每月20日至25日左右，是老年人支取退休金的集中時(shí)間段，為減少老年客戶等待時(shí)間，提升網(wǎng)點(diǎn)養(yǎng)老金融服務(wù)水平，農(nóng)行臨沂羅莊支行在做好人員合理安排彈性排班的同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)科技設(shè)備的應(yīng)用，通過(guò)科技設(shè)備提升老年客戶業(yè)務(wù)辦理效率。

　　近日，家住付莊街道的劉大爺來(lái)到農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，了解到老人辦理支取退休金業(yè)務(wù)后，工作人員利用自助設(shè)備機(jī)器，快速、便捷地幫助老人取出了養(yǎng)老金。老人拿到錢(qián)后，稱其社?？p較為嚴(yán)重，有沒(méi)有什么辦法可以減少醫(yī)?？ǖ哪p。貼心的農(nóng)行工作人員拿給老人一個(gè)卡片保護(hù)套，告知老人可以使用電子醫(yī)?？ㄏM(fèi)，來(lái)減少醫(yī)?？ǖ哪p，并詳細(xì)講解電子醫(yī)?？ǖ氖褂梅椒ㄅc消費(fèi)流程。聽(tīng)完銀行工作人員的講解，劉大爺激動(dòng)地說(shuō)：“現(xiàn)在科技進(jìn)步這么快，我們老年人有點(diǎn)跟不上了，多虧了咱們農(nóng)行的工作人員，耐心細(xì)致地給我們講解，幫助我們解決實(shí)際困難，太感謝你們了?！?/p>

　　農(nóng)行臨沂羅莊支行將繼續(xù)加大科技設(shè)備應(yīng)用，通過(guò)自助設(shè)備機(jī)具、電子移動(dòng)設(shè)備、手機(jī)掌銀、網(wǎng)銀等線上渠道，不斷提升老年客戶金融服務(wù)水平，用實(shí)際行動(dòng)助推養(yǎng)老金融服務(wù)升級(jí)。（通訊員 苗永強(qiáng)）