大眾網(wǎng)記者 滕立軍 卞旭 臨沂報(bào)道

　　7月16日，臨沂市人民政府新聞辦公室召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，臨沂市公安局黨委委員、副局長(zhǎng)孟令君，市公安局治安支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)劉思波，市公安局刑偵支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)徐飛向大家介紹“沂蒙同心橋”便民服務(wù)應(yīng)用相關(guān)情況，并回答記者提問(wèn)。

　　近年來(lái)，臨沂市公安局深入貫徹“專(zhuān)業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，將深化警民聯(lián)防，構(gòu)建群防群治社會(huì)治理新局面作為智慧公安建設(shè)的重要突破口，依托創(chuàng)新研究院大模型算力和基礎(chǔ)管控中心平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，搭建了沂蒙“同心橋”微信應(yīng)用程序。

　　簡(jiǎn)化線索上報(bào)流程

　　沂蒙“同心橋”移動(dòng)端搭建在“臨沂公安”微信公眾號(hào)的便民服務(wù)模塊中，通過(guò)“手機(jī)號(hào)碼+驗(yàn)證碼”的方式注冊(cè)登錄。完成登錄后，用戶可以將在日常生活中發(fā)現(xiàn)的屬于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事、行政案件違法犯罪線索，像發(fā)朋友圈一樣通過(guò)分享位置，發(fā)布文字內(nèi)容，上傳圖片、語(yǔ)音、視頻等操作進(jìn)行上報(bào)。上報(bào)信息實(shí)時(shí)跨越安全邊界進(jìn)入公安信息網(wǎng)，通過(guò)大模型智能分析和基礎(chǔ)管控中心平臺(tái)指令通道第一時(shí)間推送到責(zé)任警種和轄區(qū)進(jìn)行辦理。

　　在這里重點(diǎn)向大家說(shuō)明一下，由于涉及群眾工作生活的緊急報(bào)警求助、舉報(bào)、投訴和咨詢等事項(xiàng)，已經(jīng)由110、122、12389、12345等平臺(tái)受理，沂蒙“同心橋”不再重復(fù)受理。

　　重構(gòu)警民協(xié)作生態(tài)

　　沂蒙“同心橋”作為公安機(jī)關(guān)利用信息化手段打造警民聯(lián)防升級(jí)版的重要探索，著重打通了公安機(jī)關(guān)和廣大群眾溝通中的2大堵點(diǎn)：一方面沂蒙“同心橋”搭建在微信公眾號(hào)上，廣大群眾可以隨時(shí)隨地上報(bào)掌握的線索，不用考慮警種和管轄的問(wèn)題，解決了不知道上報(bào)給誰(shuí)的問(wèn)題；另一方面，沂蒙“同心橋”采用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)和身份認(rèn)證體系，群眾提交時(shí)自動(dòng)隱匿身份，從源頭保障群眾個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全，解決了廣大群眾害怕被打擊報(bào)復(fù)不敢提供線索的問(wèn)題。

　　提升用戶使用體驗(yàn)

　　沂蒙“同心橋”研發(fā)完成后，市公安局面向部分派出所進(jìn)行了試點(diǎn)，逐步建立起線索“上報(bào)-分流-推送-辦理-反饋”的完整閉環(huán)，任務(wù)流轉(zhuǎn)的過(guò)程中，市局責(zé)任警種對(duì)任務(wù)辦理情況進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督問(wèn)效，確保了業(yè)務(wù)辦理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。同時(shí)，結(jié)合試點(diǎn)運(yùn)行過(guò)程中用戶反饋的意見(jiàn)和建議，堅(jiān)持極簡(jiǎn)風(fēng)格，去除操作頁(yè)面的復(fù)雜元素，確保操作簡(jiǎn)單、便捷，提升用戶體驗(yàn)感。