這幾天，家住羅莊區(qū)朱陳社區(qū)的梁女士因為堅持自己去銀行取錢讓家里人犯了難。子女告訴老人，去銀行取錢業(yè)務可以代為辦理，他們幫老人取出來就可以。但是，固執(zhí)的梁女士堅持要自己親自去網點取款。于是，梁女士的女兒帶著母親來到農行臨沂羅莊支行營業(yè)部。

　　看到門前的臺階，老人犯了難，這么多層臺階，自己腿腳不方便，怎么上去呢。正在犯愁之際，農行工作人員出門送別客戶，看到在樓下的老人，主動上去迎接。了解情況后，農行工作人員告訴老人：“您放心，這件事不難，我們有綠色通道”，一會工夫，農行工作人員推出了一個輪椅，在農行工作人員和梁女士女兒的幫助下，老人順利進入了營業(yè)大廳。農行工作人員給老人遞上一杯溫水，并快速為其辦理取款業(yè)務。周到熱情的服務，獲得了梁女士的連連稱贊，她握著農行工作人員的手說道：“自己年齡大了，腿腳不方便，還好有你們的幫助，農行的服務太好了，讓我感受到了家的溫暖?！?/p>

　　農行臨沂羅莊支行一直致力于打造“有溫度 受歡迎”的服務品牌，近年來，持續(xù)開展特殊客戶群體“綠色通道”、勞動者驛站等服務升溫活動，以優(yōu)質高效的服務獲得了廣大客戶的一致好評。（通訊員 苗永強）