
面包車燒毀后,黃偉騎三輪車接著送快遞。
“我當時只是覺得因為自己的車自燃將客戶的包裹燒毀了,就應該進行賠償,并沒有想那么多?!?月19日,綿陽快遞員黃偉的二手面包車自燃,汽車和車上170個快遞包裹很快被火海包圍,全部燒毀,事情發(fā)生后,黃偉沒有逃避,而是挨個尋找客戶,并跟親戚和公司借錢挨個賠償客戶,“快遞員就是要對客戶的包裹負責,既然是在我手里毀了的,我就要負責?!?/p>
日前,黃偉的故事被網(wǎng)友在網(wǎng)絡傳開后,網(wǎng)友紛紛為他的行為點贊,并有網(wǎng)友說,“早知道是這個樣子的,我就不要他賠?!?/p>
面包車自燃 170個包裹全燒毀
“我把車停在車位上,抱著快遞包裹進了小區(qū),就幾分鐘時間,等我出來的時候,面包車已經燒起來了?!秉S偉介紹說,事情發(fā)生在4月19日,當時他正開著自己的二手面包車,前往綿陽經開區(qū)一個小區(qū)送件,沒想到車卻自燃了。
黃偉和保安立即用滅火器滅火,但當天氣溫比較高,風也很大,滅火器根本不起作用,“最后還是保安把消防水泵打開才把火撲滅了。”黃偉說,他當時口里喊著“完了完了”,然后就一屁股癱坐在地上了。
“車上有170個快遞包裹呢,全部燒了。”黃偉說,因為是停在車位上的,左右兩邊還有兩輛轎車,也全部受損。
看到現(xiàn)場燒毀的包裹、旁邊被燒毀的汽車,黃偉的妻子魏小容一下就懵了,“心想要好多錢才能賠得起?!蔽盒∪菡f,當時感覺天塌下來了一樣,手里根本就沒有什么存款。
挨個找客戶 最多的賠了2000元
“當時只知道總共車上是170個包裹,不知道這些包裹值多少錢。”黃偉說,說實話,當時心里很憋屈,除了要賠償私家車的損失,還要賠償包裹的損失。
兩輛受損轎車送到維修店后,維修員開出了1萬多元的單子,咬了咬牙,黃偉向親戚家借了錢,進行了賠償。
“送快遞一個月能掙3000多,家里開 銷也大,女兒正上小學呢,掙的錢家里剛好抹得開?!秉S偉說,這些快遞還不知道要賠多少,他心里沒底。
“還好,170個快件主要是衣物、鞋子等物品?!秉S偉說,他把自己的遭遇給綿陽公司的領導匯報后,領導立即派出了3個人幫助他尋找客戶信息。
“最貴的賠了兩千多元,最少的十元?!苯涍^近半個月的聯(lián)系后,黃偉找到了其中120多件獲取已經付款的收件人,并逐一登門道歉,在取得客戶的諒解后,他對客戶進行了賠償,“基本上沒有亂報價的?!?/p>
據(jù)黃偉介紹,目前170件包裹已經有165件包裹的主人找到了,并進行了賠償,共賠償了兩萬多元,還有5件沒有找到主人。
公司承擔賠償 點贊“最美快遞哥”
“在遇到事情的時候沒有逃避,沒有退縮,主動站出來承擔責任,黃偉不僅感動了我,也感動了我們公司的所有員工?!卑偈绤R通綿陽分公司負責人楊兵表示,為了減少黃偉的負擔,他已向總公司申請,由公司來承擔一半的損失。
除了感動公司的員工,黃偉的主動擔責,上門道歉并賠償,也讓被燒毀的包裹的主人感動。
“早曉得他是自己借錢進行賠償,我就不讓他賠償了?!?月21日下午,得知黃偉是自己借錢賠償后,被燒毀包裹的主人劉姣玉后悔當初收了黃偉的賠償款,“4月20日晚上8點多,就把60元賠償款主動給我送來了,還當面道歉。”
5月21日下午,百世匯通綿陽分公司負責人楊兵傳來好消息,他說他已經收到總部郵件通知,將對黃偉進行嘉獎,“獎勵現(xiàn)金5000元,并將被評為‘最美快遞員’。”
“我們分公司也決定把之前他承擔的那一半賠償費用,以嘉獎方式獎勵給黃偉?!睏畋f。
“我還在分揀包裹,他們都給我打電話告訴我了,我也很激動,感謝大家對我的支持?!?月21日晚上9點,記者再次致電黃偉,他說,他只是做了一個快遞員應該做的事情,沒想到引來這么多的關注,“我會更加努力工作的,也有信心做得更好?!比A西都市報記者姚茂強袁慧君攝影報道