中國員工最不敬業(yè) 文秘和辦公室員工的敬業(yè)程度最低

近日，蓋洛普公司公布其2011-2012年對全球雇員對工作投入程度的調(diào)查，結(jié)果顯示，全球員工的敬業(yè)比例僅為13%，而中國遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界水平，敬業(yè)員工只有6%.

   全球員工的敬業(yè)的比例僅為13%，而中國遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界水平，敬業(yè)員工只有6%。近日，蓋洛普公司公布其2011- 2012年對全球雇員對工作投入程度的調(diào)查，結(jié)果顯示，敬業(yè)員工比例最高的國家為巴拿馬、哥斯達(dá)黎加和美國。

   該調(diào)查對象為2011-2012年間142個國家和地區(qū)的員工，受訪者通過回答蓋洛普公司研制出來的12個問題，他們對工作的投入程度被分為敬業(yè)、漠不關(guān)心和消極怠工。這12個問題包括員工在工作中是否學(xué)習(xí)成長，是否得到肯定，是否有朋友在公司等。調(diào)查認(rèn)為，敬業(yè)的員工會為公司帶去贏利創(chuàng)新，而消極怠工的員工反而會破壞敬業(yè)員工完成的業(yè)績。

    員工敬業(yè)率最高的在巴拿馬 

    根據(jù)調(diào)查，在這142個國家和地區(qū)中，只有13%的員工是真正敬業(yè)的，63%的員工漠不關(guān)心，24%的員工消極怠工。敬業(yè)程度因地而異，東亞地區(qū)敬業(yè)率最低，為6%，低于世界水平一半多，而調(diào)查的東亞4個地區(qū)中，中國(包括香港)最低，也為6%。調(diào)查認(rèn)為，東亞敬業(yè)率之所以為6%，很大程度上是被中國拉低到這一數(shù)值的。

    常被認(rèn)為是勤勉的日本人和韓國人，敬業(yè)率也分別只有7%和11%。敬業(yè)率最高的三個國家分別為：巴拿馬(37%)、哥斯達(dá)黎加(33%)和美國(30%).

西歐國家的情況也不容樂觀，總的來說只有14%的員工敬業(yè)，調(diào)查認(rèn)為，這很大程度上是因?yàn)樗麄冞€在遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的就業(yè)壓力的影響。全球?qū)ぷ髯顭o愛的地方在中東和北非，消極懈怠員工比例最高的三個國家為：突尼斯(54%)、阿爾及利亞(53%)和敘利亞(45%).

    中國辦公室員工最不敬業(yè) 

    調(diào)查顯示，中國員工對工作的投入程度，在各行各業(yè)和各種教育水平中，都是一樣的。比如7%的本科學(xué)歷員工敬業(yè)，和5%的小學(xué)教育程度以下的員工敬業(yè)，兩者差不多。

    即便是在高技術(shù)員工和管理者中，他們的敬業(yè)程度也很低，在8%左右。更甚者，在銷售和服務(wù)類員工中，只有4%的員工真正積極投入，調(diào)查對此表示擔(dān)憂，因?yàn)檫@部分員工是公司用來吸引顧客，增加收入的。文秘和辦公室員工的敬業(yè)程度最低，僅為3%。

   調(diào)查表示，中國的公司常常有“指揮控制”的階級色彩，很多情況下，管理者位居其職，卻不具備鼓勵員工的能力。在回答“工作時(shí)，你的意見是否有影響”的問題時(shí)，中國員工的回答尤其低，只有1/8左右的員工給了“強(qiáng)烈同意”的回復(fù)，而全球的平均水平為1/4。另外，中國員工只有一半左右認(rèn)為其現(xiàn)在的工作是理想的職業(yè)。

    專家看法 

   “勤勞辛苦”不等于“敬業(yè)” 

    中日等亞洲員工工作勤勞、辛苦，這是有目共睹的，為何卻成了最不敬業(yè)的國家之一呢?“調(diào)查結(jié)果比較真實(shí)地表達(dá)了中國就業(yè)者的心態(tài)”，蘭州大學(xué)哲學(xué)社會學(xué)院副教授魏淑娟認(rèn)為，敬業(yè)不等于辛苦，這是兩個概念，敬業(yè)即尊敬職業(yè)，“(如果)把工作當(dāng)作飯碗，就很難敬業(yè)”。

    魏淑娟認(rèn)為，只有對職業(yè)的喜愛、選擇和踐行三個環(huán)節(jié)相一致，才能達(dá)到敬業(yè)的狀態(tài)。她舉例說，中國的中產(chǎn)階級雖然生活富足，但擇業(yè)往往只看收入，缺乏對工作本身的認(rèn)可和歸屬感，而中美地區(qū)人民收入未必高，但其職業(yè)取向和個人興趣聯(lián)系緊密，酬勞與能力相一致，容易對職業(yè)滿意，不會得“紅眼病”。

    南京大學(xué)社會學(xué)副教授方長春也認(rèn)為，該調(diào)查結(jié)果“非常有可能”。他表示，亞洲國家和地區(qū)普遍勞動力過剩、就業(yè)壓力巨大，個人自主擇業(yè)余地較小，因此職業(yè)認(rèn)同度低，個人投入工作的程度也就不高。尤其在中國，就業(yè)壓力很大。