羊城晚報粵東訊 秋高氣爽，眼下正值“金九銀十”的裝修旺季，粵東地區(qū)各大家居建材賣場也開始摩拳擦掌為即將到來的國慶黃金周促銷高峰做好預熱。很多準備裝修的業(yè)主發(fā)現(xiàn)，目前家裝建材市場處處皆“套餐”，尤其是廚電一體化，不少櫥柜廠家都打出整體廚房配置打包服務，近年來頗受市民歡迎。但部分消費者在使用后卻發(fā)現(xiàn)櫥柜企業(yè)為其配置的廚房電器因質(zhì)量不過關而問題不斷。為此，粵東業(yè)內(nèi)專家提醒消費者，在購置一體化廚電時，一定要留心櫥柜廠家統(tǒng)一配置的廚房電器，應考察其售后承諾是否完善，并要簽訂嚴密的售后服務協(xié)議。

羊城晚報記者了解到，“套餐模式”如今在家裝建材市場十分流行。近年來，不僅是裝飾公司和各個建材單品在打套餐牌，連一些建材賣場也在包裝套餐，買櫥柜有櫥柜廚電一體化套餐，買衛(wèi)浴有臺盆+花灑+坐便器套餐，瓷磚、地板等也都有各種價格的套餐……家裝建材業(yè)正在迎來套餐消費大時代。

不過，一站式購買“套餐”雖然省時省力，但有時卻也讓人不“省心”。汕頭市民張先生去年花了2萬元左右購置了國內(nèi)某知名品牌的櫥柜廚電套餐，誰知道入住新家還未到一年時間，問題就接踵而至：先是燃氣灶漏氣，接著又是配套的消毒柜密封膠又出了狀況，每次使用時都會有種異味從柜中逸出。“當初就是沖著品牌知名度購買的，現(xiàn)在出毛病了，對方竟然辯稱是當時促銷套餐價售賣的產(chǎn)品，不愿意退換新的了，最多按優(yōu)惠價讓我重買一臺，你說誰還敢再買啊！”采訪中，張先生氣憤地說道。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，由于目前一些櫥柜企業(yè)為減低成本而不注重合作伙伴的選擇，有的甚至會找一些小型家電企業(yè)貼牌生產(chǎn)的廚房電器，造成配套電器的品質(zhì)不高，其售后服務就更難保證。同時，櫥柜商對于電器商的一些行為無法實施有效的監(jiān)管，在接到消費者的質(zhì)量投訴后，不能保證問題會得到迅速有效的解決，最終也大大降低了消費者對櫥柜品牌的認可度。因此，如何將整體櫥柜生產(chǎn)、配套、銷售、售后等環(huán)節(jié)進一步完善，是國內(nèi)櫥柜廠商亟待解決的問題。

消費者在選擇整體廚房產(chǎn)品時，除了要注重櫥柜及配套電器的品牌之外，更要留意其售后服務體系是否完善。許多櫥柜廠家并不是其配套電器的一級代理商，在售后服務中或多或少會出現(xiàn)問題，給消費者帶來不必要的麻煩。因此，消費者不光要選擇口碑好的櫥柜品牌，同時還要與其簽訂條款細致嚴密的質(zhì)量協(xié)議和服務協(xié)議。