8月1日，商務(wù)部頒布的《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》正式施行，要求明確維修企業(yè)的上崗工人都要經(jīng)過(guò)資質(zhì)培訓(xùn)，不得虛列、夸大、偽造維修服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容，明示服務(wù)項(xiàng)目和所有維修項(xiàng)目、家電配件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等諸多內(nèi)容。新規(guī)實(shí)施一周多，記者走訪(fǎng)東營(yíng)部分家電維修店，發(fā)現(xiàn)家電維修市場(chǎng)還需要進(jìn)一步規(guī)范。

　　維修價(jià)格漫天要

　　正在某家電維修店找維修人員清洗空調(diào)的聶先生告訴記者，“我想把家里的空調(diào)清洗一下，也想加氟，可是我剛才問(wèn)了三家店鋪，就問(wèn)出了三個(gè)價(jià)。有的說(shuō)加氟一個(gè)氣壓30元，有的說(shuō)一個(gè)氣壓60元，到底應(yīng)該多少錢(qián)，這個(gè)沒(méi)法衡量。”

　　12日下午，記者來(lái)到運(yùn)河路上的一家家電維修店，店里擺設(shè)著不少品牌和型號(hào)的電視機(jī)、洗衣機(jī)。記者以某品牌電視顯示屏不好，需要維修為由咨詢(xún)了維修店工作人員。該工作人員給出的報(bào)價(jià)是100元，可上門(mén)維修。而在運(yùn)河路另一家維修店，商戶(hù)給的報(bào)價(jià)是80元，同樣可上門(mén)服務(wù)。

　　記者走訪(fǎng)多家小維修店發(fā)現(xiàn)，大部分維修店內(nèi)沒(méi)有懸掛收費(fèi)項(xiàng)目、零件價(jià)格和收費(fèi)金額。在濟(jì)南路上的一家大型的家電維修店里，則貼出了家電維修的收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格等信息。

　　維修資質(zhì)尚欠缺

　　記者走訪(fǎng)東城幾家家電維修商店時(shí)發(fā)現(xiàn)，在個(gè)人維修或銷(xiāo)售家電的商鋪中，并沒(méi)有家電維修資格認(rèn)證。一位個(gè)體維修家電的老板告訴記者，“我們沒(méi)有資格證，但是干了這么多年了，有這方面的手藝，只要會(huì)修理，無(wú)所謂什么證件。”

　　此外，記者還走訪(fǎng)了家電專(zhuān)賣(mài)店和商廈中的家電銷(xiāo)售處，店員們一致表示，在品牌店里購(gòu)買(mǎi)的家電如果出了狀況，買(mǎi)家需要通過(guò)該品牌的售后服務(wù)進(jìn)行處理，每個(gè)品牌在全國(guó)都有一個(gè)統(tǒng)一的售后服務(wù)熱線(xiàn)，售后服務(wù)處會(huì)根據(jù)客戶(hù)的地理位置和家電出現(xiàn)的問(wèn)題就近派專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)進(jìn)行處理，情況嚴(yán)重的視當(dāng)時(shí)狀況進(jìn)行處理，對(duì)于8月1日發(fā)布的《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》，店員們也不了解。

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