初審編輯:魏振彬
責(zé)任編輯:鄧夢嬌
在農(nóng)行網(wǎng)點的明亮大廳里,LED大屏幕循環(huán)播放著存款保險十周年的宣傳畫面,色彩鮮明的圖文與生動的動畫,吸引著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶目光。農(nóng)行員工小王,正是這場金融知識普及行動的“主講人” 。
每當(dāng)客戶駐足觀看,小王便主動上前,以親切易懂的話語開啟講解?!澳催@屏幕上展示的,就是守護咱們存款安全的‘安全衛(wèi)士’——存款保險制度。”他結(jié)合LED屏上的內(nèi)容,從制度起源講起,2015年至今,十年間,存款保險如同堅實盾牌,為老百姓的“血汗錢”保駕護航。
小王通過屏幕上直觀的數(shù)據(jù)圖表,向客戶說明保障范圍:人民幣、外幣存款全額納入,同一客戶在同一家銀行50萬元以內(nèi)存款本息,100%償付。遇到老年客戶,他會放慢語速,指著屏幕上的案例故事,耐心解釋;面對年輕客戶,則結(jié)合手機銀行、線上理財?shù)葓鼍?,強調(diào)存款與投資的區(qū)別,讓保障概念深入人心。
這場以LED屏為媒介的宣傳活動,不僅是農(nóng)行落實金融知識普及的生動實踐,更是小王踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的縮影。十年來,存款保險制度不斷完善,而農(nóng)行員工的專業(yè)與熱忱,始終如一,讓每一位客戶在了解保障知識的同時,更感受到金融服務(wù)的溫度與安心。(通訊員 譚桂興)