“人傷黃?！崩卯?dāng)事人對(duì)法律程序和賠償標(biāo)準(zhǔn)的不熟悉，通過(guò)欺詐、誤導(dǎo)等方式介入道路交通事故案件的處理，以非法獲利為目的，加重當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，拖延扭曲司法程序，危害司法公正和社會(huì)秩序。社會(huì)公眾應(yīng)提高警惕，認(rèn)清“人傷黃?！钡姆欠ū举|(zhì)，拒絕其代理服務(wù)。

　　“人傷黃?！被钴S在交通事故人傷案件的理賠過(guò)程中，一方面向交通事故中受害人收取高額代理費(fèi)，另一方面通過(guò)偽造證據(jù)、虛報(bào)損失等不正當(dāng)方式參與理賠環(huán)節(jié)牟利，將大量賠償金納入私囊。該行為本質(zhì)上是不法分子通過(guò)造假獲取非法利益，涉嫌刑事犯罪。上述行為實(shí)施過(guò)程中，不法分子會(huì)要求受害人提供身份信息、通訊信息、家庭地址，甚至有的不法分子要求代持銀行卡，嚴(yán)重危害受害人的信息安全和人身安全。受害人如涉及編造理由、偽造證據(jù)、提供虛假信息等非法行為，可能涉嫌共同犯罪，身份將由受害人轉(zhuǎn)變?yōu)榉缸锓肿拥膸蛢春凸卜?，?huì)面臨較大法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　選擇正規(guī)合法的理賠渠道

　　道路交通事故發(fā)生后，受害人可撥打122電話報(bào)警處理。如在理賠或者訴訟過(guò)程中產(chǎn)生疑問(wèn)，應(yīng)通過(guò)正規(guī)合法的渠道解決問(wèn)題，可直接聯(lián)系相應(yīng)保險(xiǎn)公司的理賠員，也可以與交警辦案民警取得聯(lián)系，或撥打法院12368服務(wù)熱線，詢問(wèn)了解案件相關(guān)情況。不可輕信不法分子高額理賠等虛假承諾，拒絕采取或參與編造虛假信息、提供虛假事實(shí)、偽造虛假證據(jù)等行為，妥善保護(hù)好自己的身份信息、通訊信息、家庭地址、銀行卡等敏感信息。如遭遇不法分子欺詐、敲詐勒索，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案。

　　加強(qiáng)對(duì)鑒定機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、法律服務(wù)所及從業(yè)人員的監(jiān)管

　　司法鑒定是人傷理賠程序不可或缺的環(huán)節(jié)，鑒定機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)本著公平公正的態(tài)度、合法合規(guī)的原則進(jìn)行鑒定，堅(jiān)決杜絕與“黃?！惫唇Y(jié)或受“黃?！庇绊懺阼b定過(guò)程中進(jìn)行非法操作，保證鑒定結(jié)果的公正性。律師、法律工作者作為案件的代理人，要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)禁與“人傷黃?！惫唇Y(jié)，自覺拒絕“黃牛”的拉攏、腐蝕。對(duì)違法違規(guī)行為，將依法嚴(yán)肅處理；涉嫌犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法查處。

　　切實(shí)提升保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)服務(wù)水平

　　保險(xiǎn)公司應(yīng)主動(dòng)提升自身服務(wù)能力，一是切實(shí)為受害人提供周到的理賠服務(wù)，加大人傷理賠服務(wù)的提前介入力度，做好“三個(gè)提前”（提前預(yù)判、提前告知、提前到場(chǎng)），避免因代理理賠而導(dǎo)致受害人產(chǎn)生不必要的損失。二是實(shí)行人傷案件全流程服務(wù)，減少“人傷黃牛”與傷者及其家屬接觸的機(jī)會(huì)，加大案件調(diào)解力度，主動(dòng)為當(dāng)事人介紹調(diào)解的模式和流程，同時(shí)提醒當(dāng)事人警惕“人傷黃?！钡炔环ǚ肿?，不要輕易向他人泄露個(gè)人信息。

　　嚴(yán)厲打擊“人傷黃?！边`法犯罪行為

　　部分不法分子借代理人傷理賠之機(jī)捏造虛假事實(shí)、違背合同約定、突破法律底線，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾的合法權(quán)益，擾亂正常司法秩序。交警部門在處理交通事故案件時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)案件信息的審查，防止“人傷黃牛”的介入，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門。司法機(jī)關(guān)在案件審理過(guò)程中要嚴(yán)格審查證據(jù)來(lái)源及真實(shí)性，對(duì)涉嫌侵犯公民個(gè)人信息、偽造證據(jù)、保險(xiǎn)詐騙、虛假訴訟等違法犯罪行為，依法嚴(yán)厲打擊，并追究相關(guān)組織和個(gè)人的法律責(zé)任。

　　臨沂交警支隊(duì)羅莊大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)褚瑞琦發(fā)布《致交通事故傷者和家屬告知書》

　　為保護(hù)道路交通事故傷者的合法權(quán)益，避免增加不必要的維權(quán)成本，遭受更多損失，現(xiàn)向交通事故傷者和家屬告知如下：

　　切勿相信“黃牛”的誘勸。近幾年，各大醫(yī)院等場(chǎng)所出現(xiàn)專門尋找交通事故傷者的“黃?！?，聲稱其團(tuán)隊(duì)能幫助傷者維權(quán)，為傷者爭(zhēng)取更多的賠償款，私下與傷者達(dá)成協(xié)議， 按傷者最終獲取賠償款的一定比例收取費(fèi)用，買斷傷者交通事故的理賠權(quán)。

