11月1日，上海通用汽車別克品牌宣布，從2011年11月1日至2012年2月23日，到全國50座指定城市的別克4S店看車并參與活動(dòng)的客戶，即有機(jī)會(huì)在全國85家神州租車網(wǎng)點(diǎn)獲得英朗GT“非常試駕48h”的深度體驗(yàn)試駕。日前，筆者來到本市一家別克4S店，經(jīng)過簡單的的登記和信用擔(dān)保，就順利地獲得了英朗GT 1.6T時(shí)尚運(yùn)動(dòng)型車型48小時(shí)的自由體驗(yàn)試駕機(jī)會(huì)。與英朗GT的燃情48小時(shí)正式啟動(dòng)。
穿過了擁堵的市區(qū)，我開著英朗GT來到空曠的高速公路，一腳油門下去，早已按捺不住運(yùn)動(dòng)激情的ECO引擎瞬間發(fā)力，轉(zhuǎn)速表到達(dá)2000多轉(zhuǎn)的時(shí)候，渦輪顯著介入，刺激的推背感一直延續(xù)到車速120公里每小時(shí)。略微松開油門，再踩到底，英朗GT的后段加速仍然給力。車速定格在150公里每小時(shí)，這款硬朗小車的穩(wěn)定性表現(xiàn)異常良好，不僅完全沒有發(fā)飄的感覺，在高速公路上過一般性的彎道幾乎感覺不到側(cè)傾。行駛出40多公里以后，才恍然發(fā)覺在如此高的車速之下，車窗緊閉的英朗GT風(fēng)噪、胎噪和發(fā)動(dòng)機(jī)噪音都可以用輕柔來形容，收音機(jī)的正常音量十分清晰。
回到市區(qū)的時(shí)候，天色已晚，晚高峰的城市交通讓人抓狂。和朋友約好在市區(qū)的晚餐和隨后的娛樂項(xiàng)目帶來的期待，加劇了陷身車流的焦慮感。幸好有Onstar安吉星全時(shí)在線助理的陪伴，按一個(gè)鍵，就順利的下載了語音導(dǎo)航，讓一切都變得簡單、輕松。加上英朗GT優(yōu)雅的冰藍(lán)色儀表盤燈光，配上6喇叭劇院級(jí)音響帶來讓人平靜的車內(nèi)氛圍，仿佛已經(jīng)置身于情調(diào)濃郁的餐廳，讓人愜意不已，快樂的夜生活提前上演。停好車，在最旖旎的霓虹下端詳這款車，更能感受設(shè)計(jì)者在時(shí)尚動(dòng)感和卓然大氣間的平衡智慧。鋒利的前臉線條配合別克家族式的設(shè)計(jì)元素，給這款車帶來沖擊力十足的感性美，優(yōu)雅的線條一體后延，勾勒出經(jīng)典的車身曲線和性感的車尾。配合展翼式前后大燈、水滴式后視鏡等精致設(shè)計(jì)，燈光下的英朗GT之美攝人心魄。而由高強(qiáng)度鋼打造而成的車身，則吸收了時(shí)尚運(yùn)動(dòng)風(fēng)設(shè)計(jì)的輕佻，吸引人去關(guān)注他曼妙車身包裹著豐富內(nèi)涵，小君越風(fēng)范卓然。
回到停車場(chǎng)的時(shí)候已是午夜，為了能繼續(xù)駕駛英朗GT，喧鬧的酒會(huì)變成了我的果汁派對(duì)。日間車流成河的城市高架橋空空蕩蕩，只有盤旋而上的引橋仿佛在對(duì)我和英朗GT無聲的挑戰(zhàn)。以80公里的車速進(jìn)入這個(gè)彎角，上一次體驗(yàn)是一款豪華品牌的小鋼炮，而開著英朗GT進(jìn)入彎角之后，筆者發(fā)現(xiàn)這款車仍有不小的提速空間。改進(jìn)了減震器的前麥弗遜懸掛、后輪增強(qiáng)型復(fù)合扭桿梁+瓦特連桿的全球首創(chuàng)設(shè)計(jì)、EPS隨速電動(dòng)助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，給了英朗GT這份篤定。以100公里的車速告別彈簧彎，忽遇前方慢車，果斷帶了把方向，一腳油門下去，Superboost超推進(jìn)功能將扭矩飆升至266 Nm（持續(xù)5秒），車速應(yīng)聲而起，迅速超掉了擋在快樂面前的障礙。
第二個(gè)24小時(shí)的非常試駕留給了家庭。三口之家？不，要體驗(yàn)車輛的功能性，當(dāng)然要5口之家。4671 mm的同級(jí)最長車身、1815 mm的同級(jí)最寬車身，以及2685 mm的軸距帶來的是越級(jí)的駕乘空間，全新別克更為厚重的座椅設(shè)計(jì)，完全沒有影響腿部空間的寬綽。而其他車型數(shù)據(jù)中忽略的輪距方面，英朗GT更達(dá)到夸張的前1544 mm、后1558 mm，后排三位乘員的乘坐空間得到充分保障。此外，后備廂的空間也因車寬而變得更加寬大，五個(gè)人去近郊旅行所有的歡樂裝備，都能輕松收納。
快樂的相處總要結(jié)束，在歸還車輛之前去加油站把油箱加滿，48小時(shí)的非常試駕里程表顯示總共開了238公里，只加了21升多油，算下來百公里油耗不足9升。很難想象一款高性能的渦輪增壓車型，在這樣的擁擠都市，這個(gè)數(shù)據(jù)可是名副其實(shí)的混合路況實(shí)測(cè)哦。
記者手記：
發(fā)展體驗(yàn)式營銷需要智慧
