隨著11月11日來(lái)臨，這個(gè)原本平淡無(wú)奇的“光棍節(jié)”，卻在國(guó)內(nèi)電商的集體打造之下，成為“全民網(wǎng)購(gòu)”的狂歡時(shí)刻。然而，在經(jīng)過(guò)“雙十一”當(dāng)天的“血拼”之后，冷靜下來(lái)的消費(fèi)者開(kāi)始思考，這場(chǎng)盛宴到底會(huì)以怎樣的結(jié)局收?qǐng)?。特別是去年“雙十一”快遞“爆倉(cāng)”的陰影還留在很多消費(fèi)者心中，讓他們總不免擔(dān)心，今年的快遞會(huì)在什么時(shí)候敲響自己的家門(mén)？

和很多人的擔(dān)心不同，家住阜陽(yáng)的涂先生也在“雙十一”大促當(dāng)天搶到了一臺(tái)統(tǒng)帥電視，令他感到意外的是，11月11日上午剛下完訂單，下午電視就送到了家里，因而成為“光棍節(jié)”當(dāng)天收貨的第一人。

“雙十一”電商賣(mài)到“爆”，統(tǒng)帥電視異軍突起成明星

今年的“雙十一”令商家和消費(fèi)者都無(wú)比期待，商家厲兵秣馬要使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)贈(zèng)_新高，消費(fèi)者則摩拳擦掌要淘到物美價(jià)廉的商品。而身為國(guó)內(nèi)電商魁首、最先把“雙十一“變成全國(guó)購(gòu)物狂歡節(jié)的天貓商城的銷(xiāo)售狀況更為火爆，僅在11月11日當(dāng)天，天貓交易額為132億元，相比去年的33.6億元同比增長(zhǎng)4倍！

在天貓商城的眾多商家與產(chǎn)品中，統(tǒng)帥電視的表現(xiàn)尤為突出。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，在“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天，天貓平臺(tái)售出的電視類(lèi)產(chǎn)品中，最“熱賣(mài)寶貝”前三名皆被統(tǒng)帥電視包攬，成為今年“雙十一”中最耀眼的明星。

前面提到的涂先生就在“雙十一”的活動(dòng)中入手了一款統(tǒng)帥電視。11月11日上午下單后，涂先生并沒(méi)有對(duì)送貨速度抱太大的希望，因?yàn)楦鶕?jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，在如此“全民瘋搶”的時(shí)間購(gòu)買(mǎi)的商品，幾天以后能送到就不錯(cuò)了。

讓他沒(méi)有想到的是，下訂單不久，統(tǒng)帥電器在合肥的日日順物流就給他打來(lái)了電話，核對(duì)地址和送貨時(shí)間。隨后，統(tǒng)帥在阜陽(yáng)的分公司也與涂先生聯(lián)系確認(rèn)安裝事宜。面對(duì)記者的采訪，涂先生說(shuō)：“放下電話后，我都有些不敢相信自己的耳朵了“。

更讓他意想不到的是，統(tǒng)帥電器的送貨人員在當(dāng)天下午如約而至，不但送貨進(jìn)門(mén)，還按照涂先生的要求把電視安裝在墻上。為了保持室內(nèi)清潔，送貨人員用各種辦法避免了打孔、固定產(chǎn)生的灰塵。之后，他們又向涂先生說(shuō)明了使用要點(diǎn)并做了詳細(xì)的演示，熱情的服務(wù)讓涂先生非常感動(dòng)。

統(tǒng)帥電器破解服務(wù)難題，快速物流讓用戶有口皆碑

去年的“雙十一“在許多人心中仍記憶猶新。國(guó)內(nèi)多家物流企業(yè)遭遇”滑鐵盧“，瞬間爆發(fā)的訂單量大大超過(guò)了物流企業(yè)的承載能力，大量訂購(gòu)的商品被積壓，延遲、損壞、丟失、服務(wù)質(zhì)量下降……物流廣受詬病的同時(shí)，也為電商和消費(fèi)者敲響了警鐘。今年”雙十一“臨近，全國(guó)物流企業(yè)都做了充分的準(zhǔn)備，提前招兵買(mǎi)馬，拓路開(kāi)道。事實(shí)證明，這種擔(dān)心并不是多余的，僅天貓的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就比去年有驚人的增長(zhǎng)，再加上其他電商和傳統(tǒng)零售商配送訂單，今年”雙十一“物流量再次刷新歷史峰值。有網(wǎng)友在微博上發(fā)布了某物流公司員工忙碌的照片，隨后跟進(jìn)的評(píng)論中，多數(shù)網(wǎng)友都認(rèn)為，物流企業(yè)能否”消化“今年的這塊”硬骨頭“還是未知數(shù)。

在巨大的物流壓力下，統(tǒng)帥電視卻被第一個(gè)送到了用戶的手里，他是怎么做到的？

據(jù)統(tǒng)帥電器相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了提升用戶購(gòu)買(mǎi)和使用體驗(yàn)，保障消費(fèi)者的權(quán)益，統(tǒng)帥電器首先在產(chǎn)品研發(fā)和制造上采取定制化模式，從消費(fèi)者的真實(shí)需求出發(fā)，做到“按需生產(chǎn)“，從而避免了生產(chǎn)力的浪費(fèi)；此外，統(tǒng)帥電器投入巨大力量打造了現(xiàn)代化的”日日順“物流體系，借助遍布全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)、配送、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將線上銷(xiāo)售與線下渠道聯(lián)動(dòng)起來(lái)，做到了消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)之后即可安排距離最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)送貨，實(shí)現(xiàn)按時(shí)送達(dá)，物流配送更遍及全國(guó)大中城市及偏遠(yuǎn)地區(qū)，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能體驗(yàn)到網(wǎng)購(gòu)的便捷。

值得一提的是，由于配送服務(wù)均有統(tǒng)帥電器提供，因此可以在送貨上門(mén)的同時(shí)為用戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試產(chǎn)品，免去了他們二次預(yù)約廠家服務(wù)的麻煩，這種送裝一體一站式服務(wù)也為統(tǒng)帥電器迎來(lái)了用戶的齊聲贊譽(yù)。

隨著電子商務(wù)的普及和發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感度正逐漸降低，轉(zhuǎn)而對(duì)產(chǎn)品品牌、質(zhì)量、服務(wù)和物流給予了更多的關(guān)注，而物流和服務(wù)由于直接關(guān)系到購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，更是受到消費(fèi)者的重視。在這方面，統(tǒng)帥電器憑借個(gè)性化定制功能、快速的物流配送響應(yīng)，以及送裝一體一站式服務(wù)等，從細(xì)節(jié)入手，不斷地提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和使用體驗(yàn)，將統(tǒng)帥電器打造成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的第一家電品牌。