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大眾網(wǎng)·海報新聞見習記者 李童童 王金慧 臨沂報道
為深入貫徹落實便民服務事項標準化、服務陣地規(guī)范化、服務模式便利化的理念,讓群眾辦事更便利更快捷,2021年10月總投資160余萬元建設的標準化便民服務中心,各種功能得到融合提升,上級所有下沉的服務事項全部承接,應進駐大廳的16個部門全部進駐,真正實現(xiàn)集中辦公,統(tǒng)一管理,窗口操作,便捷高效。
大廳內(nèi)功能區(qū)域劃分科學,推進“十統(tǒng)一”標準。設立老年人服務專區(qū)、群眾休息等待區(qū)、自助服務區(qū)和綜合受理區(qū)等功能區(qū)。大廳設立黨建書屋,配備暖心綠植,愛心雨傘、急救箱、輪椅、寶寶椅,充電寶等便民設施用品,給群眾家的感覺,配備專職云客服人員解決群眾的訴求。在政務公開區(qū)滾動播放管理制度、行動指南和辦事流程,設立24小時不打烊服務區(qū),真正實現(xiàn)便民服務不打烊。
下一步,莊塢鎮(zhèn)將堅持以“黨建引領、功能提升、優(yōu)化服務”理念為抓手,深度融合開展“黨建+”便民服務,突出功能建設,創(chuàng)建服務品牌,提升服務效能,升級打造“一站式”黨群便民服務大廳,不斷夯實基層黨建為民服務陣地,架通便民服務“連心橋”,實實在在打通聯(lián)系群眾、服務群眾“最后一公里”,打開服務群眾的“最后一扇門”。