■政策反饋·調(diào)查■本報記者朱菲娜

11月1日，北京啟動為期一個月的家具“以舊換新”政策試行活動，個人消費者在北京市試點家具銷售企業(yè)購買4類新家具并交送舊家具，將可獲得家具銷售價格10％的補貼。補貼由政府和家具銷售商場共同負擔，各補貼5％。

政策出臺后的第一個周末，北京遭遇風雪天氣，突然襲來的冷空氣會否波及家具“以舊換新”新政？中國經(jīng)濟時報記者就此進行了一番走訪。

市場反應較冷

11月3日上午，記者來到位于北京北五環(huán)來廣營地區(qū)的紅星美凱龍，恰逢賣場兩周年店慶，推出購物滿2000元返300元的兩天促銷活動。賣場外車流較平日明顯增多，但因為天氣陰冷，人氣并不是很旺，每家商戶店內(nèi)也只有三三兩兩幾個顧客在選購。

在一家歐式家具店，記者詢問一位顧客是否沖著“以舊換新”的政策前來？她表示：“從新聞中看到了這個政策，但今天過來主要還是因為紅星美凱龍的周年店慶，我覺得讓利幅度較大。我剛才也問了一下，如果參加賣場的促銷活動，就不能再參加‘以舊換新’了。所以，我覺得買家總不如賣家精，這邊便宜了人家就從另一邊補回去，總之不吃虧。”

記者隨后也走訪了幾家商戶，位于一層的一家沙發(fā)專營店銷售人員告訴記者：“買我們家沙發(fā)可以參加‘以舊換新’，但是就不能享受我們店內(nèi)目前的九折優(yōu)惠。反正您要么‘以舊換新’，要么我們給您打九折。”記者算了一筆賬，按一張沙發(fā)一萬元計算，“以舊換新”可以補貼最高10％，即1000元，那么實際支付9000元；若享受九折優(yōu)惠也是9000元。這樣一來，政策顯得形同虛設。她還告訴記者，一些特價商品、樣品也不能參與“以舊換新”。“而且，購買沙發(fā)的材質最好一樣，您家要是木制沙發(fā)，就不能換我們這里的布藝或者皮沙發(fā)。”

在三層一家兒童家具店，該店銷售人員熱情地向記者推銷店內(nèi)產(chǎn)品，她坦言，紅星美凱龍北五環(huán)這家店開業(yè)以來，人流一直不是太多，所以促銷力度相對較大。她告訴記者：“我們最多可以打到七五折，還可以參加賣場的店慶，但不能同時參加‘以舊換新’。因為店慶是賣場要求參與的，一年也就這一次，一次兩天，賣場為了打品牌，我們要支持。但‘以舊換新’是項長期的活動，特價商品和樣品也不能‘以舊換新’，因為本來就薄利，再返10％的話，豈不是虧死了。”

從以上采訪看，商家的“以舊換新”會使家具價格出現(xiàn)很大浮動，價格不穩(wěn)定的話，消費者對家具的真實價值產(chǎn)生懷疑，因而不敢貿(mào)然消費。因此，消費者很可能更傾向于以折扣價購買家具。也有消費者認為，商家的補貼額度太低。比如大部分執(zhí)行“以舊換新”政策的商家給出的補貼金比例是5％，即一件價值10000元的家具，消費者能獲得的補貼金是500元，折算下來，這樣一個比例的補貼金還遠不如將家具賣到舊貨市場劃算。

各方不太給力

11月5日下午，記者再次來到這家紅星美凱龍店，雖然天氣轉晴，但因為是工作日，賣場內(nèi)顯得非常冷清。記者采訪了一位賣場工作人員，她告訴記者：“就政策出臺這兩天情況看，顧客辦理‘以舊換新’并不是很多，大多選擇了參加我們店內(nèi)的活動，或直接享受商戶的折扣，認為那樣更實惠。”

據(jù)了解，這家賣場共兩百多家商戶，目前參加“以舊換新”政策的有43家。參加活動是企業(yè)的自愿行為，商場沒有強制家具企業(yè)必須得參加活動。

記者在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，商戶似乎對“以舊換新”活動并不“待見”，多數(shù)商戶只會向顧客推銷折扣活動和賣場的促銷活動，而對“以舊換新”不會主動提及。

商戶為何對“以舊換新”反應冷淡？在此次政府倡導的“以舊換新”活動之前，多數(shù)賣場已經(jīng)進行過類似于“以舊換新”的活動。以集美家具為例，原來商戶參與活動不需要進行補貼的負擔，賣場負擔全部補貼的5％，同時賣場負責對舊家具的回收、評估，商家正常的交易流程幾乎沒有改變。但對此次“以舊換新”活動，商家除負擔補貼外，還要為消費者拆解、拉回回收的家具，成本增添很多，延遲工作效率。再如城外誠的商家以前送到消費者家里就可以了，但是現(xiàn)在還需要將舊家具送回到城外誠的倉庫。

同時，記者還發(fā)現(xiàn)，因為新政剛推出，很多商家和賣場工作人員似乎對“以舊換新”活動并不十分清楚，尚需要顧客主動咨詢。記者在賣場內(nèi)也沒有看到非常顯眼的新政宣傳介紹海報或告示牌。

目前，家具“以舊換新”的政策仍在試行階段，而且僅局限在北京一地，補貼的條件又比較苛刻，如適用這一政策的只有4類家具類型，包括柜體、沙發(fā)、床具和桌椅，而且單件家具的補貼金額不超過1000元。

地區(qū)和家具類型的限制已經(jīng)過濾掉很大一部分消費者的參與機會，再加上補貼金額不高，對消費者的吸引力顯然不足。

一位顧客在接受本報記者采訪時說：“我一開始聽說家具可以‘以舊換新’了特別高興，但今天來轉了才感覺到，這個政策有點叫好不叫座，各方都不太給力，實施起來比較麻煩，還不如直接買折扣家具實惠、省心。”

專家認為，政府推行的“以舊換新”政策，原意是想借鑒家電行業(yè)的成功先例，提高家具產(chǎn)品的利用率，促進資源的循環(huán)使用，但家具產(chǎn)品不同于家電產(chǎn)品，回收難度大，再利用率低。因此，政府的“以舊換新”政策打著循環(huán)經(jīng)濟的旗號，在消費者看來卻只是以“環(huán)保”之名，行“救市”之實，是政府挽救低迷的家具市場的一種方法，加上目前這一政策對消費者的利益幫助不大，所以消費者只保持觀望態(tài)度，參與熱情不大。