廳內(nèi)關(guān)于“三增一禁”的宣傳牌吸引了不少患者的目光?！敖故烊思尤?，這規(guī)定真管用嗎？那以后就不用為這事堵心了……”患者們相互議論著。帶著患者的疑問，記者來到了熱門的產(chǎn)科彩超門診。

　　“醫(yī)生，現(xiàn)在輪到幾號了？”“121號了，你還得等一會?！彪m說才中午9點多，但在三樓產(chǎn)科區(qū)已有不少準媽媽排隊等待檢查。記者看到，產(chǎn)科彩超室門前電腦安裝了電子排隊叫號系統(tǒng)，就診號碼會在電子屏幕上滾動，排隊等待的患者一目了然，期間，醫(yī)護人員會按號碼順序叫患者進入。

　　“我家里有急事，能不能先進去檢查？”“這個不行，大家都在排隊?！庇浾咭曰颊呱矸莞ぷ魅藛T溝通時，要加塞被拒絕。

　　近兩個小時的時間里，該門診就診秩序井然，未發(fā)現(xiàn)有熟人帶領(lǐng)患者加塞的現(xiàn)象。

　　“這個制度制定得好，大家來看病都是公平的，不用擔心醫(yī)院里沒熟人了?！?日中午，在臨沂市婦幼保健院，郯城縣的王大娘排隊近一小時給生病的小孫女做完檢查。她說，以前到醫(yī)院看病遇到過加塞，這次很順利地排隊做完了檢查。

　　“制度是好的，貴在堅持。”采訪中，市民對醫(yī)院“三增一禁”政策拍手叫好，認為這更方便群眾看病，也保證了患者的公平。

　　醫(yī)院接招:“被病人投訴者扣罰月績效工資200元”

　　據(jù)了解，為解決加塞等問題，臨沂市積極開展醫(yī)療門診“三增一禁”、便民正風行動，要求各單位加強對醫(yī)務(wù)人員教育，組織醫(yī)院全部工作人員簽訂不帶熟人插隊加塞、掛人情號的《承諾書》。

　　采訪中記者了解到，在此要求基礎(chǔ)之上，臨沂市各大醫(yī)院對熟人加塞根據(jù)實際情況作出了明確規(guī)定?！搬槍澜烊思尤闆r，人民醫(yī)院除了加強員工內(nèi)部教育外，還積極組織明察暗訪，對違反《承諾書》者，扣罰當事人當月績效工資50元，被病人投訴者扣罰月績效工資200元?！笔腥嗣襻t(yī)院醫(yī)務(wù)科工作人員介紹。

　　“對加塞這一情況，醫(yī)院門診部、醫(yī)務(wù)科、護理部、紀委等部門進行不定期監(jiān)督檢查和抽查，發(fā)現(xiàn)一起通報一起。”市婦幼保健院門診部主任李玉升介紹，醫(yī)院還組織全部工作人員簽訂不帶熟人插隊加塞、掛人情號《承諾書》，自覺接受社會評議和監(jiān)督。

　　記者了解到，在該政策實施前，為方便市民看病就醫(yī)，市人民醫(yī)院、市婦幼保健院等醫(yī)院早已實行了無節(jié)假日門診和夏季夜間門診。5月26日，市區(qū)幾大醫(yī)院率先啟動了“三增一禁”、便民正風行動，此次新的變化是醫(yī)院增設(shè)錯時門診，全年每天門診掛號、收費、采血、檢驗、影像、超聲等門診相關(guān)窗口科室及患者較多的診室，醫(yī)護人員需提前至7：30到崗到位。

　　“政策實施以來，效果很明顯，特別是增加錯時門診這一項極大方便了群眾。到醫(yī)院就能看病，節(jié)省了等待的時間?！崩钣裆J為，“三增一禁”政策的實施，有效緩解了百姓看病找專家難、排隊難、就醫(yī)不方便等較為普遍的醫(yī)患關(guān)系問題。