2月27日下午，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行費(fèi)縣馬莊支行接待了一位特殊的客戶(hù)。他顫顫巍巍地拄著拐杖一步步走到農(nóng)行大門(mén)的臺(tái)階前，摸索著上臺(tái)階的路。大堂經(jīng)理見(jiàn)狀急忙跑出門(mén)，將客戶(hù)扶進(jìn)營(yíng)業(yè)廳。

　　經(jīng)過(guò)一番交流，客戶(hù)想要把現(xiàn)金存到銀行卡里，但客戶(hù)由于視覺(jué)障礙問(wèn)題，不能自主辦理業(yè)務(wù)。內(nèi)勤行長(zhǎng)得知情況后迅速為客戶(hù)開(kāi)通綠色通道，工作人員配備相關(guān)設(shè)施，開(kāi)始逐字逐句地詳細(xì)為客戶(hù)講解流程與事項(xiàng)：用聲音講述單據(jù)的紋路，用掌心引導(dǎo)簽名的軌跡，冰冷的數(shù)字在工作人員的貼心服務(wù)下，仿佛擁有了溫度。

　　客戶(hù)在工作人員的引導(dǎo)下很快辦理完了業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理將客戶(hù)扶下臺(tái)階后，客戶(hù)再三道謝后離去。

　　費(fèi)縣農(nóng)行將始終踐行“濃情暖域”的服務(wù)理念，為客戶(hù)帶去有溫度、更暖心的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降級(jí)，人文關(guān)懷有溫度。未來(lái)，費(fèi)縣農(nóng)行將在服務(wù)三農(nóng)、助力鄉(xiāng)村振興的道路上，與廣大人民群眾攜手同行，用專(zhuān)業(yè)與信念兌現(xiàn)“濃情于心，至遠(yuǎn)相伴”的承諾。

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