體驗(yàn)式營銷是被企業(yè)掛在嘴邊好多年的一個(gè)名詞，但是直到近兩年，車市各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都已經(jīng)變得擁擠不堪，競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，才有企業(yè)開始陸續(xù)真正實(shí)踐體驗(yàn)式營銷，但是由于體系復(fù)雜，多數(shù)企業(yè)做的是增值服務(wù)體驗(yàn)，對(duì)于車輛本身的體驗(yàn)進(jìn)展緩慢。此次，別克英朗GT推出的“非常試駕48h”堪稱體驗(yàn)式營銷領(lǐng)域的一次突破。借助專業(yè)的汽車租賃公司神州租車，別克為英朗GT的潛在客戶安排了一場(chǎng)長達(dá)48小時(shí)的360度全方位體驗(yàn)活動(dòng)。在這個(gè)時(shí)間長度內(nèi)，車輛的動(dòng)力、操控、穩(wěn)定性和安全性，諸多功能應(yīng)用，甚至實(shí)際油耗等都可以更準(zhǔn)確、更深入、更直觀地被感知，這是傳統(tǒng)的繞著4S店走一圈的簡單試駕所不可能做到的，更是苦口婆心的銷售員做不到的。
當(dāng)然，這樣的做法是基于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的自信。志在神州第一的神州租車之所以會(huì)選擇別克英朗GT作為合作伙伴，看中的也正是別克強(qiáng)勢(shì)的品牌力和英朗GT越級(jí)的產(chǎn)品性能。據(jù)了解，1000臺(tái)投入此次活動(dòng)的英朗GT都是神州租車購買，在活動(dòng)結(jié)束后會(huì)繼續(xù)投入正常的租車運(yùn)營。
體驗(yàn)式營銷體系復(fù)雜，環(huán)節(jié)繁瑣，車企要在這方面有所突破，不僅要具備更高的服務(wù)客戶的意識(shí)，更需要選擇合適的合作伙伴，建立體驗(yàn)式服務(wù)的體系，別克英朗GT開了個(gè)好頭。
遠(yuǎn)通集團(tuán)冠華別克旗艦店
銷售熱線：0539-7068789 2062938
維修熱線：0539-7068133 2062666
地址：臨沂市蒙山大道與沂河路（金九路）交匯西1公里路南
冠華別克旗艦店簡介：
冠華別克汽車銷售服務(wù)有限公司是成立于2006年11月11日，是山東遠(yuǎn)通集團(tuán)與上海通用強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共同打造的集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋于一體的特許4S店。全面代理上海通用別克全系車型的銷售和售后服務(wù)工作。
冠華別克自開業(yè)以來一直遵循遠(yuǎn)通集團(tuán)“真誠服務(wù),關(guān)愛隨行”的企業(yè)精神，秉承“讓客戶非常滿意，是我們不懈的追求”的服務(wù)理念和“以服務(wù)求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營宗旨，以客戶需求為導(dǎo)向，真誠服務(wù)于客戶。豪華舒適的車輛展廳，熱情的銷售接待人員，專業(yè)有序，竭誠為每一位顧客營造一種輕松、和諧的賞車購車環(huán)境；國際先進(jìn)的維修設(shè)備，更從硬件上確保所有別克車主能享受領(lǐng)先同行的維修保養(yǎng)服務(wù)；專職服務(wù)人員均經(jīng)過上海通用專項(xiàng)培訓(xùn)，合格上崗，擁有豐富的車輛維修保養(yǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按照上海通用標(biāo)準(zhǔn)化流程服務(wù)作業(yè)；完善的質(zhì)量檢驗(yàn)制度確保出廠車輛的合格率。另外，公司寬敞舒適的客戶休息室為客戶提供大屏幕電視、網(wǎng)絡(luò)區(qū)以及各類休閑娛樂服務(wù)專區(qū)，確保客戶悠然度過等待時(shí)間，全方位營造客戶滿意。
冠華別克通過五年的發(fā)展，企業(yè)形象與別克的品牌口碑不斷提升，在臨沂地區(qū)已初具影響，累計(jì)銷售達(dá)9000余臺(tái)，維修車輛13.88萬臺(tái)次，在2009——2010年度被上海通用連續(xù)兩年評(píng)為魯南地區(qū)唯一四星級(jí)銷售服務(wù)中心，2011年J. D. Power售后服務(wù)滿意度調(diào)查獲上海通用別克全國第二名，連續(xù)四年被臨沂電視臺(tái)年度汽車風(fēng)云榜評(píng)為“最受消費(fèi)者信賴的十大汽車經(jīng)銷商”等榮譽(yù)稱號(hào)。
面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，冠華別克保持強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，從內(nèi)涵和外延上推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，規(guī)范管理，推進(jìn)服務(wù)進(jìn)步，培養(yǎng)和提升企業(yè)的核心能力，不斷創(chuàng)新，追求卓越，服務(wù)社會(huì)，為臨沂的汽車行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(責(zé)任編輯：范永恒)
