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雙11追蹤:全友天貓店30天退款率達(dá)34%

2012-11-27 10:56 作者:譚韻怡 來源:未知
2012年11月26日,據(jù)網(wǎng)友張煒微博爆料,天貓“雙十一”過去僅15天,當(dāng)日創(chuàng)下銷售額過億神話的全友家私近30天退款率卻高達(dá)34.68%,退款次數(shù)高達(dá)13331次。

     


     

    網(wǎng)友張煒供圖

    20121126,據(jù)網(wǎng)友張煒微博爆料,天貓雙十一過去僅15天,當(dāng)日創(chuàng)下銷售額過億神話的全友家私近30天退款率卻高達(dá)34.68%,退款次數(shù)高達(dá)13331次。根據(jù)全友天貓官方店公開數(shù)據(jù)顯示,近30日,全友家私因商品質(zhì)量問題退款6次,買家無理由退款18次,而未收到貨物退款的訂單高達(dá)11679次。相比同樣在雙十一中表現(xiàn)優(yōu)異的顧家、曲美等品牌,全友的數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大差異。

    鳳凰家居記者就此致電全友家私,其負(fù)責(zé)人表示,具體情況還不清楚,但所下訂單不在指定配送區(qū)內(nèi),導(dǎo)致產(chǎn)生額外配送費用,可能是退款主要原因。全友家私負(fù)責(zé)人稱,還需進(jìn)一步了解情況。鳳凰家居將繼續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。

     

     

    (責(zé)任編輯:王巧)

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