連日來，快的、嘀嘀兩款打車軟件鷸蚌相爭，司機和乘客坐享其成，這一激烈的競爭態(tài)勢著實給司乘們帶來了紅利。但好日子總有到頭的時候，近日馬云在來往上發(fā)表言論稱“我媽打不著車”，隨即快的打車和支付寶錢包聯(lián)合給用戶致公開信,將老幼群體因不會使用打車軟件，利益受損等現(xiàn)象上升為社會問題，為承擔社會責任，快的打車順勢宣布“下調補貼”。嘀嘀打車隨即也調整了打車補貼作為回應，打車大戰(zhàn)告一段落。
請客容易送客難，減低補貼得罪用戶在所難免，這也引發(fā)了司機乘客們大吐槽，“永遠比對手多一元的承諾去哪兒了？就知道是忽悠。”有網(wǎng)友質疑說。借此機會，他們也向北京晨報記者講述了各自在使用打車軟件時發(fā)生的 事。
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支付成問題 車費去哪兒了？
據(jù)乘客許女士介紹，2月25日下午，她到大連出差使用嘀嘀打車叫了一輛出租車，到達機場時計價器上顯示車費86元?！爱敃r按照嘀嘀打車補貼規(guī)定，乘客用軟件叫車，可以減免12至20元不等，我這單當時是減免16元?！痹S女士說。然而意想不到的事發(fā)生了，許女士使用微信支付車費后，司機手機上卻顯示沒有收到這筆錢。許女士再次操作手機，試圖向司機證明自己車費已付，但嘀嘀打車的付費界面卻怎么也打不開了。她隨即撥打嘀嘀的客服熱線，無法接通。在嘗試了近20分鐘后，司機提議用現(xiàn)金支付。無奈之下，許女士只好付錢。
回到北京后，許女士一直心存疑慮，查詢打車訂單時發(fā)現(xiàn)那筆打車費確實已從微信支付中扣取?！败囐M多付了一倍，真是太冤了。”隨后，許女士試圖致電嘀嘀打車的熱線，尋求解決辦法，“一連好幾天，根本打不通?！痹S女士抱怨說。無奈之下，許女士再次找到那位大連的哥，雙方協(xié)商后，司機同意將多付的現(xiàn)金退換給她?！拔覀兯较陆鉀Q，比客服可快多了?！痹S女士調侃道。
此外，許女士還告訴記者，和她有同樣遭遇的乘客大有人在?！坝斜恢貜涂圪M三次的，打客服熱線好幾天找不到人，司機那邊也收不到車費。真搞不明白這錢到底去哪兒了？”許女士無奈地說。
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合伙“騙”補貼 司乘均被罰
的哥和乘客合伙賺補貼的攻略帖早已在網(wǎng)絡上傳播。乘客余女士曾有過這樣的打車經(jīng)歷，據(jù)她介紹，當天她先用嘀嘀打車叫到了一輛出租車，上車之后司機提議再使用快的叫車一次，倆人打個配合。“達到目的地后，司機讓我把總費用攤在嘀嘀和快的兩個軟件上分別付錢，這樣就可以補貼兩回了?！?/p>
而司機李師傅則因為“騙”補貼受過處罰。他告訴記者，嘀嘀打車的定位精準，快的打車的定位功能比較一般，如果乘客先用快的叫車，上車后再用嘀嘀打車重復叫車，極有可能被發(fā)現(xiàn)造假?！岸ㄎ伙@示出租車與乘客的距離是0米，一下就被識破了。”據(jù)李師傅了解，一旦被發(fā)現(xiàn)造假，司機當天被限制使用打車軟件，對于乘客的處罰更為嚴厲，3到5天內都無法使用軟件打車。
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司機忙搶單
乘客受驚嚇
“擋風玻璃上掛著倆手機，方向盤邊上還擱著一個，一路上各種叫車信息提醒不斷，司機不停看手機，有兩次差點和前車追上，太驚險了?！笔忻裢跖刻崞饚滋烨按蜍嚨囊荒蝗匀恍捏@肉跳。打車軟件風靡京城后，不少的哥都給車里置辦了裝備，“如今兩個手機是標配，一個上嘀嘀，一個上快的，要不顧不過來，搶不上單?！背鲎馑緳C李師傅說。對于有乘客搶單影響開車的擔憂，李師傅并不否認，“車上的乘客快到目的地了，正趕上一個好活兒，肯定想搶，免不了要摁下手機，肯定會影響開車。不過對自己的技術放心，不會出事。”
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車上司乘忙支付
車下乘客等不及
都說打車軟件的出現(xiàn)是為了緩解“打車難”的現(xiàn)象，乘客李女士想打個車卻難上加難。幾天前深夜，李女士突感身體不適，勉強支撐著下樓，正好趕上一輛出租車送一位鄰居回來，正在車里結賬?！拔倚南脒€挺幸運的，就在旁邊等車里的乘客下車?？傻攘舜蠹s三分鐘，車門依然關著，沒有人下來。我走到近前一看，發(fā)現(xiàn)乘客正拿著手機和司機在說些什么?！崩钆空f。隨后她實在等不及就問司機，“師傅能走了嗎？”司機回答道，“這手機沒信號，還沒付款成功，您稍微再等等?！崩钆坑值攘藥追昼姡瑢嵲诘炔患熬屯现◇w走到小區(qū)外的馬路邊上攔了一輛出租趕往醫(yī)院。
“有這么一回，我可算知道打車軟件有多麻煩了，不光是網(wǎng)上傳的方便有補貼，也有耽誤事的時候?！崩钆空f。
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司機惡意搶單 乘客苦等
兩個軟件都有補貼，每單都有利可圖，這也促使了一些司機隨意搶單。“搶上再說”，這“方便”了司機，害苦了乘客。市民劉先生告訴記者，“昨天早上我去上班，使用嘀嘀打車，很快就有一輛出租搶了單，但是我看手機定位卻發(fā)現(xiàn)他距離我還有一段路程，也沒在意，就一直等著，結果等了近10分鐘。中間有空車我都沒伸手攔，等上了車司機連個解釋都沒有。”對于這種惡意搶單的司機，劉先生說以后也不那么好心了，該回絕的堅決回絕。
晨報記者 袁顯峰
