網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)充值卡 臨沂朵拉洗衣店“不翼而飛”

     大眾網(wǎng)臨沂2月26日訊（記者 江志宇 實(shí)習(xí)生 王曉霞）近日，網(wǎng)友劉女士撥打臨沂大眾網(wǎng)熱線3100789—8008反映，她在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)了位于臨西一路與開(kāi)陽(yáng)路交匯處的朵拉洗衣店價(jià)值100元的洗衣卡，但是2012年12月份的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這家洗衣店已經(jīng)換成了其他品牌，原來(lái)臨沂朵拉洗衣店的店主和其他工作人員也聯(lián)系不上了。

劉女士稱(chēng)，她找到原來(lái)的朵拉洗衣店的位置，新的店家告訴她，投訴原來(lái)店家的很多，原來(lái)的朵拉洗衣店已經(jīng)關(guān)閉。新的洗衣店和原來(lái)的洗衣店沒(méi)有任何關(guān)系，原來(lái)的洗衣卡已經(jīng)不能使用。

劉女士稱(chēng)找到朵拉洗衣店濟(jì)南總店，投訴科承諾會(huì)調(diào)查處理，但遲遲沒(méi)有結(jié)果。

記者電話采訪了朵拉洗衣店濟(jì)南總店投訴科嚴(yán)主任，她告訴記者，這家兩個(gè)店主出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的糾紛，但店主之間的糾紛不能影響到顧客的利益，希望聯(lián)系顧客妥善解決問(wèn)題。

臨沂市消費(fèi)者協(xié)會(huì)：提醒消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)注重店面信譽(yù)度

記者電話采訪了臨沂市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，消協(xié)的工作人員告訴記者，對(duì)于這種網(wǎng)購(gòu)后店家關(guān)閉，消費(fèi)者協(xié)會(huì)找不到任何責(zé)任人的情況下，不好調(diào)解。如果涉及的店面是加盟的分店，且能夠確定總店和分店的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，可以與總店當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)解決。

該工作人員告訴記者，以前也有類(lèi)似的事情發(fā)生，消費(fèi)者在選購(gòu)充值卡等物品時(shí)，應(yīng)該選擇店面信譽(yù)度高、成立時(shí)間長(zhǎng)的店面。

記者從臨沂市消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站找到“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要留心”消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，一定要謹(jǐn)慎交易、注意“四看”：

一是看網(wǎng)站，要選擇制度完善、有信譽(yù)保障的網(wǎng)站進(jìn)行交易活動(dòng)；

二是看價(jià)格，如果網(wǎng)上提供的商品與市面售價(jià)相差懸殊的情況下，要謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)，不能輕易相信；

三是看信譽(yù)，網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站通常以四個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)商品及賣(mài)家的信譽(yù)度，消費(fèi)者在評(píng)估商品質(zhì)量及賣(mài)家信譽(yù)度時(shí)，除考慮上述因素以外，還應(yīng)瀏覽其他買(mǎi)家對(duì)該賣(mài)家及所售過(guò)的商品評(píng)價(jià)；

四看訂單，如果買(mǎi)家在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)店鋪購(gòu)買(mǎi)多件商品而以一個(gè)訂單下單，那么買(mǎi)家一定要在訂單中注明購(gòu)買(mǎi)清單，以免發(fā)生錯(cuò)漏。（wxx）