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“補償款今天打到我銀行卡上了,我很滿意?!?2月2日,青云鎮(zhèn)石埠子村張先生通過電話致謝網(wǎng)格員。石埠子村今年村內(nèi)硬化自來水時,占用其0.3畝土地,并損壞地上蔬菜,但村委只給了占地補償款,沒有給地上附屬物補償款。事情發(fā)生后,其向本村的網(wǎng)格員反映了這個問題,一個星期問題就解決了,補償款順利發(fā)放了。青云鎮(zhèn)自實行網(wǎng)格化管理工作以來,共接到反映事項132條,已解決130條,滿意率98%。
為進一步做好網(wǎng)格化管理服務(wù)工作,青云鎮(zhèn)多措并舉,改進社會治理方式,創(chuàng)新社會治理體制,以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向,健全基層綜合服務(wù)管理平臺。
進一步轉(zhuǎn)變理念。樹立以人為本理念,工作重心以滿足群眾的需求為導向,積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決群眾生活中的實際問題。把網(wǎng)格化管理工作落實到醫(yī)療衛(wèi)生、公共服務(wù)、便民生活等各方面,充分群眾參與的積極性和主動性,提升服務(wù)水平,滿足群眾訴求。
強化專職人員管理人員服務(wù)水平。建立定期召開會議制度,通過召開例會,使網(wǎng)格員會議常態(tài)化、工作常態(tài)化,并不斷把村“兩委”會和網(wǎng)格員會議統(tǒng)一起來,合二為一,共同研究工作,共同處理一些日常事務(wù)。構(gòu)建相應(yīng)的激勵機制,提升網(wǎng)格管理人員的工作積極性和主動性。
提升群眾參與網(wǎng)格化管理積極性。群眾的參與是網(wǎng)格化管理工作推進的基礎(chǔ)。在推進網(wǎng)格化管理的過程中,要充分發(fā)揮發(fā)動群眾,密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢,定期召開村居會議,聽取群眾意見,并以此為依據(jù),改進管理工作,增強群眾參與意識。