大眾網(wǎng)記者 王巧 通訊員 邢仔芹 臨沂報道

　　“太感謝你們了，在你們的調(diào)解下，維護了我們的合法權(quán)益……”近日，王女士和家人一起來到臨沂市河?xùn)|區(qū)人社局勞動人事爭議仲裁院，送來了一面寫著“為民解憂伸援手，仲裁公正得民心”的錦旗。

　　原來，河?xùn)|區(qū)湯頭街道的王女士在某企業(yè)工作時因沖床故障不慎受傷，經(jīng)區(qū)人社局工傷科鑒定為工傷，后訴至區(qū)勞動人事爭議仲裁院。仲裁院審查后立案受理，了解到王女士的困難，第一時間組織企業(yè)與當(dāng)事人雙方現(xiàn)場調(diào)解，經(jīng)過多次協(xié)商溝通，企業(yè)最終同意支付王女士15萬余元工傷待遇，有力維護了王女士的合法勞動權(quán)益。王女士一家對區(qū)仲裁院的工作很滿意，便送來了錦旗，表示感謝。

　　河?xùn)|區(qū)勞動人事爭議仲裁院以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為主題，持續(xù)加強源頭治理，建立健全勞動人事爭議調(diào)解多元處理機制，提升協(xié)商調(diào)解能力和工作質(zhì)效，積極穩(wěn)妥地處理各類勞動人事爭議案件，多措并舉化解勞動人事爭議糾紛。

　　加強調(diào)解組織建設(shè)。以現(xiàn)有的基層調(diào)解組織為抓手，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)建立勞動爭議調(diào)解組織，合理配備人員，形成分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動的內(nèi)部勞動爭議調(diào)解工作機制。充分發(fā)揮企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織熟悉內(nèi)部運營規(guī)則和勞動者情況的優(yōu)勢，引導(dǎo)當(dāng)事人優(yōu)先通過調(diào)解方式解決勞動爭議，努力將爭議糾紛消除在萌芽、化解在基層。

　　創(chuàng)新“仲裁+監(jiān)察”工作模式。與勞動監(jiān)察數(shù)據(jù)共享，建立仲裁監(jiān)察“一本賬”。對拖欠工資的勞動爭議做到部門聯(lián)動，及時處理。加強分析研判，篩選勞動爭議頻發(fā)的企業(yè)單位，針對企業(yè)用工管理中存在的問題進行梳理，提出整改意見，由勞動監(jiān)察監(jiān)督整改，有效規(guī)范了企業(yè)用工管理，減少勞動爭議的多發(fā)頻發(fā)。

　　積極探索推行“1+1+N”多元調(diào)解機制，即1名仲裁員+1名書記員+N名調(diào)解員的協(xié)作模式。以專業(yè)調(diào)解員案前調(diào)解為基礎(chǔ)，立案庭立案調(diào)解為抓手，仲裁員庭前調(diào)解為重點，全面推進勞動爭議案件的調(diào)解工作，做到“應(yīng)調(diào)必調(diào)、能調(diào)盡調(diào)”。

　　完善以區(qū)人民法院、工會、信訪、司法等部門為成員的勞動爭議糾紛聯(lián)動調(diào)處機制。充分整合司法、行政及社會各方面力量，形成人民調(diào)解、工會調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和法院調(diào)解銜接互動、資源共享的勞動爭議聯(lián)動調(diào)解生態(tài)模式，爭取從源頭上定紛止?fàn)?、息訴寧人。

　　區(qū)勞動人事爭議仲裁院著力在主動靠前服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)機制上下功夫，做好勞動爭議預(yù)防和調(diào)解工作，強化勞動爭議協(xié)商和解?！拔覀兪冀K堅持公正、高效、便民的工作理念，堅持調(diào)裁結(jié)合，積極構(gòu)建符合勞動人事爭議多元處理規(guī)律、滿足時代需求的預(yù)防協(xié)商、多元調(diào)解工作格局，有力維護全區(qū)勞動人事關(guān)系和諧穩(wěn)定?！焙?xùn)|區(qū)勞動人事爭議仲裁院院長徐敏表示。