快遞小哥辭職連累快件 臨沂市民尋找一周才取貨

物流信息顯示，22日快件已經(jīng)到達臨沂

    大眾網(wǎng)臨沂1月29日訊（記者 林鵬）近日，有網(wǎng)友在大眾論壇發(fā)帖稱，1月19日通過上網(wǎng)購買了一件物品，而官網(wǎng)顯示22日快件就已經(jīng)到達臨沂，但是直到28日也沒收到快遞。隨后，該網(wǎng)友在尋找快件的過程中亦遭到了各種“囧”事。大眾網(wǎng)記者采訪發(fā)現(xiàn)，百世匯通快遞小哥辭職，導致部分快件滯留臨沂。

    29日，大眾網(wǎng)記者聯(lián)系到了市民周女士。周女士向大眾網(wǎng)記者講述了領取快件過程的始末。她告訴記者，快件1月22日顯示已經(jīng)到達臨沂?？墒堑搅俗蛱?，也沒見著快件。因為所購物品對自己很重要，周女士從28日上午開始找快件。他先是登陸百世匯通官方網(wǎng)站，撥打了百世匯通在臨沂網(wǎng)點五部的電話，并撥打網(wǎng)點電話，但是對方電話一直處于關機狀態(tài)。

    周女士稱，眼見對方電話撥不通，就想起前段時間給她送快件的師傅電話。這名師傅告訴她，百世匯通臨沂網(wǎng)點五部已經(jīng)關停，讓周女士給百世匯通客服打電話?？头嬖V周女士，將此事反映一下，再給她回復。但是，周女士到了中午卻仍未等到回復。不過，此時物流信息已經(jīng)更新，顯示正在派件，但是派件電話依舊關機?！昂貌蝗菀子忻寄浚瑩艽蛄伺杉娫?，還是關機，原來就是我之前查的那個號啊。”周女士頗為郁悶。

    無奈之下，周女士再次撥打了客服電話。此時客服告訴她，物流跟蹤上的號碼不正確，提供了一個手機號碼，說是派件員的電話。然而，接電話的快件師傅卻告訴周女士，他已經(jīng)離開百世匯通一年多了。于是，周女士再次撥打了百世匯通客服電話。百世匯通客服回復她，快件顯示已經(jīng)在安排，但是至于快件在哪里，派件聯(lián)系方式均查不到。

    如此折騰了半天，直到昨天晚些時候，一名快遞師傅撥打周女士電話，稱快件到了。周女士告訴記者，自己忙活了半天，才找到快件，弄得自己很疲憊，發(fā)快件的服務質量讓自己很失望。

    為此，大眾網(wǎng)記者撥通了為周女士送快件的師傅電話。據(jù)他介紹，百世匯通之前送快件的人辭職不干了，他臨時幫忙送了兩天貨，屬于代派行為。因此，周女士的快件可能耽誤了時間。