11月12日零時，2012年 雙十一落下帷幕，據(jù)阿里巴巴透露，雙十一購物狂歡節(jié)天貓和淘寶的支付寶總銷售額達到191億元，其中天貓132億元，淘寶59億元。

除了百貨、圖書熱銷，越來越多家電企業(yè)也參與到這場盛宴中。其中，天貓家電品牌第一店——海爾商城旗艦店表現(xiàn)尤為搶眼，僅用13分鐘，支付寶付款量就突破100萬，成為首批破百萬的兩個店鋪之一。兩小時之后銷量過千萬，而到11日24時，海爾天貓旗艦店雙十一銷量近億元，成為名符其實的雙十一家電行業(yè)冠軍。

與銷量一路領漲的還有網(wǎng)友對海爾商城物流和服務的評價，不少網(wǎng)友留言海爾商城的物流速度超出了用戶的想象。不少用戶都是下完訂單后沒幾個小時，睡眼惺忪的時候就收到了產(chǎn)品。天貓系統(tǒng)顯示其中一位網(wǎng)友凌晨03：57支付尾款，4：12成交確認，僅僅十五分鐘光棍節(jié)首臺大家電就被送到用戶家中，并同步安裝調(diào)試完畢。從支付尾款到產(chǎn)品送達，首臺光棍節(jié)家電歷時不到15分鐘就送到了網(wǎng)友家中，海爾商城依托日日順物流創(chuàng)造了大家電物流配送的速度奇跡。 而最具突破意義的是，不僅是一二線城市，三四線城市也能享受到如此快速的物流服務。來自海爾商城的消息，截至11日下午5點，黑龍江、新疆、西藏、海南、四川、云南等全國各地的5000多個訂單都已完成配送安裝，網(wǎng)友均陸續(xù)收到雙11在海爾商城天貓旗艦店上訂購的海爾家電。

除了送貨速度，對海爾商城天貓旗艦店的服務評價也高于行業(yè)近30個百分點。送貨、安裝一站同步的服務真正讓用戶的網(wǎng)購無后顧之憂，備受好評

經(jīng)過雙十一的洗禮，海爾商城實現(xiàn)了銷量和用戶口碑的雙料冠軍，同時再次檢驗了物流網(wǎng)絡和配送速度，獲得了消費者的好評和行業(yè)的認可。