京券網(wǎng)購(gòu)女裝52天不發(fā)貨客服稱商家暫時(shí)無(wú)貨

2012-09-07 08:35 作者：王曉來(lái)源：大眾網(wǎng)-魯南商報(bào)

市民楊先生在京東商城用四張20元京券購(gòu)買了四件女裝,可是收貨時(shí)只收到兩件。

　市民楊先生在京東商城用四張20元京券購(gòu)買了四件女裝,可是收貨時(shí)只收到兩件。
　　據(jù)楊先生介紹,7月17日,他在京東商城購(gòu)買了一批物品,其中有四件是專門買給妻子的女裝。“有款女裝原價(jià)29元,另外三款女裝原價(jià)為19元。”楊先生說(shuō),他用了四張20元的店鋪京券買的,可是只收到一件原價(jià)29元的女裝和一件原件19元的女裝。“剩下的那兩件,至今沒有收到。”
　　楊先生說(shuō),他是在7月21日和7月24日分別收到貨的,后來(lái)一直收不到剩下的兩件女裝,他就給京東商城的客服打電話反映了這種情況。“對(duì)方就說(shuō)商家暫時(shí)沒有貨,等有了貨就給我。”楊先生就這樣一直等著。直到9月6日,楊先生再次給客服打電話,對(duì)方還稱再等等。
　　楊先生覺得商家的態(tài)度很令他不滿。“客服方面讓我取消訂單,或者說(shuō)賠償我20元全場(chǎng)京券,我并沒有同意。”楊先生說(shuō),從提交訂單至今,都過去52天了,商家還是不能給他一個(gè)滿意的答復(fù)。
　　6日下午,記者撥打了京東商城的客服電話。一名客服人員稱,會(huì)查詢一下訂單的情況,在24小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù),隨后掛斷了記者的電話。(記者　王曉)

(責(zé)任編輯：李龍)

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