大眾網(wǎng)記者 程仁剛 通訊員 李秀艷 臨沂報道

　　為推進金融糾紛多元化解機制建設，有效防范化解金融風險，進一步從源頭上減少金融糾紛，服務全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，近日平邑縣人民法院向縣內(nèi)各金融機構發(fā)出《2023年度金融審判白皮書》，同步向各金融機構提出“五主動”推動金融糾紛訴源治理的司法建議。

　　主動優(yōu)化催收調(diào)解 。各金融機構根據(jù)最高人民法院《關于進一步加強金融審判工作的若干意見》中關于年利率的上限要求，在自行催收環(huán)節(jié)適當制定合理的調(diào)解政策，對有還款意愿的客戶調(diào)整分期、息費減免，促成消費者自愿還貸。

　　主動加強貸前資信審查。嚴格按照相關法律法規(guī)，審查申請人的貸款資質(zhì)、經(jīng)營狀況、財務狀況、信譽狀況、還款能力、貸款用途及擔保情況，確保申請人符合實質(zhì)貸款條件。對于有抵押物的金融借款合同糾紛，嚴格落實抵押物現(xiàn)場盡調(diào)，對抵押物權屬使用情況進行現(xiàn)場調(diào)查，建議簽訂《抵押物租售承諾書》，防止因抵押無效導致貸款回收困難等風險。

　　主動規(guī)范業(yè)務流程和合同文本?！吨腥A人民共和國民法典》及相關司法解釋對借款合同、抵押合同、非典型擔保合同、保證合同等進行了修改完善，對于免除減輕己方責任、加重對方義務等格式條款要嚴格履行提示說明義務，對貸款重組、借新還舊等事項要向擔保人明確披露告知。對于合同中的送達地址條款，應使用準確規(guī)范的語言，并以明確醒目的方式進行特別提示和說明，提示借款人填寫準確明確的送達地址，以提高審判效率和節(jié)約訴訟成本。

　　主動強化貸后跟蹤評估。各金融機構對已發(fā)放的貸款建立回訪機制，跟進貸款是否足額發(fā)放到指定賬戶、是否用于約定用途?？蛻舫霈F(xiàn)逾期情形時及時回訪客戶，了解掌握客戶最新通訊方式，避免大量客戶在進入訴訟環(huán)節(jié)后因無有效聯(lián)系方式而采取公告送達。

　　主動加強理性消費引導。引導金融機構進一步加強金融理性消費宣傳，幫助消費者杜絕過渡、超前消費，審慎融資借款。引導金融消費者樹立誠信意識，正視失信風險，算好“經(jīng)濟”、“信用”、“事業(yè)”“法律”賬，按時履行清償義務，共同營造誠實守信的社會氛圍。