心級服務(wù)“新體驗(yàn)” 讓愛連接“再升級”

2025-06-17 10:01:31 來源: 大眾網(wǎng) 作者: 陳瑩
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  大眾網(wǎng)記者 陳瑩 臨沂報(bào)道

  從兒時(shí)騎在父親肩頭的歡笑,到成長路上父親的諄諄教誨,再到為人父母后對父愛的深刻理解,這份沉甸甸的親情永遠(yuǎn)溫暖人心。近日,在山東移動(dòng)臨沂分公司,記者感受了一場充滿科技溫情的“數(shù)字父親節(jié)”活動(dòng)。

  在雙月江泉營業(yè)廳,工作人員正微笑著將一杯涼茶遞給在休息區(qū)稍作休憩的環(huán)衛(wèi)大爺,這一杯水,不僅驅(qū)散了夏日的炎熱,更滋潤了大家的心田,讓每一位到廳的父親都感受到移動(dòng)的貼心關(guān)懷。

  在營業(yè)廳的“親情連線角”,記者遇到了正在和父親視頻通話的杜女士。“爸爸在老家,平時(shí)見面機(jī)會少。營業(yè)廳工作人員幫我連上網(wǎng)絡(luò),手把手教我用手機(jī)視頻,真是太方便了!”杜女士臉上洋溢著幸福的笑容。營業(yè)廳經(jīng)理張靜告訴記者,“在移動(dòng)愛家區(qū)域設(shè)置便民設(shè)施,就是希望幫助更多像杜女士這樣的客戶,用科技拉近親情距離?!?/p>

  在“父愛留影區(qū)”,工作人員正在指導(dǎo)趙先生父子使用移動(dòng)云盤?!罢婧?,這樣就能把照片永久保存了,隨時(shí)可以查看。”趙先生高興地對記者說。旁邊,一對父女正拿著“爸爸我愛你”的宣傳牌合影,溫馨的畫面感染著在場的每一個(gè)人。

  記者注意到,營業(yè)廳還專門開設(shè)了“銀發(fā)課堂”,工作人員用當(dāng)?shù)胤窖裕ㄟ^真實(shí)案例向老年客戶講解防詐騙知識,讓“銀發(fā)族”群體提升反詐意識,守好“錢袋子”。

  “我們不僅要提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù),更要傳遞有溫度的人文關(guān)懷。”雙月江泉營業(yè)廳經(jīng)理張靜在接受記者采訪時(shí)表示,“希望這次活動(dòng)讓更多客戶看到科技服務(wù)帶來的溫情瞬間?!?/p>

  據(jù)悉,自推出“心級服務(wù)”品牌以來,山東移動(dòng)臨沂分公司積極提升服務(wù)能力,通過營業(yè)廳的節(jié)日驚喜化服務(wù),為市民提供了更舒適的服務(wù)體驗(yàn),讓數(shù)智時(shí)代的服務(wù)既有深度也有溫暖。

初審編輯:魏振彬

責(zé)任編輯:鄧夢嬌

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