8月6日，一位女士急匆匆趕往農(nóng)行臨沂龍?zhí)吨?，向正在大廳中午值班的營(yíng)銷主任王曉麗求助。女士面露焦灼，王曉麗一邊安撫女士情緒，一邊請(qǐng)其坐下了解情況。原來(lái)，女士的父親現(xiàn)在某醫(yī)院住院治療、行動(dòng)不便，無(wú)法親臨辦理業(yè)務(wù)，其名下社?？ǖ慕鹑谫~戶中匯入了退休單位下?lián)艿亩吾t(yī)療報(bào)銷資金5000元，因密碼忘記無(wú)法取出，現(xiàn)急等著用這筆錢(qián)繳納老人的住院醫(yī)藥費(fèi)，存入金融賬戶的5000多元成為家人眼中的“救命錢(qián)”。

　　王曉麗第一時(shí)間將老人的情況向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人魏春雨匯報(bào)，魏春雨立即與院方對(duì)接，在取得院方支持后，立馬與王曉麗到醫(yī)院為老人上門(mén)服務(wù)。8月7日上午，即在銀行柜臺(tái)，由女士代理老人，對(duì)賬戶重置密碼成功，取出二次報(bào)銷的款項(xiàng)并繳納了住院費(fèi)用。女士和其家人對(duì)臨沂羅莊龍?zhí)吨械摹爸暇G色通道”連連稱贊。

　　農(nóng)行臨沂羅莊支行是龍?zhí)吨械纳霞?jí)管轄行，自今年七月份起，羅莊支行在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“綠色助老金融服務(wù)提升季”活動(dòng)，幫助“銀發(fā)族”切實(shí)解決各類“急難愁盼”問(wèn)題，自開(kāi)展活動(dòng)起至今，累計(jì)上門(mén)服務(wù)客戶30余人次，為“銀發(fā)族”客戶切實(shí)解決金融業(yè)務(wù)難題18筆，服務(wù)退役軍人老年客戶3人次，農(nóng)行臨沂羅莊支行牢記服務(wù)人民的初心使命，得到了廣大群眾的認(rèn)可及稱贊。（通訊員 杜惠玲）