世界杯的落幕，為里約熱內(nèi)盧按下了全面籌備2016年里約奧運(yùn)會的啟動按鈕。巴西人為籌辦世界杯交上的答卷，基本通過了舉辦大型體育賽事的考驗(yàn)。不過在場館建設(shè)效率、賽事服務(wù)細(xì)節(jié)和安保等方面，巴西仍有不少提升的空間。2016年的里約，會比現(xiàn)在更美嗎？
效率
奧運(yùn)場館建設(shè)成問題
世界杯球場的建設(shè)速度曾十分令人擔(dān)憂。世界杯開賽前一周，包括揭幕戰(zhàn)舉辦地圣保羅伊塔蓋拉球場在內(nèi)的多個球場，還是一番熱火朝天的建設(shè)景象。雖然場地建設(shè)問題最終沒有影響比賽的進(jìn)行，但國際足聯(lián)相關(guān)人士多次批評過巴西人的拖沓。
國際奧委會副主席科茨曾對里約奧運(yùn)會的籌備工作進(jìn)展表示擔(dān)憂。他甚至曾表示，里約奧運(yùn)會的籌備工作是他見過的“最差的一次”。科茨因此不得不先后6次來到里約“監(jiān)工”。
里約奧運(yùn)會的場館集中在科帕卡巴納、馬拉卡納、巴哈和德奧多羅4個區(qū)域。前兩個場館區(qū)的建設(shè)進(jìn)度還算不錯，巴哈和德奧多羅卻多少有些令人頭痛。
據(jù)了解，里約奧運(yùn)的運(yùn)動員村、技術(shù)官員村、媒體村、主新聞中心、網(wǎng)球館、籃球館和游泳館等都在巴哈區(qū)。目前該區(qū)域多數(shù)建筑主體已經(jīng)完工，不過仍有些建筑處于打地基的階段。此處的工人們看起來并不擔(dān)心建設(shè)速度問題，每天平均5小時(shí)的工作時(shí)間，常常還因巴西隊(duì)的比賽而放假。
德奧多羅場館群的9個場館，目前只建成3個，負(fù)責(zé)人稱整體工程會在2015年年底前完工。不過籌辦方的承諾并不能完全相信，比如巴西政府曾保證世界杯前在里約與圣保羅之間修建高鐵，而世界杯已經(jīng)落幕，高鐵還不見蹤影。
國際奧委會的數(shù)據(jù)顯示，在距離里約奧運(yùn)會開幕還剩兩年零一個月時(shí)，里約的籌備工作僅僅完成10%，而同一時(shí)期的北京奧運(yùn)會和倫敦奧運(yùn)會，完成率都超過60%；而公認(rèn)籌辦進(jìn)度最為拖沓的雅典，當(dāng)時(shí)也都已經(jīng)完成了40%。
巴西人的辦事效率，記者在采訪世界杯的一個月期間深有感觸。到很多餐館吃飯，上菜常常至少要等一二十分鐘，而結(jié)賬時(shí)的等待更讓人“欲哭無淚”。一位中國媒體同行曾如此吐槽餐館的上菜速度，“來巴西出差，低血糖都犯了好幾次?！?/p>
服務(wù)
公共服務(wù)有待提升
為了更好地向球迷提供咨詢服務(wù)，巴西世界杯主辦方在每個球場附近都設(shè)置了多個問詢崗?fù)?，里面一名懂英語、一名懂葡萄牙語的志愿者，一般可以解答所有球迷的疑問。
不過一旦你離開球場，問路都會成為一件麻煩的事情。在街上行走的巴西人，會說英語的并不多，有時(shí)連問四五名行人，也無法得到所需的答案。
里約盧天主教大學(xué)孔子學(xué)院中文院長喬建珍告訴記者，在巴西很多學(xué)校，每周只有一節(jié)英語課，所以巴西人的英語比中國人還要差很多。
幸好巴西人的熱情，可以抵消一些語言不通帶來的不便。街上的行人看到無助的游客時(shí)，會主動詢問可以提供哪些幫助，他們會不厭其煩地一遍遍用葡語回答問題，甚至等到會說英語的其他巴西人解答完問題，他們才會離開。
里約的公共交通服務(wù)也有待提升。這里的很多公交車站都沒有站牌，在上車之前，游客們只能通過公交車上方的終點(diǎn)站顯示牌，猜測該線路是否會通過自己要去的地方。
上了車就不知道該在哪下車，車輛或售票員也不會為乘客報(bào)站。從這一點(diǎn)來說，里約的公交車與國際旅游城市的名稱極不相符。而不報(bào)站的問題，在里約的地鐵上同樣存在。
如果游客選擇出租車，便又可能面臨堵車問題?？卓ㄔ趨⒓幼约颐腊l(fā)沙龍的開業(yè)慶典時(shí)，就因?yàn)槎萝嚩t到了一個多小時(shí)。法國隊(duì)在里約比賽時(shí)，也曾因?yàn)閾?dān)心堵車而放棄了踩場訓(xùn)練。這是里約接待能力略顯不足的一個體現(xiàn)。
此外，里約的酒店游客爆滿、餐館吃飯排隊(duì)等現(xiàn)象，在世界杯期間也多有出現(xiàn)。要知道，世界杯分散在巴西的12個城市進(jìn)行，一旦2年后的奧運(yùn)會全部在里約舉辦，這個城市將面對更大的接待考驗(yàn)。從目前的情況來看，還真讓人替里約捏一把汗。
治安
偷盜、搶劫如影隨形
與世界上的很多大城市相比，里約并不算一個治安令人放心的城市。據(jù)了解，為了讓世界杯安全舉行，更為了兩年后的里約奧運(yùn)會練兵，巴西政府出動了史上最大規(guī)模的安保力量，動用10多萬警察、6萬部隊(duì)士兵，外加賽場保安和志愿者，實(shí)際投入的安保人數(shù)達(dá)到了20萬人。巴西政府在世界杯期間的安?？傞_銷約為15億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出上屆南非世界杯9億美元的支出。
“這段時(shí)間是巴西治安最好的時(shí)期了，應(yīng)該說是托了世界杯的福，以前我們晚飯后真的不敢來沙灘散步?！痹诳婆量ò图{海灘，一名華人曾向記者感嘆。
不過在他眼中的“治安最好”，實(shí)際上并沒有多么安全。記者簡單統(tǒng)計(jì)了一下，此次同赴里約采訪的近百名中國記者中，至少有6人遭遇搶劫或盜竊，其中一名記者還為了追回手機(jī)而摔斷了鎖骨。
阿根廷隊(duì)與德國隊(duì)的比賽當(dāng)天，科帕卡帕納海灘附近有幾十輛警車巡邏，但仍有巴西年輕人趁亂在人群中偷盜、搶劫。
在太陽落山后，不管走在里約的哪條街道，你必須提高警惕，手機(jī)都不敢輕易拿在手上。
不安全因素也出現(xiàn)在賽場中。智利球迷集體闖入馬拉卡納球場媒體中心造成混亂，這一幕因被全世界的媒體拍下，成為外界詬病世界杯安保問題的一大話題。
與世界杯不同，奧運(yùn)會的承辦壓力不會分?jǐn)倿?2份，而是全部壓在里約一個城市身上。屆時(shí)所有參賽人員、媒體、體育迷會一起涌入里約，這座城市如何面對成幾何式增長的承辦壓力，是奧委會和當(dāng)?shù)卣酱鉀Q的問題。
南方報(bào)業(yè)特派記者 彭博
發(fā)自巴西
