一提起銀行手續(xù)費(fèi)，很多臨沂市民都抱怨被紛繁復(fù)雜的名目弄得“找不著北”，而這種局面有望終結(jié)。8月1日，由國(guó)家發(fā)改委、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合制定的商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)新規(guī)正式施行，不僅有條件免收個(gè)人客戶賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)和養(yǎng)老金異地取款手續(xù)費(fèi)，并對(duì)部分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了“封頂”。新規(guī)實(shí)施后各家銀行如何操作的？對(duì)于普通市民來說，新規(guī)到底能夠幫自己省多少錢呢？1日，記者進(jìn)行了走訪——
部分銀行尚未正規(guī)公告新規(guī)
1日上午，記者走訪臨沂市區(qū)多家銀行發(fā)現(xiàn)，除了建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的醒目位置對(duì)新規(guī)進(jìn)行公示外，仍有不少銀行對(duì)于新的價(jià)格管理及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并沒有向客戶進(jìn)行公告。
上午10時(shí)許，建設(shè)銀行的工作人員就將《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄》在大廳的醒目位置貼上了?！拔覀円彩沁@兩天才接到的通知，對(duì)于新規(guī)中的一些要求也正在學(xué)習(xí)中?！逼涔ぷ魅藛T向記者說道。而中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行也在大廳內(nèi)專門的公告欄內(nèi)，對(duì)這一政策規(guī)定及具體項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行展示。
“通知已經(jīng)接到了，從今天開始電腦系統(tǒng)在處理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)將統(tǒng)一執(zhí)行新的價(jià)格管理辦法，而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)公告還沒來得及向市民公告?！痹诹硪患毅y行，其工作人員這樣告訴記者。此外，在其余多家銀行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，記者并沒有看到具體的公示。由于銀行主動(dòng)告知新規(guī)熱情不高，有些得知消息的市民在辦理業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)主動(dòng)詢問，有些則表示尚不知情?！ ?/p>
免收個(gè)人賬戶管理費(fèi)及年費(fèi)存困惑
針對(duì)群眾反映比較多的個(gè)人賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)問題，此次新規(guī)中也進(jìn)行了調(diào)整，“對(duì)于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請(qǐng)，為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶。”
對(duì)此，記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，包括多家國(guó)有銀行在內(nèi)的部分銀行工作人員都表示不太清楚規(guī)定執(zhí)行的具體情況。
“按規(guī)定應(yīng)該是客戶同時(shí)擁有兩張以上我們的銀行卡，只有一張享有免收賬戶管理費(fèi)及年費(fèi)的服務(wù)。”農(nóng)業(yè)銀行的一位工作人員向記者解釋道。而對(duì)于此項(xiàng)規(guī)定，建設(shè)銀行的工作人員則表示很疑惑?！霸诖酥埃挥泻灱s開立的代發(fā)工資和失業(yè)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的賬戶才免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)，其他的每季度日均存款低于300元的賬戶每年要收取12元的小額賬戶管理費(fèi)和10元的年費(fèi)。至于新開賬戶是否可以享受這一服務(wù)，我也不是很清楚，等待上級(jí)進(jìn)一步指示?！?/p>
與之相比，民生銀行、浦發(fā)銀行以及臨商銀行等股份制銀行工作人員則表示，一直免收個(gè)人賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)。
個(gè)人跨行轉(zhuǎn)賬實(shí)際負(fù)擔(dān)有升有降
與舊有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相比，新規(guī)對(duì)個(gè)人跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)進(jìn)行了“封頂”，即單筆匯款金額2000元以下(含2000元)，收取手續(xù)費(fèi)2元，匯款2000元至5000元(含5000元)，手續(xù)費(fèi)5元，匯款5000元至1萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)，手續(xù)費(fèi)10元，匯款1萬(wàn)元到5萬(wàn)元(含5萬(wàn)元)，手續(xù)費(fèi)15元。匯款金額在5萬(wàn)元以上，手續(xù)費(fèi)則按照匯款金額的萬(wàn)分之三收取，最高單筆50元。
那么新規(guī)執(zhí)行后，市民跨行轉(zhuǎn)賬負(fù)擔(dān)又將發(fā)生何種變化？在農(nóng)業(yè)銀行開戶的市民張女士算了一筆賬，舊的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)1萬(wàn)元以下轉(zhuǎn)賬籠統(tǒng)地劃為一種標(biāo)準(zhǔn)，即每筆5.5元，如果自己?jiǎn)喂P跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬2000元，也得繳納5.5元手續(xù)費(fèi)，此次新規(guī)細(xì)化之后只需交2元，確實(shí)實(shí)惠了。但若自己跨行轉(zhuǎn)賬10萬(wàn)元，按照舊標(biāo)準(zhǔn)需交10.5元手續(xù)費(fèi)，但按照新標(biāo)準(zhǔn)則需交30元，不僅沒有便宜反而更貴了。