　　“黃?！蓖扇。阂皇前褌叩你y行卡和密碼留下， 或持有為傷者專門辦理的新銀行卡，讓傷者同意把取得的賠償款匯入該賬號(hào)，輕易占有了傷者因生命或健康受損應(yīng)得到的賠償款；二是把傷者的病例、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票等證據(jù)原件收走、扣留，防止傷者后期反悔，甚至操縱傷者的意愿，嚴(yán)重侵害交通事故當(dāng)事人的合法權(quán)益，擾亂司法秩序。

　　道交案件的賠償標(biāo)準(zhǔn)明確統(tǒng)一。臨沂市范圍內(nèi)的誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、傷殘賠償金等計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)是統(tǒng)一的。道交案件的賠償項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、傷殘等級(jí)的構(gòu)成情況等， 均是依據(jù)傷者的具體傷情認(rèn)定、計(jì)算，是傷者依照法律規(guī)定應(yīng)得的賠償款，賠償數(shù)額的多少與“黃牛”毫無(wú)關(guān)系。

　　如需委托專業(yè)訴訟代理人，一定要委托律師或法律工作者，如家庭經(jīng)濟(jì)困難可以到司法局申請(qǐng)法律援助， 切不可聽從“黃?！钡恼T勸，以免將本應(yīng)得的賠償款拱手交給“黃?！?，導(dǎo)致權(quán)益受損。

　　多部門聯(lián)合整治打擊“黃?！?。“黃牛”嚴(yán)重?fù)p害了道交糾紛當(dāng)事人的合法權(quán)益，群眾反映強(qiáng)烈。羅莊交警大隊(duì)將聯(lián)合公安機(jī)關(guān)、檢察院、法院、司法局、保險(xiǎn)公司、律師協(xié)會(huì)等部門，持續(xù)開展打擊整治“黃?！毙袆?dòng)，加強(qiáng)社會(huì)綜合治理， 消除“黃?！鄙婵臻g。

　　羅莊區(qū)人民法院副院長(zhǎng)陶永勝發(fā)布《道路交通事故訴訟服務(wù)指南》

　　今天在此發(fā)布《交通事故訴訟服務(wù)指南》手冊(cè)，旨在為廣大民眾和相關(guān)單位提供一份全面、實(shí)用的交通事故訴訟指引，提升大家在面對(duì)交通事故糾紛時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，交通工具日益普及，交通事故也頻繁發(fā)生。交通事故一旦發(fā)生，往往涉及到人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等復(fù)雜的權(quán)益糾紛。當(dāng)協(xié)商無(wú)法解決這些糾紛時(shí)，訴訟就成為了重要的解決途徑。然而，對(duì)于大多數(shù)民眾而言，交通事故訴訟的流程、需要準(zhǔn)備的材料以及相關(guān)的法律規(guī)定等內(nèi)容相對(duì)陌生，為維護(hù)自身權(quán)益帶來(lái)了諸多不便。因此，羅莊法院精心編寫了《交通事故訴訟服務(wù)指南》。

　　手冊(cè)內(nèi)容豐富，涵蓋了多個(gè)方面的關(guān)鍵信息。在訴訟流程方面，手冊(cè)詳細(xì)地介紹了事故發(fā)生后應(yīng)如何處理，并就立案需要滿足條件等進(jìn)行了說(shuō)明。例如，明確了交通事故訴訟的管轄法院通常為事故發(fā)生地或者被告住所地法院，讓當(dāng)事人不至于在立案環(huán)節(jié)就一頭霧水。在損失計(jì)算方面，手冊(cè)闡述了出現(xiàn)損失后計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律規(guī)定，并對(duì)涉及的法律規(guī)定進(jìn)行了針對(duì)性解讀，既涵蓋了交通法規(guī)中與事故責(zé)任認(rèn)定相關(guān)的條文，也包含了民事賠償相關(guān)的法律規(guī)定，如人身?yè)p害賠償?shù)姆秶?、?jì)算標(biāo)準(zhǔn)等。這有助于當(dāng)事人了解自己在法律上所擁有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，從而在訴訟過(guò)程中合理地提出訴求或者進(jìn)行答辯。在特殊情況應(yīng)對(duì)上，手冊(cè)以案例分析的方式進(jìn)行了說(shuō)明。例如，在涉及多方責(zé)任、保險(xiǎn)公司參與理賠等較為復(fù)雜的情形下，如何進(jìn)行訴訟操作。這對(duì)于可能面臨特殊情況的當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，具有一定參考價(jià)值。

　　對(duì)于相關(guān)單位而言，這本手冊(cè)也具有一定指導(dǎo)意義。保險(xiǎn)公司可以依據(jù)手冊(cè)內(nèi)容，更好地指導(dǎo)自身在交通事故理賠訴訟中的工作流程，確保理賠工作依法依規(guī)進(jìn)行；交通運(yùn)輸企業(yè)能夠利用手冊(cè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)交通事故糾紛的意識(shí)和能力，從而在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中更好地處理相關(guān)事務(wù)。

　　希望通過(guò)發(fā)布這本《交通事故訴訟服務(wù)指南手冊(cè)》，能夠讓社會(huì)公眾在面臨交通事故訴訟時(shí)不再緊張，能夠依法維護(hù)自己的合法權(quán)益；也希望相關(guān)單位能夠借助手冊(cè)，更加規(guī)范、高效地處理交通事故糾紛相關(guān)事務(wù)。相信，這本手冊(cè)將成為大家處理交通事故訴訟事務(wù)的得力助手，讓交通事故糾紛的解決更加公正、規(guī)范、有序。