臨沂打造“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”網(wǎng)上信訪5日落實

　　大眾網(wǎng)臨沂1月7日訊（記者 李龍）2015年以來，臨沂市信訪局在全市構(gòu)建網(wǎng)上信訪受理平臺體系，打造“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”，引導(dǎo)群眾“少走訪、多上網(wǎng)”。截至2015年12月底，全市網(wǎng)上信訪受理1750件，同比增長380%。其中，市級上升28%，縣級上升679%。

　　根據(jù)省信訪局工作部署，臨沂于2015年3月份建成了臨沂市信訪信息系統(tǒng)，并與省局的信訪信息系統(tǒng)成功對接。通過這套信訪信息系統(tǒng)，市、縣、鄉(xiāng)三級信訪部門和市、縣兩級政府直屬部門，可以對群眾的來信、來訪、網(wǎng)上信訪等信訪事項的辦理情況進(jìn)行數(shù)據(jù)、信息共享。同時，臨沂還集中改造、完善了市縣信訪部門的網(wǎng)上信訪受理平臺，在全市構(gòu)建起依托臨沂市信訪信息系統(tǒng)的網(wǎng)上信訪受理平臺體系。該體系包含1個市級平臺、16個縣級平臺，實現(xiàn)了互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享。信訪人通過網(wǎng)上信訪受理平臺提交信訪事項后，相關(guān)數(shù)據(jù)會立即轉(zhuǎn)入臨沂市信訪信息系統(tǒng)中，進(jìn)入相應(yīng)信訪部門的個人工作臺，工作人員對信訪人提交的信訪件進(jìn)行網(wǎng)上登記，之后即可進(jìn)行轉(zhuǎn)送、交辦等辦理工作。

　　臨沂市網(wǎng)上信訪受理平臺的域名為“l(fā)yxfj.gov.cn”,各縣區(qū)平臺的域名為市局的二級域名，在市局域名前加縣區(qū)首字母，如蘭山區(qū)的域名為“l(fā)sq.lyxfj.gov.cn”。注冊流程簡單，網(wǎng)頁簡潔，智能手機也能快速地登錄平臺，進(jìn)行相關(guān)信訪活動。系統(tǒng)部署在臨沂市政府電子政務(wù)中心專用服務(wù)器上，達(dá)到等保三級安全標(biāo)準(zhǔn)，有完善的安全措施，能確保數(shù)據(jù)安全、確保信訪人的相關(guān)信息不會泄露。

　　有些信訪人員認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)反映訴求，辦理效果不如走訪和寫信。針對這方面的問題，臨沂市信訪局工作人員解釋稱，無論通過哪種形式提出訴求，都要進(jìn)行登記、受理和辦理，在辦理原則、辦理要求和辦理標(biāo)準(zhǔn)上沒有任何不同。不僅如此，與傳統(tǒng)的書信和走訪相比較，信訪人通過網(wǎng)絡(luò)反映訴求還具有便捷高效、成本低廉等優(yōu)勢。信訪人登錄市、縣網(wǎng)上信訪受理平臺，反映訴求后，信訪部門在兩個工作日內(nèi)，就可以完成接收、登記和轉(zhuǎn)交。五個工作日內(nèi)，反映的訴求就可以落實到責(zé)任單位。