對(duì)此，農(nóng)業(yè)銀行的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴記者，新標(biāo)準(zhǔn)將個(gè)人跨行轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務(wù)更細(xì)化了，有些收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后反而更高了?！斑@樣一來采用電子轉(zhuǎn)賬渠道，相對(duì)來說是一種不錯(cuò)的選擇?！?/p>
新規(guī)看點(diǎn):“誰(shuí)委托、誰(shuí)付費(fèi)”
商業(yè)銀行接受相關(guān)單位的委托，辦理代收水、電、燃?xì)?、通訊、有線電視、交通違章罰款等費(fèi)用以及代付工資、社會(huì)保險(xiǎn)金、住房公積金等代收代付業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照“誰(shuí)委托、誰(shuí)付費(fèi)”的原則收取委托業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)費(fèi)，不得向委托方以外的其他單位和個(gè)人收取費(fèi)用。
客戶確認(rèn)接受價(jià)格——銀行提供相關(guān)服務(wù)
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)價(jià)格信息披露的有關(guān)規(guī)定，在為客戶提供服務(wù)之前，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、優(yōu)惠措施(含生效和終止日期)，客戶確認(rèn)接受該服務(wù)價(jià)格后，方可提供相關(guān)服務(wù)；客戶在使用服務(wù)前明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價(jià)格的，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制客戶接受服務(wù)。
短信提醒服務(wù)——未簽約不得收費(fèi)
商業(yè)銀行為銀行客戶提供賬戶變動(dòng)短信提醒服務(wù)并收費(fèi)的，應(yīng)事先通過網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道等與銀行客戶簽約；未與銀行客戶簽約的，不得收費(fèi)。
提高收費(fèi)價(jià)格應(yīng)提前3個(gè)月公示
商業(yè)銀行提高實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)價(jià)格，應(yīng)當(dāng)至少于實(shí)行前3個(gè)月按照本辦法規(guī)定進(jìn)行公示，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定的其他形式等多種方式通知相關(guān)客戶。商業(yè)銀行設(shè)立新的實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)至少于實(shí)行前3個(gè)月按照本辦法規(guī)定進(jìn)行公示。
金融達(dá)人支:免費(fèi)轉(zhuǎn)賬渠道看過來
盡管新規(guī)給跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)進(jìn)行了“封頂”，但也標(biāo)明無“免費(fèi)午餐”可吃，是否真的沒有跨行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)渠道可走？對(duì)此，在臨沂商城經(jīng)營(yíng)五金機(jī)電生意，頻繁需要將不同銀行賬戶資金進(jìn)行回?cái)n的王銀召，在摸索中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、支付寶、炒股賬戶等仍有免費(fèi)渠道可走。
“我曾經(jīng)嘗試過‘超級(jí)網(wǎng)銀’業(yè)務(wù)，它是央行推出的網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)跨行轉(zhuǎn)賬、跨行賬戶查詢、資金歸集等功能。對(duì)普通用戶而言，該系統(tǒng)最大的便捷之處在于跨行轉(zhuǎn)賬人民幣5萬(wàn)元以下免收手續(xù)費(fèi)，且支持實(shí)時(shí)到賬?！蓖蹉y召說，在央行表示于2014年1月開始收取費(fèi)用后，自己又嘗試起其他渠道。
如今，王銀召跨行轉(zhuǎn)賬用的最多的是手機(jī)銀行，以及支付寶等第三方支付平臺(tái)?！坝捎谑謾C(jī)銀行仍屬于推廣階段，目前大部分銀行均可提供免費(fèi)跨行轉(zhuǎn)賬服務(wù)。如五大國(guó)有銀行中，中行、農(nóng)行、交行可提供同行、異地或跨行間零費(fèi)率優(yōu)惠轉(zhuǎn)賬。股份制銀行中，招行、興業(yè)均公告稱將手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠延長(zhǎng)至2015年底，其余收費(fèi)銀行也會(huì)對(duì)手續(xù)費(fèi)進(jìn)行打折，比柜臺(tái)或者網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬都優(yōu)惠。”
此外，雖然支付寶電腦轉(zhuǎn)賬開始收費(fèi)，但支付寶的手機(jī)客戶端向銀行卡轉(zhuǎn)賬仍實(shí)現(xiàn)零服務(wù)費(fèi)。“我聽說使用支付寶手機(jī)客戶端轉(zhuǎn)賬到銀行卡，可以享受每天每筆5萬(wàn)元的免費(fèi)轉(zhuǎn)賬額度。利用第三方支付平臺(tái)辦理跨行轉(zhuǎn)賬、異地匯款等業(yè)務(wù)，既時(shí)髦又方便?！?/p>
而作為資深股民的王銀召還發(fā)現(xiàn)，甚至可以通過在證券資金賬戶下簽約綁定多張銀行卡賬戶，就能實(shí)現(xiàn)資金在不同銀行卡之間的劃轉(zhuǎn)。
記者楊帆 見習(xí)記者黃繼春 實(shí)習(xí)生薛俊良
