近日來(lái)，稅務(wù)部門“春風(fēng)入萬(wàn)企 問(wèn)需解難題”大走訪大調(diào)研專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)正在臨沂高新區(qū)如火如荼地進(jìn)行。國(guó)家稅務(wù)總局臨沂高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持把調(diào)研作為工作推進(jìn)的有力抓手，凝聚稅收政策、稅源管理、納稅服務(wù)部門的骨干力量，成立9個(gè)走訪小組分批次走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)、涉稅服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)等共計(jì)100余戶，力求以“大走訪、大調(diào)研”推動(dòng)“大服務(wù)、大解題”。

　　一把手帶隊(duì)，壓實(shí)責(zé)任解題有妙方

　　臨沂高新區(qū)稅務(wù)局始終樹立“一盤棋”意識(shí)，將大走訪大調(diào)研專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)作為一項(xiàng)重要的全局性工作來(lái)抓，成立由“一把手”帶隊(duì)的走訪調(diào)研小組，先后走訪山東春光磁電科技有限公司、山東銀鳳股份有限公司等重點(diǎn)稅源企業(yè)，切實(shí)了解并響應(yīng)企業(yè)涉稅訴求。

　　在走訪調(diào)研過(guò)程中，臨沂高新區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)何建華實(shí)地了解高新技術(shù)企業(yè)科技創(chuàng)新項(xiàng)目及稅費(fèi)優(yōu)惠政策享受情況，認(rèn)真傾聽企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的涉稅問(wèn)題，積極回應(yīng)關(guān)切，當(dāng)場(chǎng)答疑解惑?！捌髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不開稅務(wù)部門稅費(fèi)優(yōu)惠政策的精準(zhǔn)落實(shí)及高效便捷納稅服務(wù)?！鄙綎|春光磁電科技有限公司負(fù)責(zé)人韓衛(wèi)東表示，“在稅務(wù)部門的貼心護(hù)航下，我們一定能夠勇立潮頭，以科研技術(shù)為支撐推動(dòng)臨沂高新區(qū)磁電產(chǎn)業(yè)向前邁進(jìn)。”

　　智能化問(wèn)卷，拓寬渠道問(wèn)需有實(shí)招

　　數(shù)據(jù)的收集和處理是有效進(jìn)行問(wèn)題分析的第一步。為全面掌握企業(yè)涉稅服務(wù)意見及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)訴求，臨沂高新區(qū)稅務(wù)局向企業(yè)電子推送走訪問(wèn)需調(diào)查問(wèn)卷，企業(yè)點(diǎn)擊鏈接即可填寫，十分方便快捷?！皢?wèn)卷里涉及的內(nèi)容非常全面，既有針對(duì)涉稅服務(wù)事項(xiàng)的滿意度調(diào)查，也有與我們企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的難題填報(bào)，這么好的發(fā)聲渠道，我一定要利用好！”山東銀鳳股份有限公司負(fù)責(zé)人劉先生填寫問(wèn)卷時(shí)說(shuō)。

　　問(wèn)卷填寫完成后，稅務(wù)部門可以后臺(tái)導(dǎo)出問(wèn)卷內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)透視和快速分析，并對(duì)收集到的問(wèn)題進(jìn)行分類別快速響應(yīng)處理，確保走訪調(diào)研發(fā)揮最大作用。在調(diào)研走訪的過(guò)程中，臨沂高新區(qū)稅務(wù)局通過(guò)107份問(wèn)卷獲取稅費(fèi)服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)1605條、涉稅訴求113條，并以此為依據(jù)制定優(yōu)化納稅服務(wù)舉措13條、企業(yè)專項(xiàng)幫扶方案4個(gè)。

　　專業(yè)化輔導(dǎo)，精準(zhǔn)服務(wù)助企有實(shí)效

　　為提高走訪的精準(zhǔn)性，走訪小組的骨干成員根據(jù)企業(yè)的不同類型，有針對(duì)性地了解企業(yè)對(duì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的了解程度和享受情況。同時(shí)，臨沂高新區(qū)稅務(wù)局還一并開展納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)“送政策、優(yōu)服務(wù)、問(wèn)需求、解困難”活動(dòng)，全力當(dāng)好納稅人繳費(fèi)人的稅收政策“講解員”和涉稅服務(wù)“輔導(dǎo)員”。

　　臨沂金良不銹鋼制品有限公司是一家從事五金產(chǎn)品制造和進(jìn)出口的高新技術(shù)企業(yè)。“作為高新技術(shù)企業(yè)，研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、設(shè)備器具購(gòu)置稅前一次性加計(jì)扣除等優(yōu)惠政策為我們減輕了許多負(fù)擔(dān)，讓我們有足夠的資金投入研發(fā)生產(chǎn)?！痹撈髽I(yè)的辦稅人員廉女士說(shuō)，“走訪小組的工作人員還為我們講解了個(gè)人股東轉(zhuǎn)增股本和技術(shù)人員股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)的個(gè)人所得稅分期繳納政策，給我們實(shí)行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃提供了指導(dǎo)?！?/p>

　　臨沂高新區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)何建華表示：“深入企業(yè)走訪調(diào)研，有利于稅務(wù)部門及時(shí)了解企業(yè)所思所需所盼，對(duì)于稅務(wù)部門后續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)舉措、提升納稅服務(wù)水平有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。下一步，臨沂高新區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，開展好大走訪大調(diào)研專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)解決一批問(wèn)題，真心實(shí)意護(hù)航企業(yè)發(fā)展?！保ㄍㄓ崋T 謝玉萍、田婧）