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臨沂鐵通開展慶“5·17”世界電信日服務(wù)活動

2012-05-17 17:08 作者:劉治翠 來源:本網(wǎng)原創(chuàng)
5月17日,臨沂鐵通積極組織現(xiàn)場服務(wù)活動,慶祝世界電信日。

        大眾網(wǎng)臨沂5月17日訊(通訊員 劉治翠)5月17日,臨沂鐵通積極組織現(xiàn)場服務(wù)活動,慶祝世界電信日,拉近與用戶的距離,提升用戶感知,受到廣大用戶的熱烈歡迎。當(dāng)天,臨沂鐵通統(tǒng)一組織,分公司機關(guān)牽頭,各經(jīng)營部、營業(yè)廳同時進行。組織青年志愿者、黨團員、經(jīng)營部營銷服務(wù)人員分別組隊在臨沂火車站廣場、居民社區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點等同步開展現(xiàn)場服務(wù)活動,活動覆蓋3區(qū)8縣,累計設(shè)點18處?;顒右蕴峁I(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場答卷、贈送禮品、為用戶提供便利服務(wù)等內(nèi)容為主,面向廣大新老客戶,接受全方位的咨詢,并進行現(xiàn)場意見征求,受到用戶的肯定。此次活動,通過在不同區(qū)域?qū)Ψ?wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)需求、資費情況、存在優(yōu)缺點、建議及意見五個大方面34個具體環(huán)節(jié)的意見征求,為下一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提升服務(wù)質(zhì)量,提高用戶感知度提供了依據(jù)。
     

    (責(zé)任編輯:韓筱)

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